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秋月温泉 料亭旅館 清流庵 クチコミ・感想・情報

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秋月温泉 料亭旅館 清流庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.50
  • 食事5.00

総合4

投稿者さんの 秋月温泉 料亭旅館 清流庵 のクチコミ

投稿者さん 2009-06-01 09:40:44

両親の結婚記念日のお祝いとして旅行のプレゼントに利用させていただきました。
仲居さんの気遣いもよく、お部屋も庭もとても素敵で、良い眺めの中、美味しい食事ができたと喜んでおりました。またエステが最高に良かったとのことでした。
結婚記念のお祝い品も用意していただきありがとうございました。
ただ、おかみさんと思われる方の対応が悪かったとのことでした。
チェックアウトの時支払いは事前のカード決済と、追加の支払いは別の方法でと事前に電話で連絡していたのですが、フロントで○○円と言われたようで、その直後奥からおかみさんが出てこられ「○○さんはいいのよ」と両親の前でスタッフと言い合い、その後おかみさんからは謝罪もなかったそうです。もう少し愛想良く接してくれたら文句なしの良い旅館だったよとのことでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
宿泊年月
2009年05月
秋月温泉 料亭旅館 清流庵 2009-06-01 17:19:18

先日は、清流庵をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当日は、折角喜んで頂きましたのに、ご会計での私の対応が行き届きませず、ご両親様が不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
私もお見送りができず、心に引っかかっておりましたので、お叱りを受けた事をとてもありがたく思っております。
ご両親への結婚記念日のお祝いのプレゼント、私にはまだまだ、真似の出来ないことです。私の両親も今年、金婚式です。ささやかですが、何か私の出来ることを、プレゼントしようと思うことができましたのも、お優しいお客様のお陰でございます。
まだまだ未熟で、行き届かないところばかりではございます。一つ一つお客様に育てていただき、満足して頂き、また足を運んで頂けます様、日々努力して参ります。貴重なご意見有難うございました。 

                   内田

ご利用の宿泊プラン
【感謝特別プラン】 「大人の2人旅」  2人目半額  限定10組
ご利用のお部屋
【すみれ:8畳2間☆天然温泉岩風呂☆岩盤浴付】