この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルは高崎駅西口より徒歩で約7分位のところにございます。
初めて宿泊されるお客様には少し分かりづらいかと思います。
アクセスマップなどご参考にしていただければ幸いです。
次回も高崎にお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長谷川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り建物の古さは否めません。
改善出来る事は改善してお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　長谷川

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心よりお礼申し上げます。

高崎駅から徒歩約5分ほどで、ホテル付近にはコンビニや居酒屋もありますので喜ばれるお客様もいらっしゃいます。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。

フロスト　星野

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋がお気に召さないご様子で心苦しい限りです。
お客様のお言葉を真摯に受け止め改善出来る事は改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お忙し中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　長谷川

この度はご利用を承りまして、口コミをいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にエアコンの音や建物の古さにご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
お客様のご意見を大切にしておりますので、何かご要望や改善のアイディアがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
お忙しいところ、ご投稿を承りましてありがとうございました。

フロント　中野

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を承りまして重ねてお礼申し上げます。
改善出来る事は改善してお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
次回も機会がございましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　長谷川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り改善すべき点はまだまだ沢山ございます。
改善出来る事は改善してお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　長谷川

この度はご宿泊を承りまして、誠にありがとうございました。
ご出張でのご利用を重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは高崎駅から徒歩6-7分と至近なところにございます。
また、当ホテルは繁華街に位置しておりまして、お食事とお買い物にたいへん便利な立地になっております。
当ホテルは無料サービスを充実させておりまして、毎朝の朝食バイキングサービス、平日朝6時のカレーライスサービス、平日と土曜日夜9時からのお茶漬けサービスがございます。
また、ウエルカムドリンクサービスと致しまして、冷たいソフトドリンク＆アルコールサービスも無料でございます。

この度はご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お近くにお立ち寄りの際には、是非!また当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

◇◇◇BBHホテルグループ147店舗達成◇◇◇
フロント　中野

この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
雨の中、高崎駅西口から足をお運び頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは高崎駅西口から徒歩6-7分のところにございまして繁華街に位置しております。
無料の朝食バイキングサービスはスタッフが食材の買い出しを行い、調理も研鑽に努めております。お楽しみ頂けたご様子に安心いたしました。
また、平日と土曜日は夜21時からはお茶漬けサービスを行っておりますが、ご飯が無くなり次第終了とさせていただいておりまして、お早目のご利用をおすすめしております。
たまにお茶漬けサービス以外のお味噌汁サービスも行っております。
この度はお忙しいところご投稿を承りまして、誠にありがとうございました。
高崎へお越しの際には、是非またご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

◇◇◇BBHホテルグループ147店舗達成◇◇◇
フロント　中野

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテル周辺には沢山の飲食店がございます。
週末は沢山の人で賑わいます。

お部屋に関しましては改善すべき点が多々ございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　長谷川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め改善出来る事は改善してお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。


☆「BBHグループ１５０店舗記念」☆

フロント　長谷川

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様がご指摘された点に関して、清掃に不備でありましたこと、心よりお詫び申し上げます。お風呂場の清潔さはお客様の快適な滞在にとって極めて重要ですので、このような状況が生じたことを深くお詫び申し上げます。
改善に向けて、当社では今後はより徹底した清掃と定期的なメンテナンスを行い、お客様に快適にご利用いただけるよう努めて参ります。また、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿を承りましてありがとうございました。

フロント　バンダリ

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル周辺は一通が多く分かりずらく申し訳ございません。
アクセスマップなど分かり易くしたいと思います。
また、フロント周辺も整理整頓してお客様が快適にチェックイン出来るようにしたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　長谷川

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただいた点につきまして、大変申し訳ございません。ホテルの存在感が不明瞭で、ご迷惑をおかけしたことに深くお詫び申し上げます。今後、目立つ表示を心掛けるよう、努めてまいります。

和室のプランについて価格に対する設備や備品のレベルにご不満をお持ちいただき、心よりお詫び申し上げます。また、シャワーご使用の際の水漏れに関しましても、誠に申し訳ございませんでした。フロント担当者が真摯な謝罪とともに迅速に対応いたし、洋室への変更でご満足いただけたこと、安心いたしました。

朝食につきましては、無料のカレーライスがご満足いただけたご様子を喜んでおります。ただし、ウェルカムドリンクのアルコールが期待外れであった点、心よりお詫び申し上げます。
アメニティに関しましては、ご満足いただけたとのこと、ありがたく存じます。

貴重なご意見をいただき、これからも良いサービスを提供するために努力してまいります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿を承りましてありがとうございました。

フロント　中野

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただき、ありがとうございます。
当ホテルの美味しい食事を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。お客様のご意見を励みに、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　中野

この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
やむを得ずのご宿泊とは言えホテルのご案内に不足がございましたことお詫び申し上げます
当ホテルは高崎の繁華街に位置しておりまして、ホテル前の道路は一方通行になっております。
ご連絡頂きますと迅速にご案内が可能でございました。
また、ホテルは築50年の古いビルの中にございまして、古さにご不便をお感じになられたこと申し訳ございませんでした。
ドライヤーにつきましては早速新しいものに換えさせていただきます。
トイレについては改善を行います。
当ホテルの無料朝食バイキングサービスと夜茶漬けサービスをご利用頂きましてありがとうございました。無料サービスはほかにも、平日朝6時からの無料カレーライスサービスや無料のソフトドリンク＆アルコールサービスがございます。
次回、ご機会ございましたらご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
お忙しいところ、ご投稿承りまして誠にありがとうございました。

◇◇◇BBHホテルグループ140店舗達成◇◇◇
フロント　中野

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

ご期待に添うことができませんで申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め
サービスの向上に努めて参ります。

お忙しいところ、ご投稿承りまして誠にありがとうございました。

◇◇◇BBHホテルグループ147店舗達成◇◇◇
フロント　野澤

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見をお察しいたします。
ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿を承りまして誠にありがとうございました。

☆「BBHグループ１５０店舗記念」☆
フロント　中野