連休に家族で宿泊させていただきました。従業員の方の対応が丁寧でした。部屋に関しては、古いと言う事もあって普通でした。料理に関しては大変満足できるものでした。子供用に用意していただいたものも、おいしかったです（特にハンバーグ）。お風呂は源泉カケ流しの為なのか、温度が高く熱くて子供が入るのには熱かった（大人も熱かった）が、水を足しながら入れたのでまあまあ良しかな。改善点としては、お風呂に入るときにタオルなどを持って行くのに巾着があると便利なので準備したほうがよいでしょう。全体的には満足でした。機会があればまた、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

ＧＷの４日から５日に宿泊させて頂きました。鴬宿温泉は初めて泊まりました。繋温泉とは違い、昔風の落ち着いたような温泉街と感じました。連休一週間前に予約しましたので、多くは望みませんでしたが率直な感想を書き込みしたいと思います。
まず、接客ですがワンフロアを１名の仲居さんが切盛りされているとの事で大変そうでした。通常はお客様が少ないとのことなので、問題は無いと思いますが連休中という年間にも少ないイベント時期は少し工夫が欲しいと感じました。次に御部屋ですが、内装をリニューアルしたのか喫煙禁止が良いのか解りませんが、清潔感のある御部屋でした。ただ、お花が一輪でもあるともう少し華やぐのにと感じました。１点最大の難点は洗面ユニットバスが狭く暗い点は最悪でした。要改善を望みます。次に御風呂は掛け流しと書かれていた通り、熱いお湯が豊富でとても良かったです。ただ子供さんにはちょっと厳しいのかなとも感じました。次にお料理ですが、今回は板長おまかせ料理との内容でお願いしました。文句無しの味・量・色合い・季節感が溢れてくるのが良く解りました。とても美味しかったです。全体的に華やかさを増やすと、若い方々も宿泊に訪れると感じました。二日間大変お世話になり有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

飲み放題付きのわりにとても安かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

５月５日に宿泊しました、浴衣と畳が新しく気持ち良かったです。朝食は満足でしたが、
夕食は連休価格とは思いますが、値段の割には寂しい食事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

同期会で使用しました。土曜にも関わらず、平日同様以上の飲み放題付で８，８００円は安くて満足です。部屋、料理等は普通ではありますが、この値段では十分です。どうせ酔っ払いなので・・・。食堂でなく、部屋食でした。少人数では、これが当たり前のようです。部屋食なんて、ちょっと贅沢な気分がしました。仲間との距離も近く、より親密に楽しく飲み会ででき良かったです。
　丁度、雪が降った日で縁側は寒かったです（冷蔵庫要らず）。でも障子の他、サッシもあり、寝てても寒くは無かったです。
　若干の不満は、風呂が狭く、夕方は芋洗いな感じでした。泉質は良く、熱いくらいなのですが、シャワーがぬるく、勢いが無かった。脱衣所のドライヤーも意味が無いくらいの微風でした。髪の長い人は持参をおすすめ。
　総合的に見ると、家族では来ないと思うが、仲間同士では、また来てもいいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

この値段で、この料理なら満足でしょう。
少ない人数で頑張ってるようですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

部屋のテレビが最初映らなかったので、入室前にチェックをして欲しいと思いました。
部屋は古い感じはしましたが、清潔で清掃が行き届いている感じはしました。夜中に寒くなったので暖房を入れたのですが、ただの風が出てきて温まらなかったのは残念に感じました。
風呂は泉質は良く、体がつるつるになり、とても温まりました。ただし、和風風呂も大理石風呂も高齢者や障害者の方などに適しているとは思いません。
食事は夕食が品数が多く、とても美味しかったです。
また、スタッフの方々はとても感じがよく、とくに仲居の女性の方は元気が良くはきはきしていて元気をいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

大理石の温泉が最高！
夕食、朝食とも満足です。
星もきれいで、仕事の疲れを癒せました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年12月

けんじワールドに近くて、安価でとても助かりました。豚のすき焼きは美味しくいただきましたが、子供用に比べて大人の食事は少しヘルシーだったかな？温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

両親を誘っての４人での宿泊でしたが、しゃぶしゃぶを除いても食べきれないほどの料理が出てきて、海産物が中心で両親もおいしいと言って大変満足していました。値段的にも満足です。ホテルは古いけれどもきれいにしてありました。温泉も男女入れ替えがあり、良かったです。機会があればまた利用したいと思っています。

