食事や施設（スパ）等に関してはとてもよかったのですが・・・
申込時点でお部屋を「禁煙」とするのを忘れ、翌日直接ホテルへＴＥＬ連絡しました。
対応してくれた方は「まだ禁煙ルーム空いてますので２部屋ともに変更しておきます」と
の回答でしたが、当日チェックインの際確認すると喫煙ルームを消臭対応とのコト。
部屋に入ると消臭もできておらず、灰皿もおいてありました。
フロントへその旨連絡しましたが、特に何もできない様子・・・。

アクアトニックは本当に気持ちが良かったです。
その分残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

アクアトニック、半日いましたが全く飽きませんでした！外をみれば自然。その中にプールがある感じで最高です！ただホテルは誰でも入って来れるような感じで無用心なところが少々恐かったです。温泉や大浴場などもあれば尚最高だと思いました。施設内の公園？をサイクリングしながら散歩しましたが広々していてとても気持ち良かったです。総合的には大満足です☆

【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム　アクアトニック付宿泊プラン
★☆サウスヒル４５平米 ☆★

宿泊年月

2009年05月

過去も3回ほど泊まった事が有ったので、立地や環境は良く家族連れでは最適だった。
ただ、今回はすごく不愉快でした。原因は洗面台に花模様の皿が有って、その中にカビだらけの何か入っており、髪の毛も入っていました。気持ち悪くて鳥肌が立ちました。
更に不愉快を倍増したは対応の仕方でした。フロントに電話したら来たスタッフにこれは何ですかと渡したら、中身は分からなくて前の宿泊者の忘れ物と言いました（次のお客の為に掃除とチェックしないかと思いました)。
チェックアウト時に何も無かったようにようそうしていた。こちらは気になるから尋ねると「部屋の芳香剤(ラベンダーの花？)でだいぶ前に回収忘れたで」、聞かないと知らんぶりするつもりで、しかも前日の説明と全然違うじゃん！

本当はね、分かった段階で電話一本で説明と謝ればいいと思う。聞かないと黙って通すつもりだったか？ガッカリでした
本当にちゃんとシーツの交換と部屋の掃除をやっているか？
写真を撮りましたので、どこかでお見せします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ペットプランの下見に当日予約で行きました。
向かってる最中に電話が来て、手違いでダブルがツインに変更されました。
広大な施設で散歩や乗馬(別料金)、ドッグランを利用しないと意味がないホテル。
絶対天気が良い日を狙うべき。
あとスニーカーが良い。
料理は夕飯バイキングのシェフが焼いていたハンバーグ以外記憶に残るものはありませんでした。
刺身も美味しくなかった。
部屋照明も夜の外も暗い。
12月の２階部屋なのにゴキブリ赤ちゃんが出ました。
風呂場タオルは３種類の大きさが用意されていた。
パジャマ？はオールインのビッグシャツみたいなもの。
率直にラブホみたいだった。
アレルギーなので敏感なのですが、くしゃみが止まらなかった。
バイキングもレストランも乗馬チケット買うにも多目的広場の道具を借りるにも何をするにも部屋から移動しなければいけない。
乗馬体験は丁寧な説明と写真も撮ってくれたが、終わったら放置感満載だった。
部屋の声が廊下まで聞こえる。
冷蔵庫には何も無い。
２階の自動販売機で買う(無料製氷機あり)
ドライヤーは風圧が強くて良かった。
ペットプラン以外は多分リピしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

サービスマンの教育がなっていない（知らずに売店で使用期限のすぎた化粧品類を購入してしまったが、後日問い合わせると問題ないのであれば、そのまま使っては？と言われたのですが・・・絶句）

部屋の冷蔵庫が空っぽ。せめて有料でもいいのでミニバーやミネラルウォーターがほしい。近くに売店などもないので夜は水道水で過ごさなくてはならない。（何もないと知っていればドリンクを持ち込んだのだが）

良かった点は、乗馬の見学。忙しいのにも関わらず、スタッフが皆とても親切で温かみが感じられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

楽しいお休みを過ごせました。お食事の時、緒に旅行していた一人が具合が悪く部屋で休んでいましたが、レストランの方がテイクアウト用にお弁当を作ってくれて嬉しかったです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
わんちゃんと一緒ワンダフルプラン
★☆　イーストヒル　ペットホテル７２平米　☆★

