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鶯宿温泉 ホテル加賀助 クチコミ・感想・情報

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鶯宿温泉 ホテル加賀助のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.60
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂3.87
  • 食事3.85
宿泊年月
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139件中 61~80件表示

総合4

クロシコさんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

クロシコさん [50代/男性] 2015年01月06日 15:48:13

建物は経年劣化も感じるが、スタッフは丁寧でアットホームな雰囲気が良かった
お風呂は特に大理石風呂が広く眺めもありゆっくり出来る
檜風呂は劣化を感じるが、それがまたひなびた雰囲気を出しているとも言える
温泉は湯温も高く肌触りも良く温まるお湯だと感じました

料理はボリュームもあり満足感は高い
夕食は皿数も多かったので、手間はかかるが二の膳を用意すると高級感も増すのではないかと思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
鶯宿温泉 ホテル加賀助 2015年01月11日 08:05:35

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理、お風呂共に概ねご満足頂けたようで、従業員一同たいへん嬉しく思っております。

内部課題は山積ですが、一歩一歩進んで行きたいと思いますので今後も、鶯宿温泉 加賀助を宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新プラン!】 脂の甘みとコク、きめが細かく柔らかな肉質♪「りんごポークのしゃぶしゃぶプラン」
ご利用のお部屋
【おまかせ和室10畳客室(洗浄機付トイレ付)【禁煙】】

総合5

sabo5072ruさんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

sabo5072ruさん [50代/男性] 2014年12月11日 11:47:32

忘年会で16名で5部屋泊まりましたが、料金もリーズナブル、呑み放題で料理も盛りだくさん。朝食もおいしく、みんな喜んでました。幹事としてたいへん、満足してます。たいへんありがとうごさいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
【忘新年会 2時間飲み放題付き】★鶯宿の宴プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ和室10畳客室(洗浄機付トイレ付)【禁煙】】

総合5

sabo5072ruさんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

sabo5072ruさん [50代/男性] 2014年12月11日 11:47:01

忘年会で16名で5部屋泊まりましたが、料金もリーズナブル、呑み放題で料理も盛りだくさん。朝食もおいしく、みんな喜んでました。幹事としてたいへん、満足してます。たいへんありがとうごさいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
【忘新年会 2時間飲み放題付き】★鶯宿の宴プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ和室10畳客室(洗浄機付トイレ付)【禁煙】】

総合5

sabo5072ruさんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

sabo5072ruさん [50代/男性] 2014年12月11日 11:45:27

忘年会で16名で5部屋泊まりましたが、料金もリーズナブル、呑み放題で料理も盛りだくさん。朝食もおいしく、みんな喜んでました。幹事としてたいへん、満足してます。たいへんありがとうごさいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
【忘新年会 2時間飲み放題付き】★鶯宿の宴プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ和室10畳客室(洗浄機付トイレ付)【禁煙】】

総合5

sabo5072ruさんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

sabo5072ruさん [50代/男性] 2014年12月11日 11:44:45

忘年会で16名で5部屋泊まりましたが、料金もリーズナブル、呑み放題で料理も盛りだくさん。朝食もおいしく、みんな喜んでました。幹事としてたいへん、満足してます。たいへんありがとうごさいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
【忘新年会 2時間飲み放題付き】★鶯宿の宴プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ和室10畳客室(洗浄機付トイレ付)【禁煙】】

総合5

sabo5072ruさんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

sabo5072ruさん [50代/男性] 2014年12月11日 11:40:51

忘年会で16名で5部屋休日の泊まりでしたが、まず、料金がリーズナブル、呑み放題で料理も盛りだくさん、朝食も、ひとり一人お膳付で刺身まで添えて、バイキングが主流ですが、とてもおいしく、みんな、喜んでいました。
たいへん、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
鶯宿温泉 ホテル加賀助 2014年12月15日 15:52:26

この度は、鶯宿温泉 加賀助にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

皆様ご満足頂けたようで、従業員一同大変うれしく思っております。

今後も、皆様に喜んでいただけるよう従業員一同取り組んでいきたいと思いますので今後も宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【忘新年会 2時間飲み放題付き】★鶯宿の宴プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ和室10畳客室(洗浄機付トイレ付)【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ママリン6822さんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

ママリン6822さん [60代/女性] 2014年11月02日 14:38:55

今年はカメムシと変なテントウ虫が沢山部屋にいて、駆除するのに大変でした。ご飯は美味しかったです。お風呂は熱すぎて入るのに苦労しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
鶯宿温泉 ホテル加賀助 2014年11月25日 13:22:59