宿泊年月

2009年11月

川のせせらぎを聞きながらお部屋でのんびり食事ができ、雰囲気はとても良かったです。

宿泊年月

2009年06月

だいぶ古い旅館でした。それは仕方がないと思いますが、部屋についている洗面台の水道の蛇口の「お湯・水」の表示の栓が無くなっていました。取れてしまったのだと思いますが、別に付け替えるとか表示するとか方法はあると思いますが、そのままというのはちょっと・・・と感じました。食事が夜の六時半から準備できますと言うのでその時間丁度に広間に行ったら、もうほとんど座席が埋まっていて（席は部屋ごとでしたが）、ご飯も炊けてしまって冷めてしまっていました。隣近所にお吸い物が来ても自分たちには届かず、メニューが違うのかと思っていたら、食事が終わるころに出てきました。どういうこと？って感じ。給仕の人数が明らかに不足していて行き届いていないように思いました。子供のメニューは子供向けとは思われず、ほとんど残していました。隣の方は、肉禁で頼んだのにメインが牛肉になっていて、そのことを給仕の方に話してもなかなか伝わりませんでした。聞いていてもどかしかったです。飲み物の注文を取っていってもしばらく出てこなくて催促していました。朝は時間の少し前に会場に着いたら「お待ちください」と言われ、そのご案内があるのかと待っていたが何も案内されず。次に来た人たちはたまたまさっさと会場に入っていきましたが何も言われませんでした。この時も？？って感じ。教育なのか手順なのか、サービスが職員にいきわたっていない旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

温泉も料理も満足で、コスパの高い宿でした。
また利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

全室禁煙ということで宿泊選択いたしました
確かに居室は全部禁煙ということで嫌な臭いもしなく良かった
ただ1回ロビーの真ん中でタバコが吸えるってどういうこと？
そこは食事処、売店、フロントと隣接し皆が共有の場所として使用する場所です
宿泊した時も高校生の団体や子供が多くおりました
喫煙場所を考えたほうが良いかと思います
おそらく2度と宿泊しないと思いますが食事時もタバコ臭くて嫌だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

はじめて、楽天を利用して家族での旅行をお願いしてみました。　
いろいろ投稿を参考にしてこちらを選ばせてもらいましたが、ひとつ目は小さい子供の夕食、朝食が出て来ず、確認したら、予約していた内容と違っていた。ふたつ目は部屋の名前が違っていた。間違いをこちらが確認するのが、おそかったのかもしれないが、ちょっと残念な対応だった。　
忙しくしていたのでしょうがないと感じたが、チェックアウトの際に、またこちらから予約内容と違う旨を伝え、内容を確認してから、料金の支払いを済ませたが・・・・。ハード面は仕方なくともソフト面は重要なのではないかと感じます。また、なぜ名前を間違えるのか、初めての楽天にもがっかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

祖父の誕生日祝いということで母と伯母に頼まれて、孫である私が予約をしました。帰ってくるなり沢山苦情を言われ、立つ瀬がありませんでした。まず、食事のタイミングと状態です。張り切って15時台にチェックインしたところ、「本日は大変込み合っており食事は6時半になる」との案内。その後、女中さんがお部屋へ挨拶に見えて「7時すぎになる」と案内があったそうです。チェックインが早かったため、温泉に入っても時間がつぶせず本当に退屈だったそうです。7時10分になっても食事が出てこなかったためフロントへ電話し、7時半に運ばれてきましたが、料理は冷たく、地ビールが一本付いた程度ではとても満足のいくものではなかったということです。また、食事の途中で御膳を下げようとしたりしたそうですが、本当でしょうか。朝食の場所には案内する従業員もいなかったそうです。他にもたくさん言われました。私が同行したわけではありませんので確実ではないかもしれませんが、普段苦情など聞いたことのないこの3人が言うことですので、よっぽどだったのだと思います。連休中の大変忙しい中だったとは思いますが、かなり早くチェックインした客をそこまで待たせるのはいかがなものでしょうか。客の数に対応できるだけの従業員数を確保するとか、思い切って予約を少なめにとるなどの対応はできたのではないでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
とくとく満足！リーズナブルプラン
一般和室

１０月の連休の初日に宿泊しました。
紅葉シーズンのためか、満室でした。

洋室がある少し広いお部屋をご用意いただき有難うございました。
源泉かけ流しのお風呂も気持ちよかったです。
無理だとわかっていますが、露天風呂があるともっといいですね。

建物の古さは否めませんが、清潔に掃除されていました。
トイレもウオッシュレットにするなど努力されていると思います。



【ご利用の宿泊プラン】
特選前沢牛ステーキ付き（お部屋食）プラン
一般和室

今回、ちょうど結婚記念日という事で泊まらせて頂きました。
チェーン店と違い、融通も聞いて頂きまして、有難う御座いました。
お風呂は勿論、お料理も大変美味しく、特にステーキは柔らかく、ジューシーで美味しかったです。
また、泊まりに行きたいと思います。
有難う御座いました。

【ご利用の宿泊プラン】
雫石牛ステーキプラン
一般和室