クチコミ

総合評価
3.54
1,343
5
130
4
315
3
225
2
79
1
56
部屋
3.23
接客・サービス
3.77
ロケーション
3.57
朝食
3.76
夕食
2.00
温泉・お風呂
3.27
設備
3.50
清潔さ
3.44
クチコミの投稿画像・動画
60
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Negidaku39
20代/男性|4 件のクチコミ
ちょっと古めだがコスパは良い

毎年1月に利用しています。 建物の外観は年季が入っていますが、中は数年前にリニューアルしたためか割と綺麗です。 まくらや美容系のアメニティは全てフロント横で取るスタイル。まくらが2つ無いと寝れない系の人にとってはフロントに申し出なくても持っていけるのはありがたいです。 朝食が無料で付いておりビュッフェ形式です。 種類はそこまで多くはないですが、無料ですので大満足です。 ひとつ気になるところを挙げるとすれば、スタッフについてです。 夜から朝にかけてはワンオペであるためかスタッフがフロントを離れていることが多いのですが、呼出用のベルを置いていないことが同業者としてはとても気になりました。 高崎駅からは徒歩10分以内でたどり着けますし、三連休であっても1万円以内でツインルームを利用できるので総合的に見れば大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【前日迄キャンセル無料】オンライン決済で簡単スムーズチェックイン!(朝食付)

463
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 建物の外観につきましては年数を感じられる部分もございますが、館内の清潔さやリニューアル後の設備、アメニティの取り方などを評価していただき大変嬉しく思います。 枕のご用意につきましても、快適にお休みいただけたようで何よりでございます。 また、無料朝食につきましても「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 夜間より早朝のフロント対応につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。同業者様の目線からのご指摘、真摯に受け止めております。 呼出方法を含め、より安心してご利用いただける体制について今後の改善課題として検討してまいります。 立地や価格面も含め、総合的にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 また高崎にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-01-13
5
その他
一人
2025年12月宿泊
一人旅大好
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近!格安で最高のホテル

高崎駅から10分くらいで近くにもコンビニが有り 値段も格安で重宝してます! 高崎行くときはここのホテル以外考えられません! 私的には一人旅なので布団があってエアコンも設置されてるだけ十分!最高のホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
391
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、また「最高のホテル」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 高崎駅からの立地や料金面につきまして、ご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お一人旅でのご利用において、シンプルながらも快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 「高崎に行くときはここ以外考えられない」とのお言葉に恥じぬよう、今後も価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指して努めてまいります。 また高崎へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント松岡
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2025-12-30
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ニチドウアラシ
60代/男性|240 件のクチコミ
女性スタッフの対応が素晴らしいホテル

ビルの外観やフロントへのアプローチでびっくりする人もいるかもしれませんが、部屋に入るとエアコンも水回りも手が入れられていて、過不足ありません。フロントで対応いただいた女性スタッフの方の対応が洗練されていて気持ちよく宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
322
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かい口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。 建物の外観やフロントまでのアプローチにつきましてはご不安をおかけしたかと存じますが、お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安心いたしました。 また、フロントスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同とても励みになっております。 今後もいただいたお言葉に恥じぬよう、より心地よい滞在をご提供できるよう努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿いただきありがとうございました。 BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2025-12-09
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
マーティー
60代/男性|6 件のクチコミ
部屋が広くて快適でした

部屋が広くていい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
52
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。 今後もゆったりとおくつろぎいただける空間づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿いただきありがとうございました。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-02-28
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
金ちゃん0606
60代/男性|73 件のクチコミ
電子レンジが便利、朝食も美味しい

高崎に来る時はよくお世話になります。 部屋タイプによっては電子レンジも備え付けがありますので大変便利です。 朝食も手作り味噌汁や日替りの魚等があり美味しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
303
不適切なクチコミを報告する
いつもご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 電子レンジや朝食についてご満足いただけたようで、大変うれしく拝見いたしました。 お部屋タイプによって備え付けの電子レンジをご活用いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、手作り味噌汁や日替わりのお魚など、朝食もお気に召していただき光栄です。 高崎にお越しの際に「よくお世話になります」と言っていただけることは、私どもにとって大きな励みです。 今後も変わらぬサービスと、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2025-12-27
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
kimichi007
60代/男性|29 件のクチコミ

