この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、当ホテルは泊港がすぐ隣にあり離島に行かれる方に大変好評頂いております。
今後サービス面などでお客様によりご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　嶺井

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。
せっかくお泊まり頂いたにも関わらす、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。お客様のおっしゃる通り駐車場はご予約制ではなく、先着順でのご案内となります。ご不便をおかけしまして誠に申し訳御座いませんでした。ご指摘頂いたWIFIの接続・床の汚れに関しては早急に確認し、　改善できるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見有難う御座いました。
フロント　新垣

この度はホテルオランジュールをご利用賜り誠にありがとうございました。

今回ご予約いただきました早期得割28プランの特典と致しまして、男性のお客様にはメンズセット(洗顔料・化粧水・整髪料）、女性のお客様にはレディースキット（ヘパック・バスジェル・ボディーローション）をご用意しております。
お気に召して頂けたようで大変うれしく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変うれしい限りでございます。これからもお客様のご旅行が素敵な思い出になるようお手伝いできたら幸いでございます。


次回那覇へお越しの際にも、引き続きホテルオランジュール沖縄をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオランジュール沖縄をご利用賜り、誠に有難う御座います。

ご滞在中、エレベーターの件では、お客様の貴重なお時間を費やし、大変申し訳ございません。
増設等難しい問題では御座いますが、朝食のお時間帯など、込み合うお時間は非常階段を開放しておりますが夜間は防犯のためロックさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しますがご理解の程 宜しくお願い申し上げます。

また、シャワーカーテンの件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に確認・改善を行って参ります。

製氷機につきまして、フロントへご連絡頂きましたら氷をご準備致します。お気軽にお申し付けくださいませ。

次回ご来館の際には、ご満足頂けるようスタッフ一同、努めて参ります。
これからもホテルオランジュール沖縄を宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見有難う御座いました。

　いつもホテルオランジュール沖縄をご利用頂き、誠に有難う御座います。
またお褒めのコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私共ホテルは、少しでもお客様にお寛ぎ頂ける様、チェックアウトのお時間を通常11時に設定しております。
また最大15時まで滞在可能なプラン等もご用意しております。

今後もお客様のご要望に沿ったお得なプランなどをご用意して参ります。
どうぞ引き続きホテルオランジュール沖縄をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難う御座いました。

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後は改善できるよう、スタッフで共有し確認致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　新垣

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供出来るよう、客室内の備品の配置など、再度検討して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　知念

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思います。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　嶺井

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
離島へ行かれるお客様からは大変好評いただいております。
お部屋の窓の件ですが、安全上の都合でお客様では開けれないようになっております。
今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　嶺井

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは筑10年以上たっておりで設備が古くなっているところがございますので、日頃の清掃には力を入れております。
エレベーターは1台のみとなっておりますので、朝の混み合う時間帯は非常階段を解放しております。
シャンプーはスマイルホテルグループ統一となっており、お好みに合わず申し訳ございません。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　嶺井

yukio6127 様

この度は、スマイルホテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
コロナ禍ということもあり、お部屋や館内の清掃等の衛生面には力を入れているつもりでしたが、此度の件でその努力が足りないことに気付きました。
今後は、接客面だけでなく衛生面でもお褒めのお言葉を賜れるよう、誠意精進していく所存です。
今回賜りましたご指摘は、バスルームやベッド等お部屋の設備面に関してのご意見と併せて、今後のホテル運営の糧とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。
yukio6127様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　與那嶺

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様がおっしゃる通り、当ホテルは泊港が隣にあり、離島に行かれるお客様に大変好評いただいております。また、コンビニやお飲食店も徒歩圏内にあり便利な立地となっております。また、機会が御座いましたらぜひお待ちしております。
フロント 新垣

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ネットワークが悪いとのことで早急に確認いたします。ご不便おかけし申し訳ございません。
お客様によりご満足頂ける様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント嶺井

この度はスマイルホテル沖縄那覇をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。お客様にはカーペットタイプのお部屋が無く残念に感じたと存じます。建築上早急なご用意は難しいですがタイル式の特性を活かしつつ今後も清潔感のあるお部屋を提供する様努めます。
お忙しい中貴重なご意見誠に有難う御座いました。スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル沖縄那覇　和宇慶

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在中、おくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。またのご利用心からお待ちしております。
フロント　新垣

この度はスマイルホテル沖縄那覇に宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントでの対応に満足して頂き、スタッフ一同嬉しく思います。また、お客様があげてくれました３点の意見ありがとうございます。改善できるようにスタッフで話し合いたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　有銘

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご案内させて頂いた観光案内でご満足頂け大変嬉しく思います。
ご朝食ではご期待に応えることが出来ず申し訳ござません。美味しくお召し上がり頂くためにも雰囲気作り、お客様へのご配慮を改めて改善していきたいと思います。
バスルームには全部屋にサニタリーボックスを設置しております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。
フロント　照屋

この度はご宿泊有難うございました。

立地やご朝食にはご満足頂けたようで
なによりでございます。特にご朝食に
関しましては、メニューをここまで
見て頂いたコメントが初めてでたいへん
嬉しく思っております。

お部屋に関しましては、禁煙室にも
かかわらず煙草の臭いがしたとの事で
たいへん申し訳ございませんでした。
フロア毎に分煙をしている為、原因を
確認したいと思います。

また、ユニットバスの清掃の不備に
つきましてはお恥ずかしい限りで
ございます。清掃担当の者と話し改善
して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。


フロント 宮原

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　
　朝食は、お気に召して頂けて光栄でございます。
　この4月よりグレードアップさせて頂いたのですが、中でも人気の高いおかゆは18種類のトッピングをご用意しており、お好みでお好きな具材を加えて楽しんで頂いております。また、おかゆだけでは物足りないというお声も頂き、白米や、ごはんに合う体に優しいおかずも取り入れバラエティーも増やしました。他にもフルーツや、ヨーグルトサラダ等もご用意しております。
　これからも、よりお客様に喜んで頂けるよう日々思案しております。お忙しい中、コメント頂き誠にありがとうございます。励みにさせて頂きます。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　フロント　岡安