風呂3
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月04日 14:43:32
-
1泊しました。
ちょっとした観光目的だったので1番安いホテルにしました。
少し歩けばご飯屋さんとかあるし駅の方行けばスーパーなどありいいと思いました。
部屋とかに関してはほんとに安いからまぁこんなもんかって感じで
エレベーターが目的の階に止まった後に1度下がるのが毎回気になり怖いと思いました。
家族旅行とかで行くホテルではないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) 2023年06月07日 15:52:53
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテル周辺には沢山の飲食店がございます。
週末は沢山の人で賑わいます。
お部屋に関しましては改善すべき点が多々ございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 長谷川
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風呂2
Lin1566さんの 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- Lin1566さん [60代/男性] 2024年04月18日 21:56:12
-
酷くてまいりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) 2024年04月19日 13:44:59
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め改善出来る事は改善してお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
☆「BBHグループ150店舗記念」☆
フロント 長谷川
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風呂2
theta1110さんの 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- theta1110さん [60代/男性] 2024年04月15日 17:06:09
-
部屋に電子レンジがありました。
BS放送が見られません。
オートロックではありません。
全体的に古くてやや汚れた感じです。
部屋の配置が細長くて何かと不便を感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) 2024年04月17日 07:20:40
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。電子レンジのご利用について、またBS放送がご覧いただけなかった点に関しまして、大変申し訳ございません。また、オートロックの設備やお部屋の配置についても重ねて承知いたしました。お客様の快適なご滞在を第一に考え、今後もサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
☆「BBHグループ150店舗記念」☆
フロント 中野
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風呂2
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 08:07:08
-
建物は古く入る時ドキドキしましたが、フロント対応がとても良く良いホテルだな、と思いました。設備は全体的に古いですが、料金を考えると満足です。泊まるだけと割り切るなら十分ありです。立地良いし。茶漬けサービスやウェルカムドリンクも満足。和室利用でしたが、広くて布団ふかふかで◎。延長コードも部屋備え付きですが、本当コンセントは遠いです…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) 2024年04月06日 16:45:31
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中のフロント対応やサービスにご満足いただけた事、大変嬉しく思います。
また、コンセントが遠いというご指摘につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
☆「BBHグループ150店舗記念」☆
フロント 長谷川
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投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 11:41:52
-
2回目。
子供の希望で前と同じ部屋と言えば対応してくれました。前回同様ですが部屋や風呂のきれいさなどを求めてはいけません。何故か子供はこの昭和感?が気に入ったみたいですが。
それを補う、笑顔で家庭的な接客とサービスが良いのです。できれば休日もお茶漬けサービス欲しかった…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) 2024年01月22日 22:13:37
-
いつもご宿泊ありがとうございます。
口コミを拝読させていただきまして、すぐに元気なお子様と来られる方だ!とわかりました。
接客、サービスのお褒めの言葉ありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、これからも良いサービスを提供するために努力してまいります。
只今、和室に関しまして皆様のご要望にお応えして1室ずつではございますがユニットバス交換、お部屋のリノベーション中でございます。
リノベーション後もお子様が気に入って下されば良いのですが…。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
◇◇◇BBHホテルグループ147店舗達成◇◇◇
フロント 星野
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コケの旅人さんの 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- コケの旅人さん [50代/男性] 2023年11月30日 16:05:44
-
口コミ通り、古いホテルです。
廊下の電気も暗く、息子はお化け屋敷みたいと言っていましたが、すぐに慣れました。
接客は丁寧で、アメニティ、朝食などソフト面では頑張っているのは口コミ通りでした。
お部屋の1/3は電灯の明かりが届かないのと、コンセントが少なくて使いやすいところにはないので(隠れていた・・・)、その点、使う方はご注意を。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) 2023年12月02日 15:27:38
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り建物の古さは否めません。
その為色々な無料サービスに力を入れております。
また、お子様には和室のお部屋は怖かったかもしれませんね。申し訳ございません。
和室は皆様のご要望にお応えして1室ずつではございますがユニットバス交換、お部屋のリノベーション中でございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 長谷川
