楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

鶯宿温泉 ホテル加賀助 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(165件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


鶯宿温泉 ホテル加賀助のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.60
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂3.79
  • 食事3.75

総合2

shidu-mamaさんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

shidu-mamaさん [50代/女性] 2020-01-01 18:09:06

だいぶ古い旅館でした。それは仕方がないと思いますが、部屋についている洗面台の水道の蛇口の「お湯・水」の表示の栓が無くなっていました。取れてしまったのだと思いますが、別に付け替えるとか表示するとか方法はあると思いますが、そのままというのはちょっと・・・と感じました。食事が夜の六時半から準備できますと言うのでその時間丁度に広間に行ったら、もうほとんど座席が埋まっていて(席は部屋ごとでしたが)、ご飯も炊けてしまって冷めてしまっていました。隣近所にお吸い物が来ても自分たちには届かず、メニューが違うのかと思っていたら、食事が終わるころに出てきました。どういうこと?って感じ。給仕の人数が明らかに不足していて行き届いていないように思いました。子供のメニューは子供向けとは思われず、ほとんど残していました。隣の方は、肉禁で頼んだのにメインが牛肉になっていて、そのことを給仕の方に話してもなかなか伝わりませんでした。聞いていてもどかしかったです。飲み物の注文を取っていってもしばらく出てこなくて催促していました。朝は時間の少し前に会場に着いたら「お待ちください」と言われ、そのご案内があるのかと待っていたが何も案内されず。次に来た人たちはたまたまさっさと会場に入っていきましたが何も言われませんでした。この時も??って感じ。教育なのか手順なのか、サービスが職員にいきわたっていない旅館でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
鶯宿温泉 ホテル加賀助 2020-01-15 10:38:49

この度は、「ホテル加賀助」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数々の不手際にてご不快な思いを抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご貴重なご意見誠にありがとうございます、今後改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【定番】当館一番人気!地元の食材を心ゆくまで堪能「旬の味覚スタンダードプラン」
ご利用のお部屋
【和室10畳客室(山側のお部屋/洗浄機付トイレ付)【禁煙】】
shidu-mamaさん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