団体のお客様と一緒になってしまったのはしょうがないのですが、私にとってはすこし、にぎやか過ぎました。特にこれがいいと言う点もないのですが、同料金帯の他の宿と比べると、見劣りするのが否めません。温泉は源泉かけ流しでとてもよかったです。熱めのお湯に檜の浴槽がとてもよかったです。それだけに、もったいなく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

山側の安い部屋を予約しましたが、ホテルの配慮で、渓流側の部屋にしていただきました。それも大浴場の隣室にしていただきました。心配りの行き届いたホテルでした。部屋も綺麗に掃除していただき、美味しい食事をさせていただき、温泉も良く良い時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

全室禁煙ということで宿泊選択いたしました
確かに居室は全部禁煙ということで嫌な臭いもしなく良かった
ただ1回ロビーの真ん中でタバコが吸えるってどういうこと？
そこは食事処、売店、フロントと隣接し皆が共有の場所として使用する場所です
宿泊した時も高校生の団体や子供が多くおりました
喫煙場所を考えたほうが良いかと思います
おそらく2度と宿泊しないと思いますが食事時もタバコ臭くて嫌だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

ロビーではWi-Fiがつながるが、部屋でつながらないのが非常に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

設備等古さは否めないが、温泉が最高なので良しとする。(源泉かけ流しなのでかなり熱いが...熱いのが苦手な人は水でうめられるのでご安心を)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

こちらの宿は、お客にリピートしてもらう、という考えはないようです。
くつろぎに行ったのに、くつろげなかった。今までの口コミが生かされていない。
食事をする会場は、大広間に大勢詰め込まれ、隣との間が40～50ｃｍで、会話はすっかり聞こえ、相席で食事をしているようでした。小さな御膳に正座で、くつろぐこともできず、ただただ苦痛でした。あげくの果てに、水を希望したらセルフなので自分で持ってくるように言われました。遠くにある水を、足場が狭い中、水を持ってくるのが不安なので、あきらめました。お風呂のサウナは、夜９時までで、一か所しかなく、男女交換するのは夜11時です。その為サウナは、終わっていて朝も始まっていない為、結局主人は大好きなサウナに入れませんでした。今まで、多くの宿に泊まり、何か事があっても投稿しませんでしたが、今回は投稿することにしました。
まあ、リピートすることはぜったいありませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

盛岡駅から送迎を依頼。送迎場所に15分前に到着、別のホテルの送迎の人に尋ねると、丁度の時間に来ますよと教えられ、寒い日だったので待合室へ。待合室にはカメラがありましたが、時間近くなってもカメラに映らない。出てみると、カメラからはわかりづらい車の色、ホテルのロゴもなし。まあ、時間通りなので不満というほどでも無し。
立地は、やはり山中の温泉街だなという感じ。雪が降りはじめており、ホテルの外には出ず。
フロント（女将）の対応は悪くない。部屋も平日だったのか、山側ではなく川が見える、大浴場と同じフロア（最上階）。
食事は県産和牛のすき焼き鍋その他もろもろ。フライの衣が南部せんべいだったり、数種類のきのこをいくつかの料理に使ったり、工夫されていて楽しかったが、ホイル焼きが冷めていたのとすき焼き鍋の牛肉がそうとう硬かったのが残念。
風呂は源泉ということで、注意書きのとおり水を入れないと入れず。檜風呂には冷めなくて全然入れず。
カランが古いのと新しいのがあり、使い勝手がわかりづらい。
浴場でちょっとしたトラブルがあり、すぐに対応していただいたが、浴場と脱衣所にはフロントに通じる電話が無く、部屋に戻り連絡をした。設備面でちょっと不満。
女将の香水が少し強いかな？残り香で女将が居たんだなとわかる。
山中というせいか、部屋、食事部屋、脱衣所でカメムシ出没。
朝食は、自分たちだけだったので、レストランで用意されてあったが、奥に声を掛けないと誰も居なかった。食事の終わりも、声がけが必要だった。
夕食の間に布団を敷きますとかカメムシが出る場合があるとか、これまでの当たり前をもっと表にだして案内すべきと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

