この度はホテルオランジュール沖縄をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお客様の満足の行く対応が出来ず、誠に申し訳御座いませんでした。
今回頂きました貴重なご意見を基に、ご指摘点を改善出来る様、従業員一同努めて参ります。
私共の至らない点をお詫びすると共に、お忙しい中のご投稿に深く感謝申し上げます。

　この度はホテルオランジュール沖縄をご利用頂き、誠に有難う御座います。
今回はとまりん（泊港）から出港しております離島便が欠航となりフロント一同心配しておりましたが、午後の便に乗船出来たとの事で安心致しました。
私共ホテルは座間味や渡嘉敷など、離島への玄関口となりますとまりん（泊港）に隣接し、大変便利な立地となっております。
また次回、沖縄にお越しの際にはホテルオランジュール沖縄を宜しくお願い致します。
ご投稿有難う御座いました。

　このたびはホテルオランジュール沖縄をご利用頂き、誠に有難う御座います。
また客室や立地面などお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

今回頂戴致しましたメールの件で御座いますが確認致しました所、お客様が普段お使いのインターネットプロバイダーがホテルと異なる際に、迷惑メール対策として外部への送信が制御される場合があるとの事で御座います。またお客様がご利用のセキュリティーソフトの種類によっては送信が遮断される事もあるとのことです。
ホテルでは一部対応可能なメールの設定変更マニュアルをお渡ししておりますが、それでも対処できない際は、お客様のお使いのプロバイダーへ直接のご確認をお願いしております。
近年、迷惑メールの対策と致しまして、大手を含む各プロバイダーにて制御策が取られているとのことで御座います。
もちろんの事で御座いますが、それ以外が原因の場合もあるかと存じますので、私共ホテルにおきましても出来る限りお客様の要望にお応え出来る様努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の不備によりご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
定期的な点検と洗浄を行っておりますが、今後は日頃の清掃の際など細心の注意を払って参ります。
また機会がありましたらご宿泊をお待ち致しております。
フロント　嶺井

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。
朝食の時間ですが、明確なラストオーダーの時間は決めておりません。こちらの案内不足だったようで大変失礼致しました。
満足していただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
フロント 新垣

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。イスの黒ずみに関しては早急に確認致します。
貴重なご意見有難う御座います。
フロント 新垣

この度は、スマイルホテル沖縄那覇に宿泊頂きありがとうございます。
お客様には、お部屋の件で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃方法を改め、改善していけるように努めていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント　有銘

返信が遅れてしまい、申し訳ございません。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この近辺では、比較的新しいホテルになりますが、築10年となりますので日々のメンテナンスを心掛けております。二月の沖縄はピークシーズンにもなりますので、金額も少し上がっていたかと思います。
せっかくご宿泊頂いたのに、ご期待に添えず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
たくさんのホテルの中から当ホテルを選んで頂きありがとうございました。
　　　　　　　　フロント　宮城

　この度はホテルオランジュール沖縄をご利用頂き、誠に有難うございます。
また貴重なご意見を多数ご頂戴し、心より感謝申し上げます。
朝食の件で御座いますが、現在の所7時から10時まで無料サービスの形で、ご用意しております。今回頂いたご意見に関しまして、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
これからも皆様に快適な空間をご提供出来ます様、従業員一同努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

　この度はホテルオランジュール沖縄をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在時は、フロアの匂いの件にてご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
早急に施設管理と原因を確認し、改善に努めて参ります。
また、今回客室清掃の件に付きましても、今後はお客様に出来る限りご迷惑が掛からない様、調整して参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
誠に勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠に有難う御座います。
長期連泊いただき大変嬉しく思います。
Aカードはポイントを貯めていただくとキャッシュバックを行っています。ぜひ、全国の加盟店ホテルでご活用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 新垣

この度は、スマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　　スタッフの対応やベットの広さなど、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。励みになります。
　チェックインの遅れなどは、ご連絡頂けますとありがたいですが、ご予定が前後することは当然と心得ておりますのでご安心下さいませ。
　またレイトチェックアウトのプランでお申込み頂いたようで、こちら15時までゆっくりして頂けるプランで、夕方の飛行機の方や、地元の方にもご好評頂いておりますプランでございます。
　ぜひともまたご利用頂けること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント　岡安