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投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 17:58:54
-
古い、リピートしたくはない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) 2023年10月11日 11:24:49
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り建物の古さは否めません。
改善出来る事は改善してお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 長谷川
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ケイ5751さんの 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ケイ5751さん [40代/女性] 2023年08月31日 03:30:08
-
直前で手頃な価格での宿泊出来るところが他になく、やむを得ず…。入口がわからず、車だと余計にわかりません。受付から部屋までが迷路みたいで、部屋は、古さが強調されている印象。あまりの古さにびっくりでした。ドライヤーは埃まみれ、トイレを流してもしばらく水の音が止まらず、レバーが故障しているのか?と何回も確認したほどでした。夜食のお茶漬けと朝食があったのは助かりましたが…。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) 2023年09月03日 08:28:32
-
この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
やむを得ずのご宿泊とは言えホテルのご案内に不足がございましたことお詫び申し上げます
当ホテルは高崎の繁華街に位置しておりまして、ホテル前の道路は一方通行になっております。
ご連絡頂きますと迅速にご案内が可能でございました。
また、ホテルは築50年の古いビルの中にございまして、古さにご不便をお感じになられたこと申し訳ございませんでした。
ドライヤーにつきましては早速新しいものに換えさせていただきます。
トイレについては改善を行います。
当ホテルの無料朝食バイキングサービスと夜茶漬けサービスをご利用頂きましてありがとうございました。無料サービスはほかにも、平日朝6時からの無料カレーライスサービスや無料のソフトドリンク&アルコールサービスがございます。
次回、ご機会ございましたらご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
お忙しいところ、ご投稿承りまして誠にありがとうございました。
◇◇◇BBHホテルグループ140店舗達成◇◇◇
フロント 中野
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風呂2
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 16:10:21
-
かなり暑い日でしたが、エアコンの音がうるさくね眠らず、暑いのを画面し、エアコンは切って寝ました。かなり古い建物で、内装や設備も古く、この価格は取り過ぎな気がします。次はないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) 2023年08月20日 21:52:20
-
この度はご利用を承りまして、口コミをいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にエアコンの音や建物の古さにご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
お客様のご意見を大切にしておりますので、何かご要望や改善のアイディアがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
お忙しいところ、ご投稿を承りましてありがとうございました。
フロント 中野
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投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 18:21:18
-
初めて利用しましたが利便性があまり良くなく部屋もあまり清潔間がなく残念でした。価格がとてもリーズナブルなのは良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) 2023年07月08日 17:28:03
-
この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご期待に添うことができませんで申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め
サービスの向上に努めて参ります。
お忙しいところ、ご投稿承りまして誠にありがとうございました。
◇◇◇BBHホテルグループ147店舗達成◇◇◇
フロント 野澤
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投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 08:36:21
-
ビジネス出張で利用しました。駅近で食事、買い物に便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) 2023年07月04日 18:05:03
-
この度はご宿泊を承りまして、誠にありがとうございました。
ご出張でのご利用を重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは高崎駅から徒歩6-7分と至近なところにございます。
また、当ホテルは繁華街に位置しておりまして、お食事とお買い物にたいへん便利な立地になっております。
当ホテルは無料サービスを充実させておりまして、毎朝の朝食バイキングサービス、平日朝6時のカレーライスサービス、平日と土曜日夜9時からのお茶漬けサービスがございます。
また、ウエルカムドリンクサービスと致しまして、冷たいソフトドリンク&アルコールサービスも無料でございます。
この度はご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お近くにお立ち寄りの際には、是非!また当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
◇◇◇BBHホテルグループ147店舗達成◇◇◇
フロント 中野
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風呂2
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 20:23:08
-
駐車場も近くに大きな立体駐車場があり、駅からも近くて便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) 2023年06月12日 10:34:36
-
この度は、当ホテルにご宿泊致しまして誠にありがとうございます。
当ホテルは提携先の駐車場がなくお客様にご不便おかけしております。