ホテルは 古く部屋が狭い それと窓を開けるとビルの隙間 エアコンの室外機だらけそこへ 鳩が巣を作り羽と糞だらけ 部屋の割には エアコンが大きく温度調節が難しい ドヤ街にある簡易宿舎 みたいな感じ でも 朝食は味噌汁がとても美味しく ルートイン なんかよりは美味しい食事だと思いました。 宿泊料金が6500円 ただ寝るだけなら良いかも😅


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
2
159
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや建物の古さ、眺望、空調設備につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 特に窓外の環境や鳩の件につきましては、早急に状況を確認し、清掃・対策の強化を検討してまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。 当館は立地や設備面で最新のホテルには及ばない部分もございますが、今後も価格に見合ったサービスと、少しでも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ご投稿いただきありがとうございました。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-01-23
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
つーーー。
80代〜/男性|3 件のクチコミ
古さはあるがサービスは良かった

設備や部屋など、古さは感じるが 朝食やドリンクなど、サービスは良かった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
96
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 設備やお部屋につきまして古さを感じられたとのこと、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。 そのような中でも、朝食やドリンクサービスについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 これからも、施設面を補えるよう、サービス面での向上と心のこもったおもてなしに努めてまいります。 また高崎へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 野澤
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-01-29
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
永楽くろべぇ
1 件のクチコミ
サービスが良いです

長期旅行の折に利用させていただきました。 スタッフの皆さんの対応が丁寧で良かったです。 化粧水や乳液などのスキンケア用品や枕などのアメニティが豊富でしたし、設備は古さを感じますが清潔に保たれており、快適に過ごすことができました。エレベーターが各階に着く際の衝撃にはじめは驚きましたが、数回乗れば慣れました。 種類が豊富なウェルカムドリンクに加え、平日夜限定のお茶漬けのサービスは夜の小腹満たしにちょうど良く、ありがたかったです。 朝食バイキングも思っていた以上に種類が多く、とても美味しかったです。 価格に関しても、高崎駅からのアクセスが良く、諸々のサービスの良さなどの条件から見ると非常に良心的な設定だと思います。 また高崎を訪れた際は利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
476
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 長期のご旅行中に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフの対応やアメニティ、清掃面についてお褒めの言葉を頂戴し、励みになります。 エレベーターの動作につきましては驚かせてしまい申し訳ございません。 ウェルカムドリンクや平日夜限定のお茶漬けサービス、朝食バイキングもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 価格やアクセス面にもご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく存じます。 また高崎にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2025-11-22
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

駅からホテルまでの道のりに、コンビニが複数ありました。 入り口がわからず、一度素通りしてしまいました(笑) (ビルの3Fにありました) アメニティ(シャンプー、コンディショナー、化粧水等)が豊富でした。 朝食が美味しく、コーヒーを含むフリードリンクがありがたかったです。 イベントの遠征で利用するには、大変満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
272
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 ホテルまでの途中にあるコンビニや、アメニティの充実度、朝食・ドリンクサービスにご満足いただけたようで何よりです。 入り口が少しわかりづらく、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。 ご案内表示など、今後の改善の参考にさせていただきます。 イベント遠征でのご滞在にご満足いただけたとのこと、またお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿いただきありがとうございました。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
2025-10-03
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
pigpig08305619
60代/男性|61 件のクチコミ