大浴場が熱いとコメントが多いが、湯もみすれば水を入れなくても入れました。
夕食時ビールを頼んだら、ぬるかった。よく見たら、夕食会場にジュースやビールなどまとめて
出しっ放しだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

温泉が熱く中々入れない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

鳥の声、川の音、静かでいい温泉でした。
全館禁煙で、タバコ嫌いには快適な環境でした。
ゆったり湯治プランで、早い時間にチェックインでき、何度も名湯に入れました。
願わくば、早くから布団を敷くことができれば、もっとからだを休められたかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

川沿いの鄙びた雰囲気が良かった。いい感じの温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年02月

はじめて、楽天を利用して家族での旅行をお願いしてみました。　
いろいろ投稿を参考にしてこちらを選ばせてもらいましたが、ひとつ目は小さい子供の夕食、朝食が出て来ず、確認したら、予約していた内容と違っていた。ふたつ目は部屋の名前が違っていた。間違いをこちらが確認するのが、おそかったのかもしれないが、ちょっと残念な対応だった。　
忙しくしていたのでしょうがないと感じたが、チェックアウトの際に、またこちらから予約内容と違う旨を伝え、内容を確認してから、料金の支払いを済ませたが・・・・。ハード面は仕方なくともソフト面は重要なのではないかと感じます。また、なぜ名前を間違えるのか、初めての楽天にもがっかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

フロントでの女将の対応は客に対する感謝目線全くなし。偉そうで気分悪し。
駐車場では人の車の鍵預かり勝手に移動。車ぶつけたらたらどうつもりですかね？
正月休みに急遽予約取れたのも納得。次の訪問は考えられません。
数々の岩手県内温泉泊まってますが、びっくり対応ばかりでした。おもてなしを大切になさってもらえたらと思います。岩手の復興のため、せめても県外からのお客様に気分悪くしないよう頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

食事は朝晩品数多かった。子ども用も多すぎるくらいだった。メーンの
肉は、噛みきれないくらいかたくて、ガッカリ。
ハズレくじだった…。
お風呂は洗い場が少なく、裸のまま、順番待ちすることに…。
お風呂も小さめのが一つだった。
帰りフロントのおばさんが、愛想なくて、ちょこっと嫌な気分に。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

同期会で使用しました。土曜にも関わらず、平日同様以上の飲み放題付で８，８００円は安くて満足です。部屋、料理等は普通ではありますが、この値段では十分です。どうせ酔っ払いなので・・・。食堂でなく、部屋食でした。少人数では、これが当たり前のようです。部屋食なんて、ちょっと贅沢な気分がしました。仲間との距離も近く、より親密に楽しく飲み会ででき良かったです。
　丁度、雪が降った日で縁側は寒かったです（冷蔵庫要らず）。でも障子の他、サッシもあり、寝てても寒くは無かったです。
　若干の不満は、風呂が狭く、夕方は芋洗いな感じでした。泉質は良く、熱いくらいなのですが、シャワーがぬるく、勢いが無かった。脱衣所のドライヤーも意味が無いくらいの微風でした。髪の長い人は持参をおすすめ。
　総合的に見ると、家族では来ないと思うが、仲間同士では、また来てもいいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

宿までの道のり、朝・夕の御所湖がとてもきれいで幻想的でした。鶯宿温泉街も足湯などが整備されていて山間の紅葉や、川のせせらぎにも癒されました。お宿は、昔からあるところのようでしたが、中居さんはとても忙しそうで本当に休む暇もなく働いていました。客室はきれいでしたが、お茶を飲んで一息つこうとしたらお茶のコップやテーブルの汚れにびっくりし、癒しの旅でない雰囲気になってしまいました。コップは使用せずお茶類は購入しました。最初の汚れを引きずってしまい、お風呂は湯の花が舞っているのも湯ノ花に見えず、床のほこりや使いまわしのアメニティにも驚き、置かないほうが清潔感がありいいのではと思いました。夕食は子供用も大人のものをアレンジしてをつけていただき、子供たちは喜んでいただきました。夕も炊き立てのご飯が食べたいです。朝ごはんが一番おいしく、仲居さんの笑顔の対応にようやく気持ちが落ち着きました。立地もよいし仲居さんも笑顔で頑張っているので古くてもお掃除が行き届いているとリピーターは増えると思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月