この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。サウナの件でございますが使用時間が午後16：00～21：00までとなっており、ご宿泊当日も使用できる状況だったと思います。ご利用できる時間等についてもサウナ入口に掲示しておりますが「見えにくかった」または電源の入り切りに多少の誤差が出てしまった等、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

ご滞在中不便なくごゆっくりとお過ごしいただけるよう今後も取り組んでいきたいと思いますので、これからもホテル加賀助を宜しくお願い申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。
お料理、お風呂、フロントスタッフの対応等ご期待にお答えできなくて誠に申し訳御座いませんでした。

この度のご指摘を真摯に受け止め今後の改善活動に活かさせていただきたいと思います。

ご投稿いただきまして誠に有り難う御座います。

この度はホテル加賀助をご利用いただき、誠にありがとう御座いました。数あるお宿から当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。料理やお風呂についてはお誉めの言葉をいただき、大変ありがたく思っております。大理石風呂の黒い浮遊物の件ですが、ずばり「湯花」です。特に汚い物では無く、湯の成分が固まった物です。お掃除も、毎日湯を入れ替えての大掃除をしておりますのでご安心下さい。
その他サービスについてのご指摘は貴重なご意見として、今後に役立てたいと思っております。ご投稿に感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとう御座いました。

この度はホテル加賀助をご利用いただき、誠にありがとう御座いました。ご家族でのご旅行は満喫出来ましたでしょうか。夏休みの思い出作りの一助となりましたら幸いです。大人様のお食事の件、ご意見を参考にさせていただきます。
ご利用いただきましたけんじワールドパックは今後も実施していく予定です。機会がありましたらまたのお越しを従業員一同、お待ちいたしております。ご宿泊並びにご投稿、ありがとう御座いました。

この度はホテル加賀助にご宿泊頂き、誠にありがとう御座いました。また、お料理の件につきまして、ご期待を裏切る結果となりました事、誠に申し訳御座いませんでした。ご指摘のとおり、当日は満室でのご利用で御座いました。当館としましても通常より多くの人員を配置し、万全を期すべく対応致しましたが、一部料理が冷めた状態でのご提供となってしまいました。重ねて深くお詫び申し上げます。お風呂は満喫されたご様子なだけに当館としましても誠に残念で御座います。
　いずれにしましても、お声を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと考えております。この度はご宿泊並びにご投稿、誠に有難う御座いました。
フロント　二ツ森

この度は、当「ホテル加賀助」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
２項目の貴重なご指摘・ご意見誠にありがとうございます、早速補修、改善に取り組んでまいります。

この度は、当「ホテル加賀助」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当方の温泉にておくつろぎの中で、部屋入り口ドアのギーギー音、縁側テラスの椅子の傷みにてご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。　今後常にチェック確認してまいります。　ご指摘ありがとうございました。

この度は、ホテル加賀助にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はカメムシ等により不快な思いをされた様で、大変ご迷惑をおかけ致しました。

カメムシ、テントウムシの大量発生は時期的なものも有り、今では落ち着いておりますが今後も油断無く館内を点検してまいります。

お風呂に関しましても、掛け流しの為、どうしても温度が上がってしまいますので、加水にて適温にしていただく他方法はありませんのでご了承くださいませ。

ご投稿いただきありがとうございました

この度はホテル加賀助をご利用いただき、誠にありがとう御座います。数あるお宿から当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用していただきました「特割プラン」は期間限定商品で御座いました、4月の下旬で終了となります。

今後も、皆様の期待を良い意味で裏切る様なお得なプランを計画しておりますので、ご期待下さい。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとう御座いました

この度は、ホテル加賀助にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。

各項目毎にご指摘頂きまして、誠に有り難う御座います。
ハード・ソフト共に今後の課題として取り組んでいきたいと思います。サービス業はこれで完成と言うことは有りません。常に改善と進化が求められると思います。
この度の、ご指摘を真摯に受け止め今後に活かしていきたいと思います。

ご投稿、有り難う御座いました。