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大沢温泉 山水閣のクチコミ・お客さまの声
日帰りお風呂には行った事がありましたが、宿泊は初めてでした。お部屋はきれいだし、窓からの景色も大変すばらしく、まるで1枚の絵を見ているようでした。お料理は、創作懐石ともいうのでしょうか、京風のきれいでかつ味も大変に良く、料理長のこだわりがうかがえました。これは、朝食のバイキングにも通じるもので、すべてが手作り、一つ一つのお料理に手がかかるものばかりでした。私は、お料理にはとても感激いたしましたが、同行者にはもっと手がかかっていないような、素材をそのままいかすお料理がひとつくらいあってもよかったのではないかと言う者もおりました。ただひとつ残念だったのは、フロントの男性の方が、チェックインしてお部屋に通される時、書類のようなものを見て下を向きながら『ごゆっくりどうぞ』とおっしゃったのは到着早々がっかりでした。他にもたくさんの従業員がいたならまぁともかくも、その方しかいなかったわけですから、そのような些細なところにもお客さんは目を向けていることをお忘れにならない方がいいと思います。また、お部屋に案内してくださった男性の方も、きちんと座るわけでもなく、テーブルの前に中腰でしゃがんだまま、テーブルによりかかって室内の説明をしたのには、正直驚きました。これまで、旅行好きで山水閣周辺のお宿にはすべて宿泊しましたが、このようなことはどのお宿でもございませんでした。もう少し、従業員のサービスを見直した方がいいかと思います。温泉やお部屋やお料理がいくら良くても、ちょっとしたことで台無しになることもあるかと思います。トータルでは、微妙な印象が残っています。【ご利用の宿泊プラン】山水閣 ★大人も夏休み♪秘湯でノンビリ 生ビール(中)1杯付プラン★山水閣 新館 2間【川側】(トイレ付)
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この度は大沢温泉 山水閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事、お風呂などご満足いただけたようで大変光栄です。また、チェックイン時の対応ですが、大変失礼な態度をとってしまい申し訳ございませんでした。もう一度、従業員一同再教育を致しまして、反省すべきことをしっかり反省し、改善すべきところは早急に改善し、今後ご満足いただけるように努めてまいりたいと思います。今回のご指摘に関しまして貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
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投稿者さんの 大沢温泉 山水閣 のクチコミ
日帰りお風呂には行った事がありましたが、宿泊は初めてでした。お部屋はきれいだし、窓からの景色も大変すばらしく、まるで1枚の絵を見ているようでした。お料理は、創作懐石ともいうのでしょうか、京風のきれいでかつ味も大変に良く、料理長のこだわりがうかがえました。これは、朝食のバイキングにも通じるもので、すべてが手作り、一つ一つのお料理に手がかかるものばかりでした。私は、お料理にはとても感激いたしましたが、同行者にはもっと手がかかっていないような、素材をそのままいかすお料理がひとつくらいあってもよかったのではないかと言う者もおりました。
ただひとつ残念だったのは、フロントの男性の方が、チェックインしてお部屋に通される時、書類のようなものを見て下を向きながら『ごゆっくりどうぞ』とおっしゃったのは到着早々がっかりでした。他にもたくさんの従業員がいたならまぁともかくも、その方しかいなかったわけですから、そのような些細なところにもお客さんは目を向けていることをお忘れにならない方がいいと思います。また、お部屋に案内してくださった男性の方も、きちんと座るわけでもなく、テーブルの前に中腰でしゃがんだまま、テーブルによりかかって室内の説明をしたのには、正直驚きました。これまで、旅行好きで山水閣周辺のお宿にはすべて宿泊しましたが、このようなことはどのお宿でもございませんでした。もう少し、従業員のサービスを見直した方がいいかと思います。温泉やお部屋やお料理がいくら良くても、ちょっとしたことで台無しになることもあるかと思います。
トータルでは、微妙な印象が残っています。
【ご利用の宿泊プラン】
山水閣 ★大人も夏休み♪秘湯でノンビリ 生ビール(中)1杯付プラン★
山水閣 新館 2間【川側】(トイレ付)
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この度は大沢温泉 山水閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事、お風呂などご満足いただけたようで大変光栄です。
また、チェックイン時の対応ですが、大変失礼な態度をとってしまい申し訳ございませんでした。
もう一度、従業員一同再教育を致しまして、反省すべきことをしっかり反省し、改善すべきところは早急に改善し、今後ご満足いただけるように努めてまいりたいと思います。今回のご指摘に関しまして貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。