とても広い部屋でびっくりしました。設備もしっかりしていて大変満足しました。
ただ、ペット連れとしては食事の時に留守番をさせるのが残念でした。
その点を除けば、最高でした。

【ご利用の宿泊プラン】
わんちゃんと一緒ワンダフルプラン
★☆　イーストヒル　ペットホテル７２平米　☆★

食事の内容・ワインも手ごろな品揃いで楽しくすごせました。スタッフの対応も大変よかったです。部屋もゆったりと過ごせましたが、エステの案内はありましたが、他の施設の具体的な利用案内書が見当たりませんでした。少なくても、タラソテラピーや乗馬などの利用案内を今後部屋においてください。

【ご利用の宿泊プラン】
デラックス・ダブルルーム宿泊プラン　マクロビォティック風の自然食コース
★☆サウスヒルダブルルーム４５平米☆★

妻と記念日に宿泊させて頂きました。

施設とサービス面には大満足です。

一泊でしたが、次回は連泊したいと考えております。

バイキングの食事も種類も豊富だし、基本的にはOKでした。

お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
デラックス・ダブルルーム宿泊プラン　サマーバイキングコース
★☆サウスヒルダブルルーム＆ツインルーム４５平米☆★

今回、愛犬と一緒に一泊のみでしたがお世話になりました。
最初、仕事の都合上予定よりも大幅に到着が遅れてしまい、
連絡したところ夕食の時間には間に合わないということで、
一泊二食のところを朝食のみにしますか？
それとも夕食でお弁当を用意しましょうか？
とのことで時間も時間でありお弁当にしましたが、
このお弁当が立派なものでお弁当というレベルではなく、
しっかりとした夕食を美味しく食べることができました。
お部屋も広く、天井が高く気分が良かったこと、
テラスもゆったりしていたので家族連れでも満足できるでしょう。
敷地内の農園での野菜を使用しており、
風車発電もあり環境にも配慮されているところが素晴らしかったです。
次に行くときは長期滞在したいと思いました。
うちの愛犬も堪能してくれたと思います。
ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
わんちゃんと一緒ワンダフルプラン
★☆　イーストヒル　ペットホテル７２平米　☆★

今回サウスヒル、シーワールドのチケット付で一泊。

とにかく広い敷地だし、「ブルーベリーヒル」の名にたがわずブルーベリーが摘めるのも楽しかったです。　朝の散歩中に野生の鹿も見れたし、ポニーに乗れたり、ウサギやヤギに触れたりと子供は大満足でした。

部屋にはDVDもあり、フロントで３本まで無料で借りられるというのも子連れには大変ありがたかったです。　今回は電動機付自転車のレンタルもあり、敷地内散策にはとても便利でした。

アメニティも充実していて、バスオイルやマニキュアのリムーバーまであったのは女性には大変ありがたかったです。　

ただ食事は・・・。　まぁ、バイキングなので子供にはいいかな。　アイスも自分で取れるけど、小さい子は結構お皿落としてました。

今度はぜひ犬連れて行ってみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【鴨川シーワールド入場券付】夏限定宿泊パック
★☆サウスヒル４５平米　シーワールドパック☆★

ペットと泊まれる宿が初めてだったので、何がよくて何が悪いのかわからないですが、ペットと過ごせる事が私達の満足なのでとても楽しかった☆★
時間の都合で一泊しかできなかったのであまり満喫できなくて残念でしたが、いい思い出ができました(^^)
ただ一つだけ、ドッグランの入口の下に少しスペースがあいていて、小さいチワワだと通れてしまうので脱走しないか心配で落ち着いて遊べませんでした。
また時間ができたら行きたいです☆
料理もおいしかった♪

【ご利用の宿泊プラン】
わんちゃんと一緒ワンダフルプラン
★☆　イーストヒル　ペットホテル７２平米　☆★

家族全員大満足です。如いて言えば　①スパ等大きなお風呂が有れば最高です。②何をするにも時間がキッチリ決まっている事。食事の時間等用意出来ていれば　案内すれば良いと思うが...　でも最高なＨＯＴＥＬです。また絶対行きます。