チェックインがかなりおそくなってしまいフロントに行ったら封筒にキーが名前入りで用意されてました。 無事部屋に入れました。 ホテル自体は古いですがフロントのおねーさんの笑顔と無料朝食の具沢山の味噌汁に大満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
この度は高崎駅前プラザホテルに ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 チェックインが遅くなられたとのことですが、無事にお部屋にお入りいただけたようで安心いたしました。 また、フロントスタッフの対応や朝食の味噌汁にもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 施設は築年数が経っておりますが、その分、清潔さと心のこもったサービスで快適にお過ごしいただけるよう、日々努めております。 今後も、笑顔とあたたかいおもてなしで、皆さまに気持ちよくご滞在いただけるホテルを目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆  フロント松岡
2025-09-15
4
ビジネス
友達
2025年11月宿泊
yanma32
50代/男性|51 件のクチコミ
昭和レトロな宿、食事と対応に満足

施設は古く、昭和を感じます。 ただフロント対応、朝食夜食は充実。 また行きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
218
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 当館の施設につきましては年代を重ねておりますが、そのような中でも「昭和を感じる」と受け止めていただき、またフロント対応や朝食・夜食にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 今後もご滞在がより快適なものとなりますよう、設備面の改善にも努めてまいります。 ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 中野
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2025-12-01
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
Himu87
50代/女性|39 件のクチコミ
朝食が充実、料金に見合うサービス

料金にあったサービスだと思います。朝食は充実していました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
286
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「料金に見合うサービス」「朝食が充実していた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿いただきありがとうございました。 BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2025-11-30
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

建物は古いがコスパを考えると問題なしです。朝食もおいしくいただけました。 エレベータも古く各階に止まるとき「ガタン」と音がするのにはびっくりしましたが、特に問題はないようです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【前日迄キャンセル無料】オンライン決済で簡単スムーズチェックイン!(朝食付)

64
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 建物や設備に関してご不便をおかけした点もあったかと存じますが、「コスパを考えると問題なし」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 また、朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。 エレベーターの音につきましては驚かせしてしまい申し訳ございません。 安全面には十分配慮しておりますが、今後の改善課題として検討させていただきます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿いただきありがとうございました。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
2025-09-14
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
あぼぼっくり
40代/男性|30 件のクチコミ
古さと立地か…

仕事で使わせて頂きました。 古さもあり、値段相応でしょうか。 ビジネスで使うにはよいですが、寝るだけなら…と言う感じです。 こちらのグループホテルは安価な為何度か利用させて頂いてますが、全体的に古いホテルの買取改修?のイメージです。 立地的にも夜は厳しいところなので寝るだけなら…のご利用になりそうです。 スタッフさんは説明め対応もしっかりしてくれました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
141
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 館内の設備面につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 当ホテルグループでは順次改装を進めておりますが、行き届かない点があり心苦しく存じます。 立地に関しましても、ご滞在中にご不安な思いをさせてしまったようで重ねてお詫び申し上げます。 今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、施設面・サービス面ともに改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2025-11-26
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ミャイケル
40代/男性|3 件のクチコミ
夜食サービスが嬉しいホテル

夜食でお茶漬けの提供、ソフトドリンクやアルコール類の飲み放題があり、コスト以上のパフォーマンスあった。部屋はどうしても老朽化している建物のままの状態でリノベーションも必要最低限と言った感じ。駅から少し歩くのもネックだが、朝食込みの価格ではベストプライスだと思う。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
110
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 夜食のお茶漬けサービスや、ソフトドリンク・アルコールの飲み放題についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館の特徴でもあるサービスをお楽しみいただけたことは、スタッフにとっても励みとなります。 一方で、お部屋の老朽化やリノベーションの範囲につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。設備面の改善は順次進めており、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また、最寄り駅からの距離につきましても、ご到着の負担が少しでも軽減できるよう案内方法の見直しを検討してまいります。 朝食付きの価格設定について「ベストプライス」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。いただいたご意見をもとに、今後もより良い滞在をご提供できるようスタッフ一同精進いたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 野澤
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2025-11-21
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
だんな2
50代/男性|110 件のクチコミ

所在地は「駅前」とついてはいましたが、徒歩5分ぐらいです。信号にひっかるとさらに増えます。 ホテルらしからぬビルで、相当古いです。60年代後半かな?EVも各階到着時に相当な衝撃もあります。  スタッフの方々は年配の方が多く、朝食時にも気さくにお声掛け頂いたりと良いのですが、 部屋も相当古いので、さすがにびっくりしました。  どこも満室に近い状態で空いていたので、覚悟はしていましたが…。安さは本物です。 UBは入替が行われていたようです。  値段重視の方々にはもってこい。食事も頑張っていて良いのではないでしょうか?


