この度はホテルオランジュール沖縄をご利用頂き、誠に有難う御座います。

ご滞在中の駐車場の件に付きましては、私共スタッフのご案内不足で不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。

私共ホテル駐車場は楽天トラベル様にも記載しておりますが、全て到着順にてご案内しております。お客様の駐車場の予約、キープ等は行っておりません。
また一度外出されたお客様に付きましても、戻られた際の駐車場に付いてチェックイン時ご案内しておりますが、今回は私共のご案内不足であったと痛感しております。

今後は、お客様に丁寧なインフォメーションを心掛け、改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
また沖縄にお越しの際にはホテルオランジュール沖縄を宜しくお願い申し上げます。

ご投稿有難う御座いました。

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様がおっしゃる通り当ホテルは隣に泊港があり、離島に行かれる方が多くいらっしゃいます。
機会が御座いましたらまたのご利用心よりお待ちしております。　お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

フロント　新垣

この度は、スマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きましてありがとうございます。駐車場の値段に関してのご意見ありがとうございます。料金をいま一度見直していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル沖縄那覇　有銘

この度はご宿泊有難うございました。

立地やご朝食にはご満足頂けたようで
なによりでございます。特にご朝食に
関しましては、メニューをここまで
見て頂いたコメントが初めてでたいへん
嬉しく思っております。

お部屋に関しましては、禁煙室にも
かかわらず煙草の臭いがしたとの事で
たいへん申し訳ございませんでした。
フロア毎に分煙をしている為、原因を
確認したいと思います。

また、ユニットバスの清掃の不備に
つきましてはお恥ずかしい限りで
ございます。清掃担当の者と話し改善
して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。


フロント 宮原

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　
　朝食は、お気に召して頂けて光栄でございます。
　この4月よりグレードアップさせて頂いたのですが、中でも人気の高いおかゆは18種類のトッピングをご用意しており、お好みでお好きな具材を加えて楽しんで頂いております。また、おかゆだけでは物足りないというお声も頂き、白米や、ごはんに合う体に優しいおかずも取り入れバラエティーも増やしました。他にもフルーツや、ヨーグルトサラダ等もご用意しております。
　これからも、よりお客様に喜んで頂けるよう日々思案しております。お忙しい中、コメント頂き誠にありがとうございます。励みにさせて頂きます。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　フロント　岡安
　

この度はホテルオランジュールをご利用賜り誠にありがとうございました。

今回ご予約いただきました早期得割28プランの特典と致しまして、男性のお客様にはメンズセット(洗顔料・化粧水・整髪料）、女性のお客様にはレディースキット（ヘパック・バスジェル・ボディーローション）をご用意しております。
お気に召して頂けたようで大変うれしく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変うれしい限りでございます。これからもお客様のご旅行が素敵な思い出になるようお手伝いできたら幸いでございます。


次回那覇へお越しの際にも、引き続きホテルオランジュール沖縄をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　いつもホテルオランジュール沖縄をご利用賜り、誠に有難うございます。
今回ご利用のプランですが、１５時チェックアウト特典が多くのお客様に大変好評頂いております。喜んで頂き嬉しく思います。
　
また今回、客室からのメールの送信のみが出来なかったとの事で御座いますが、現在多くのプロバイダーが迷惑メール防止の為、通常ご利用以外の他社のサーバーを介したメール送信の規制を行っております。その際は、お客様のパソコンの設定を変更して頂く必要が御座います。今回はそれが原因だったのではないかと考えられます。
フロントにて一部設定変更のマニュアルをご用意しておりますが、私共のご案内不足で大変失礼致しました。
また代表的なプロバイダーでしたら、プロバイダーサイト内にて設定変更方法の案内があるかとの事でした。
またそれ以外の原因も十分に考えられますので、引き続き調査して参りたいと思います。
また沖縄にお越しの際は、ホテルオランジュール沖縄を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

◆◇おかげさまで３周年◇◆
ホテルオランジュール沖縄は１０月で開業３周
年を迎えます。これまでの感謝の気持ちを込め
まして、１０月はまるごと正規料金の半額５０
％ＯＦＦキャンペーンを実施致します。ぜひこ
の機会にご利用下さいませ。
これからもより一層努めて参ります。
ホテルオランジュール沖縄を宜しくお願い申し
上げます。
◇◆３rd Anniversary◆◇

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

　この度はホテルオランジュール沖縄をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在時は、フロアの匂いの件にてご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
早急に施設管理と原因を確認し、改善に努めて参ります。
また、今回客室清掃の件に付きましても、今後はお客様に出来る限りご迷惑が掛からない様、調整して参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
誠に勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

　いつもホテルオランジュール沖縄をご利用頂き、誠に有難う御座います。
またお褒めのコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私共ホテルは、少しでもお客様にお寛ぎ頂ける様、チェックアウトのお時間を通常11時に設定しております。
また最大15時まで滞在可能なプラン等もご用意しております。

今後もお客様のご要望に沿ったお得なプランなどをご用意して参ります。
どうぞ引き続きホテルオランジュール沖縄をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難う御座いました。

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後はご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　新垣

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは築10年以上経っているので日頃の清掃や定期的な特別清掃を日々心掛けております。お客様からのお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
また、エレベーターが1基ですので、朝の混み合う時間帯は非常階段を解放してご利用いただいております。
また機会がありましたらスマイルホテル沖縄那覇をご利用くださいませ。
フロント　嶺井

いつもスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
那覇市内のタクシーは緊急事態宣言以降予約取りづらい状況です。
今後も出来るだけお客様のご要望にお応え出来るよう精進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　嶺井

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後もよりご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　知念

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは泊港のすぐ横にあるので離島へ行かれる方には大変好評頂いております。
また機会がありましたらぜひお待ちしております。
フロント　嶺井

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様にご満足いただき、また泊まりたいと思って頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント大城

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンの件に関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。今後、このような事が無いよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　嶺井

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きありがとうございます。
　エレベーターが一台しかなくお客様にはご不便をおかけしておりますがスタッフ一同お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるようこれいからも努めて参ります。沖縄へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。
　フロント　松山

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の不備によりご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
定期的な点検と洗浄を行っておりますが、今後は日頃の清掃の際など細心の注意を払って参ります。
また機会がありましたらご宿泊をお待ち致しております。
フロント　嶺井

yukio6127 様

この度は、スマイルホテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
コロナ禍ということもあり、お部屋や館内の清掃等の衛生面には力を入れているつもりでしたが、此度の件でその努力が足りないことに気付きました。
今後は、接客面だけでなく衛生面でもお褒めのお言葉を賜れるよう、誠意精進していく所存です。
今回賜りましたご指摘は、バスルームやベッド等お部屋の設備面に関してのご意見と併せて、今後のホテル運営の糧とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。
yukio6127様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　與那嶺

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊いただきありがとうございます。
最寄りの美栄橋駅からは徒歩7分程でご案内しておりますが、天候とお荷物が多いお客様にはタクシーを提案させていただく場合もあります。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント大城