帰省に際し、乳幼児を連れて1泊。
ジブリ展を見るのが目的でせっかくならと泊まりましたが正直すごく残念な点がいくつか有りました。

まず、電話で宿泊前に確認されたにもかかわらず着いた当日何度も子どもの年齢を聞かれたこと。
きちんと電話の時点で共有してほしかったです。

オムツ替え放題も10枚しかオムツありません。
これからこのプランを選ぶ方は追加で持参を推奨します。
まぁ【ウェルカムベビーのお宿】ではないためそこは仕方ないかもですが。

さらに残念だったのが、ベビー布団はあるかと電話で確認したら『あります』との答えがあり当日持参せずにいきました。

有料なのは知っていたので当日に子どもの布団をお願いしたらまさかの大人用の布団が敷かれていた。
え？ベビー布団は？　
ありますって言ってたのに平気で嘘ついてるのと一緒ではないのでしょうか。
だったら添い寝で対応したし、これにお金かかり非常にモヤモヤしました。
ベビー布団の意味、わかりますかって聞きたかったぐらい。

正直、よかったのは夕食のとき担当してくださった女性スタッフの方がねんね期の子どもがいることを配慮してくださり個室を朝食のときも使えるようにしてくださった点とお風呂の質ぐらい。
この女性スタッフの方が本当に親切でクーファンも夕食時にご用意して頂き、細々した点でもホスピタリティにあふれていらしたので大変ありがたかったです。

お風呂が良かっただけに上記内容で様々な改善点があるかと思います。

老舗にあぐらをかかず、老舗だからこそこういった意見もあることご承知おきください。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月