この度は、ホテル加賀助にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はカメムシ等により不快な思いをされた様で、大変ご迷惑をおかけ致しました。

カメムシ、テントウムシの大量発生は時期的なものも有り、今では落ち着いておりますが今後も油断無く館内を点検してまいります。

お風呂に関しましても、掛け流しの為、どうしても温度が上がってしまいますので、加水にて適温にしていただく他方法はありませんのでご了承くださいませ。

ご投稿いただきありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【料理長おすすめ】 料理長こだわりの地元の旬の食材をふんだんに使用♪「豪華会席プラン」
ご利用のお部屋
【和室10畳客室(渓流側のお部屋/洗浄機付トイレ付)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月06日 06:31:29

10月3,4日に連泊しました。初日なぜかサウナが稼動していなかった点が非常に不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
鶯宿温泉 ホテル加賀助 2014年10月06日 08:46:44

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。サウナの件でございますが使用時間が午後16:00~21:00までとなっており、ご宿泊当日も使用できる状況だったと思います。ご利用できる時間等についてもサウナ入口に掲示しておりますが「見えにくかった」または電源の入り切りに多少の誤差が出てしまった等、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

ご滞在中不便なくごゆっくりとお過ごしいただけるよう今後も取り組んでいきたいと思いますので、これからもホテル加賀助を宜しくお願い申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様歓迎】ビジネスにも最適!ぶらり一人旅温泉♪1泊2食付スタンダード「ひとり旅プラン」
ご利用のお部屋
【おまかせ和室10畳客室(洗浄機付トイレ付)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月13日 20:53:09

はじめて、楽天を利用して家族での旅行をお願いしてみました。 
いろいろ投稿を参考にしてこちらを選ばせてもらいましたが、ひとつ目は小さい子供の夕食、朝食が出て来ず、確認したら、予約していた内容と違っていた。ふたつ目は部屋の名前が違っていた。間違いをこちらが確認するのが、おそかったのかもしれないが、ちょっと残念な対応だった。 
忙しくしていたのでしょうがないと感じたが、チェックアウトの際に、またこちらから予約内容と違う旨を伝え、内容を確認してから、料金の支払いを済ませたが・・・・。ハード面は仕方なくともソフト面は重要なのではないかと感じます。また、なぜ名前を間違えるのか、初めての楽天にもがっかり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
鶯宿温泉 ホテル加賀助 2014年08月14日 07:09:01

この度はホテル加賀助にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様のお食事やお名前の表記ミスなど大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

以後、このようなことが繰り返されない様再発防止に努めていきたいと思います。

ご投稿いただき有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【レジャーにおすすめ♪】 大自然と触れあおう! 「小岩井農場まきば園入場券付プラン」
ご利用のお部屋
【和室10畳客室(山側のお部屋/洗浄機付トイレ付)【禁煙】】

総合4

じむにーにーさんさんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

じむにーにーさんさん [30代/男性] 2014年02月11日 05:57:53

一家での初めての温泉だったにも拘らず、義父と子供達が喜んでました。
又、玄関前の熊には子供達がビックリしていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
鶯宿温泉 ホテル加賀助 2014年02月11日 07:27:02

この度は、ホテル加賀助にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。

概ねご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思っております。玄関前の「熊」もお子様達には良い意味で驚かれたようで・・・。

今後もお客様の満足度UPの為に取り組んでいきたいと思いますので今後とも当館を宜しくお願いいたします。

ご投稿有り難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】【冬得】旬の味覚会席プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳客室(渓流側のお部屋/洗浄機付トイレ付)【禁煙】】

総合1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

なむ ぞうさんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

なむ ぞうさん [40代/男性] 2014年01月06日 21:27:02

フロントでの女将の対応は客に対する感謝目線全くなし。偉そうで気分悪し。
駐車場では人の車の鍵預かり勝手に移動。車ぶつけたらたらどうつもりですかね?
正月休みに急遽予約取れたのも納得。次の訪問は考えられません。
数々の岩手県内温泉泊まってますが、びっくり対応ばかりでした。おもてなしを大切になさってもらえたらと思います。岩手の復興のため、せめても県外からのお客様に気分悪くしないよう頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
鶯宿温泉 ホテル加賀助 2014年01月08日 10:03:17

この度は、ホテル加賀助にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。

フロントでの対応を始め、駐車場での対応等、気分を害してしまい申し訳御座いませんでした。

全ての作業を「お客様目線」で考えた場合改善する箇所は山積みだと思います。

一歩ずつ進んでいきたいと思います。

ご投稿いただき有り難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】【冬得】旬の味覚会席プラン
ご利用のお部屋
【一般和室【禁煙】】