駅から7分ほど歩きますが、
高崎駅は繁華街ですのでショッピング、飲食など
楽しむことができます。
また高崎にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 松岡
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風呂1
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 14:16:50
-
泊まるだけと割り切ればなんとか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) 2024年04月30日 19:34:11
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見をお察しいたします。
ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿を承りまして誠にありがとうございました。
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フロント 中野
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風呂1
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 17:20:15
-
ユニットバスの洗浄が行き届いておらず、カビが目立っており臭いもカビ臭い感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) 2023年12月05日 08:15:15
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様がご指摘された点に関して、清掃に不備でありましたこと、心よりお詫び申し上げます。お風呂場の清潔さはお客様の快適な滞在にとって極めて重要ですので、このような状況が生じたことを深くお詫び申し上げます。
改善に向けて、当社では今後はより徹底した清掃と定期的なメンテナンスを行い、お客様に快適にご利用いただけるよう努めて参ります。また、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿を承りましてありがとうございました。
フロント バンダリ
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 17:36:02
-
残念ながらもう利用する事はないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) 2023年11月22日 15:29:55
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けず心苦しい限りです。
建物の古さは否めませんがその分サービス向上に力を入れております。
お客様の言葉を真摯に受け止め改善出来る事は改善していきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 長谷川
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- ご利用のお部屋
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まいうぜさんの 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- まいうぜさん [60代/男性] 2023年10月08日 13:35:52
-
場所というより、ホテルの存在が目立たないのでわかりにくく、ホテル前で迷った。プランの和室だが、お値段の割には設備や備品が貧相かなと思いつつ、シャワーを浴びたら水漏れ酷く、フロントに連絡、担当者から真摯な謝罪を受けて、部屋を洋室に変えて頂き、この夜は問題なく過ごせた。朝食は、無料のカレーライスをしっかり頂戴して満足。ただし、ウェルカムドリンクのアルコールが楽しみだったが、期待外れ。フロント横にあるアメニティは充実していた。評価は本来のプランである和室を基準とした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) 2023年10月08日 20:23:11
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただいた点につきまして、大変申し訳ございません。ホテルの存在感が不明瞭で、ご迷惑をおかけしたことに深くお詫び申し上げます。今後、目立つ表示を心掛けるよう、努めてまいります。
和室のプランについて価格に対する設備や備品のレベルにご不満をお持ちいただき、心よりお詫び申し上げます。また、シャワーご使用の際の水漏れに関しましても、誠に申し訳ございませんでした。フロント担当者が真摯な謝罪とともに迅速に対応いたし、洋室への変更でご満足いただけたこと、安心いたしました。
朝食につきましては、無料のカレーライスがご満足いただけたご様子を喜んでおります。ただし、ウェルカムドリンクのアルコールが期待外れであった点、心よりお詫び申し上げます。
アメニティに関しましては、ご満足いただけたとのこと、ありがたく存じます。
貴重なご意見をいただき、これからも良いサービスを提供するために努力してまいります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿を承りましてありがとうございました。
フロント 中野
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投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 05:38:35
-
和室に泊まりましたがビルが古すぎ、窓からの光がほとんどなく最悪でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) 2023年09月04日 15:44:23
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋がお気に召さないご様子で心苦しい限りです。
お客様のお言葉を真摯に受け止め改善出来る事は改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お忙し中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 長谷川
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳~8畳】
風呂3
投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
エアコンやバスルームは一応リニューアルしてあるが、じゅうたんや天井、コンセントなど全体的に古さは隠せない。何より防音と、カビ臭い匂いは消臭スプレーでも緩和しない。
シャンプーを選べるのは良い。
朝食は、期待値高くなかったが普通。
フロントの女性は親切なのが救い。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り改善すべき点はまだまだ沢山ございます。
改善出来る事は改善してお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 長谷川