【ご利用の宿泊プラン】
サマーバイキング食べ放題ファミリープラン【滞在中は屋外プール無料！】
★☆ファミリータイプ・イーストヒル　シーワールドパック☆★

家内と成人の娘、それにシェルティ１匹でイーストヒル・ペットホテルを利用しました。まず、広大な敷地が素晴らしい。周りを見てもほとんど人工物が見えず、自然の山と海の景色だけというのが贅沢。建物も景色に調和した落ち着いたデザインが好もしい。部屋は、ハワイのコンドミニアムを思わせる内装で、それほど金はかかっていないが（多分輸入家具・備品を使っているため）、広々しているのが日本離れしている。同じことは、食堂周りにも言えて、広々した芝生を見ながらの食事は、ハワイ島サウスコハラの贅沢なゴルフリゾートのような雰囲気がある。食事は決して贅沢な材料などは使っていないが、バラエティに富んでいて、年代を問わず楽しめる。特にデザートの種類と質は優れている。我々のような犬連れには数少ない貴重な施設と言える（他の所は何となくみすぼらしいもの、不潔感のあるものが多い）。多くの子供連れを見かけたが、彼らには最適の施設と思うし、大人だけのグループとの折り合いの配慮もされているのがよい。値段もとてもリーズナブルで、繰り返し使ってみたい施設です。

【ご利用の宿泊プラン】
わんちゃんと一緒ワンダフルプラン【楽天・特別宿泊パック】
★☆　イーストヒル　ペットホテル７２平米　☆★

去年の１月にノースヒルに宿泊し、部屋の広さ、重厚なインテリア、敷地の開放感、ビュッフェ料理の質の高さに感激し、今回サウスヒルを予約しました。が、期待が大き過ぎたようでした。
サウスヒルは爽やかな春夏らしいシンプルな部屋でしたがノースヒルのほうが素敵だったかも。
ビュッフェはコックさんが変わったのか、と思うほど味が落ちていたように感じました。前回は一流ホテルにも負けないくらいだったと記憶していましたので…。パンも絶品だったクロワッサンがなかったうえ、お味のほうも普通で残念でした。
ただ、子連れは普段素敵なレストランにはなかなか入りづらいので、そういった意味で、子連れ歓迎ムードなここは貴重な場だと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
春のナイトアクアトニック宿泊プラン
★☆サウスヒルツインルーム４５平米・ナイトアクアトニック☆★

長男の高校受験合格を記念して家内は長男と海外へ。残された娘との１泊旅行で、好き嫌いの多い娘の嗜好を鑑み朝晩バイキングのこちらを選んだのですが、今年高校２年になる娘も大満足で少しだけパパの顔が立ちました。
別荘地を抜けた後のとても開放的で広大な敷地にヨーロッパのマンション風のホテル棟、室内の調度品にゴージャス感はないが、どれも清潔で室内の清掃も行き届いていて神経質な娘にも大変好評でした。
一泊で帰るの勿体無いね　と言わせるだけの疲れが取れると言うか落ち着き感があり、今度は一家全員でお邪魔したいと思います。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
シーワールドパック
★☆サウスヒル４５平米　シーワールドパック☆★

交通の便は車でないとやや不便かと思いますが、その他の設備やサービスに関しては、とても満足のいく施設だと感じました。
食事に関しても家族対応レストランと大人のみのレストランが選択できてよかったです。遠くに海を望みながらの朝食にも大変満足しました。
今回は一泊でしたが、次回は数日間の滞在をしたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ホワイトデー・カップルプラン
★☆サウスヒルダブルルーム＆ツインルーム４５平米☆★

到着したのが夜だったのですが、フロントの方がとても丁寧に対応してくださいました。
ホテルまでは歩くとやや距離があるということで、フロントからホテル、ホテルからレストランの行きかえりとどれも車で送迎していただき、とても助かりました。
送迎してくださったスタッフの方も、レストランのスタッフの方も皆とても気持ちのよい対応で、快適な滞在を楽しむことができました。
どうもありがとうございました。
夕食のバイキングに出ていたパンがとてもおいしかったです。
朝食のフルーツの品数が2種類しかなかったのがちょっと残念でした。
朝のフルーツをいただくのをとても楽しみにしていたので。。
そのほかは満点でした。
またぜひ行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ナイトアクアトニック宿泊プラン
★☆サウスヒルツインルーム４５平米・ナイトアクアトニック☆★