総合5

ママリン6822さんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

ママリン6822さん [50代/女性] 2013年11月03日 14:11:55

夕食の美味しさに感動しました
雫石牛最高でした。
また行きたい宿の一つになりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
鶯宿温泉 ホテル加賀助 2013年11月04日 08:21:48

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。又お誉めのお言葉も頂き重ねてお礼を申し上げます。

お客様から声を励みに、さらなるお客様満足度向上の為に取り組んで行きたいと思いますので、今後とも、ホテル加賀助を宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂きまして、誠に有り難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】【秋得】料理長おすすめプラン
ご利用のお部屋
【一般和室【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月17日 22:15:36

食事は朝晩品数多かった。子ども用も多すぎるくらいだった。メーンの
肉は、噛みきれないくらいかたくて、ガッカリ。
ハズレくじだった…。
お風呂は洗い場が少なく、裸のまま、順番待ちすることに…。
お風呂も小さめのが一つだった。
帰りフロントのおばさんが、愛想なくて、ちょこっと嫌な気分に。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
鶯宿温泉 ホテル加賀助 2013年08月18日 17:51:07

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。
お料理、お風呂、フロントスタッフの対応等ご期待にお答えできなくて誠に申し訳御座いませんでした。

この度のご指摘を真摯に受け止め今後の改善活動に活かさせていただきたいと思います。

ご投稿いただきまして誠に有り難う御座います。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【夏得】★期間限定★ ありがとう けんじワールドプラン
ご利用のお部屋
【一般和室【禁煙】】

総合4

☆ちゃるん☆さんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

☆ちゃるん☆さん [30代/男性] 2013年05月07日 10:30:06

連休に家族で宿泊させていただきました。従業員の方の対応が丁寧でした。部屋に関しては、古いと言う事もあって普通でした。料理に関しては大変満足できるものでした。子供用に用意していただいたものも、おいしかったです(特にハンバーグ)。お風呂は源泉カケ流しの為なのか、温度が高く熱くて子供が入るのには熱かった(大人も熱かった)が、水を足しながら入れたのでまあまあ良しかな。改善点としては、お風呂に入るときにタオルなどを持って行くのに巾着があると便利なので準備したほうがよいでしょう。全体的には満足でした。機会があればまた、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
鶯宿温泉 ホテル加賀助 2013年05月08日 07:15:13

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。

バスタオル等を入れて持ち歩ける巾着袋があると、確かに便利ですね。早速検討に入りたいと思います。その他、お風呂やお食事の件など、概ねご満足頂けたようですが、更なる満足度向上のために改善活動を進めていきたいと思いますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【期間限定】旬の味覚会席プラン
ご利用のお部屋
【一般和室【禁煙】】

総合4

☆ちゃるん☆さんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

☆ちゃるん☆さん [30代/男性] 2013年05月07日 10:20:14

連休に家族で宿泊させていただきました。従業員の方の対応が丁寧でした。部屋に関しては、古いと言う事もあって普通でした。料理に関しては大変満足できるものでした。子供用に用意していただいたものも、おいしかったです(特にハンバーグ)。お風呂は源泉カケ流しの為なのか、温度が高く熱くて子供が入るのには熱かった(大人も熱かった)が、水を足しながら入れたのでまあまあ良しかな。改善点としては、お風呂に入るときにタオルなどを持って行くのに巾着があると便利なので準備したほうがよいでしょう。全体的には満足でした。機会があればまた、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
鶯宿温泉 ホテル加賀助 2013年05月08日 07:35:33

この度は、ご家族でご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。

又お越し頂ける日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【期間限定】旬の味覚会席プラン
ご利用のお部屋
【一般和室【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月07日 09:18:56

GWの4日から5日に宿泊させて頂きました。鴬宿温泉は初めて泊まりました。繋温泉とは違い、昔風の落ち着いたような温泉街と感じました。連休一週間前に予約しましたので、多くは望みませんでしたが率直な感想を書き込みしたいと思います。
まず、接客ですがワンフロアを1名の仲居さんが切盛りされているとの事で大変そうでした。通常はお客様が少ないとのことなので、問題は無いと思いますが連休中という年間にも少ないイベント時期は少し工夫が欲しいと感じました。次に御部屋ですが、内装をリニューアルしたのか喫煙禁止が良いのか解りませんが、清潔感のある御部屋でした。ただ、お花が一輪でもあるともう少し華やぐのにと感じました。1点最大の難点は洗面ユニットバスが狭く暗い点は最悪でした。要改善を望みます。次に御風呂は掛け流しと書かれていた通り、熱いお湯が豊富でとても良かったです。ただ子供さんにはちょっと厳しいのかなとも感じました。次にお料理ですが、今回は板長おまかせ料理との内容でお願いしました。文句無しの味・量・色合い・季節感が溢れてくるのが良く解りました。とても美味しかったです。全体的に華やかさを増やすと、若い方々も宿泊に訪れると感じました。二日間大変お世話になり有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
鶯宿温泉 ホテル加賀助 2013年05月08日 10:48:28

