楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
鶯宿温泉 ホテル加賀助のクチコミ･お客さまの声
総合4
はじめて、楽天を利用して家族での旅行をお願いしてみました。 いろいろ投稿を参考にしてこちらを選ばせてもらいましたが、ひとつ目は小さい子供の夕食、朝食が出て来ず、確認したら、予約していた内容と違っていた。ふたつ目は部屋の名前が違っていた。間違いをこちらが確認するのが、おそかったのかもしれないが、ちょっと残念な対応だった。 忙しくしていたのでしょうがないと感じたが、チェックアウトの際に、またこちらから予約内容と違う旨を伝え、内容を確認してから、料金の支払いを済ませたが・・・・。ハード面は仕方なくともソフト面は重要なのではないかと感じます。また、なぜ名前を間違えるのか、初めての楽天にもがっかり。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル加賀助にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お子様のお食事やお名前の表記ミスなど大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。以後、このようなことが繰り返されない様再発防止に努めていきたいと思います。ご投稿いただき有難うございました。
鶯宿温泉 ホテル加賀助 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ
はじめて、楽天を利用して家族での旅行をお願いしてみました。
いろいろ投稿を参考にしてこちらを選ばせてもらいましたが、ひとつ目は小さい子供の夕食、朝食が出て来ず、確認したら、予約していた内容と違っていた。ふたつ目は部屋の名前が違っていた。間違いをこちらが確認するのが、おそかったのかもしれないが、ちょっと残念な対応だった。
忙しくしていたのでしょうがないと感じたが、チェックアウトの際に、またこちらから予約内容と違う旨を伝え、内容を確認してから、料金の支払いを済ませたが・・・・。ハード面は仕方なくともソフト面は重要なのではないかと感じます。また、なぜ名前を間違えるのか、初めての楽天にもがっかり。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル加賀助にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様のお食事やお名前の表記ミスなど大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
以後、このようなことが繰り返されない様再発防止に努めていきたいと思います。
ご投稿いただき有難うございました。