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
136
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 立地や建物の構造につきましてご不便をおかけし、申し訳ございません。当館は開業より年数を重ねており、ご指摘の通り施設面で古さがございますが、順次改修を進めております。ユニットバスの入替にもお気づきいただき、ありがとうございます。 また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス面の向上と設備改善の両面で努めてまいります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 野澤
2025-11-06
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

古いホテルですが適度に改装されていて不自由はありません。部屋にあるのは歯ブラシのみ、公共スペースに櫛やスポンジ、カミソリはありますが、寝巻はありません。このホテルと同価格帯といえばホテルAZで、部屋の新しさではホテルAZに負けますが、その分朝食はちょっと豪華で野菜多めのメニュー、フリードリンク付きでカバーしています。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館は築年数の経った施設ではございますが、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、適宜改装や清掃に努めております。「不自由はありません」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 アメニティにつきましては、環境配慮の観点から必要最低限のもののみをお部屋にご用意しております。お手数をおかけいたしますが、その他のアメニティはロビー階と各階にアメニティバーにてご自由にお取りいただく形を採っております。ご理解を賜れますと幸いです。なお、寝巻につきましては各階に、ご用意があります。 また、朝食につきましてご評価いただきありがとうございます。地域の食材を活かし、野菜を中心としたバランスの良いメニューを心がけており、フリードリンクも併せてご好評いただいております。今後も他ホテル様に負けぬよう、さらにご満足いただける内容を目指してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 野澤
2025-10-21
3
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
70 件のクチコミ

JR・上信鉄道高崎駅からのアクセスが比較的良いです。雑居ビルに溶け込んでおり、ホテルの場所がわかりづらいです。客室をはじめ、全体的に建物の老朽化が著しいです。エレベーターがかなり揺れます。朝食もあまり衛生的な感じがせず、味も微妙でした。枕や爪切りや充電器等、アメニティはかなり充実していました。まさかの和室でしたが、広くて快適に過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 立地やアメニティに関してご評価いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 和室で快適にお過ごしいただけたとのお言葉も、大変嬉しく拝見いたしました。 また、建物の老朽化やエレベーターの揺れ、朝食の衛生面などにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました点は、今後の改善課題として真摯に受け止め、設備面の見直しや、朝食の品質・衛生管理の強化に努めてまいります。 ホテルの入口が分かりづらかったとのご指摘もありがとうございます。 ご案内方法や表示などの工夫を含め、初めてのお客様にも安心してご来館いただけるよう改善に取り組んでまいります。 またのご利用をお待ちしております。 ご投稿いただきありがとうございました。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
2025-09-24
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
kingsalmon44
40代/男性|30 件のクチコミ
価格相応のホテル

部屋、接客、ロケーション、朝食、この価格ならこれくらいのクオリティだよね、というホテルです。 特に不満はありませんが、好評価もありません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
131
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 客室・接客・ロケーション・朝食について、おおむねご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 今後は「価格相応」以上のご滞在をご提供できるよう、サービスや設備の向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2025-12-03
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
nezucchi
30代/男性|2 件のクチコミ
外観は古いけど中は綺麗

外観はホテルなのか不安になるほど古い感じですが、中はわりときれいです。部屋に、空の缶が置いてあったのは残念でしたが、飲み物のサーバーがあり、気軽にドリンクをいただける点がよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
120
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 外観につきましてご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。そのような中でも、館内の清潔さやドリンクサーバーをご評価いただき大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋に空き缶が残っていたとのことで、ご不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。清掃時の確認を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。 今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント スシル
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2025-12-01