この度は、ホテル加賀助にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。

各項目毎にご指摘頂きまして、誠に有り難う御座います。
ハード・ソフト共に今後の課題として取り組んでいきたいと思います。サービス業はこれで完成と言うことは有りません。常に改善と進化が求められると思います。
この度の、ご指摘を真摯に受け止め今後に活かしていきたいと思います。

ご投稿、有り難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
料理長おすすめプラン
ご利用のお部屋
【一般和室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月09日 17:33:00

2名3食付で13950円リーズナブルでした。
お湯は大変良かったです。それと、食事は多からず少なからずで良かったです。
部屋は普通なのですが、廊下に部屋の声が漏れてくるのと、テレビが小さいのがちょっとと言う感じでした。
また、禁煙は良いのですが喫煙場所に換気扇が無いので煙がこもってしまうのはいただけません。大変かもしれませんが1部屋つぶして喫煙ルームにしてはどうでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
鶯宿温泉 ホテル加賀助 2013年04月13日 10:57:28

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。

分煙の件では、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳御座いませんでした。

現在、喫煙場所の検討と整備を進めておりますので、今しばらくお時間を頂戴できればと思います。

ご投稿いただきまして誠に有り難う御座います。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】 期間限定 ゆったり 湯治プラン
ご利用のお部屋
【一般和室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月01日 17:01:39

夕食に最高レベルの料理を頼んでしまったようで、おいしかったのですが後期高齢者の我々には量が多すぎました。予約時にきめ細かい情報があればよかったと思います。

夜中部屋の暖房が暑かったのですが、調節の方法がわかりませんでした。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
鶯宿温泉 ホテル加賀助 2013年04月01日 20:11:12

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。

お料理の件や、暖房調節の件では、説明が足りなくて申し訳御座いませんでした。

今回の件を真摯に受け止め今後に活かしていきたいと思います。

ご投稿ありがとう御座いました。

ご利用の宿泊プラン
料理長おすすめプラン
ご利用のお部屋
【一般和室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月30日 13:33:08

中川愛子社中の民謡・トークショーが期待以上に良かったです.次こそは,今回体調不良のためキャンセルした両親と行きたいと思います.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
鶯宿温泉 ホテル加賀助 2013年02月02日 07:56:50

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。
今回は、ご両親が体調不良でご宿泊頂けなかったことは誠に残念では御座いますが、体調が良くなりましたら是非ともお越し頂けます日をお待ちいたしております。

まだまだ寒い日が続きますがどうぞご自愛下さいませ。

ご投稿いただき、誠に有り難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【開催日限定】 ★愛子ばっちゃんがやってくる!プラン★
ご利用のお部屋
【一般和室【禁煙】】

総合4

zhibao1117さんの 鶯宿温泉 ホテル加賀助 のクチコミ

zhibao1117さん [30代/女性] 2013年01月07日 10:13:43

今回家族で初めて温泉地で年を越しました。大晦日とあって、料理が豪華でした。
今時期食べれない山菜や逆に旬の野菜を使った料理など種類が豊富で、魚料理やすき焼きもとてもおいしかったですっ。朝食は紅白のお餅の雑煮やおせちのバイキングなど、お正月気分満載でした。
 チェックアウト後に凍った坂道のバス亭までの道のりを送って頂いたので、脚の悪い祖母がとても感謝してました。
 普通にこじんまりとした幸せを感じられる、いい温泉でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
鶯宿温泉 ホテル加賀助 2013年01月09日 17:38:38

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。料理の内容もそうですが、朝食のハーフバイキングはお正月期間中のみ実施した企画で御座いました。喜んで頂けて幸いで御座います。

今後も、お客様満足度向上の為に改善・提案を繰り返して行きますので、今後とも宜しくお願いいたします。

ご投稿いただき、誠に有り難う御座いました。

ご利用のお部屋
【一般和室【禁煙】】

139件中 61~80件表示

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