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東横ＩＮＮ仙台東口１号館 クチコミ・感想・情報

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    東横ＩＮＮ仙台東口１号館のクチコミ･お客さまの声

    東横ＩＮＮ仙台東口１号館
    総合評価
    • 3.83
    • アンケート件数：717件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.50
    • 立地3.96
    • 部屋3.83
    • 設備・アメニティ3.38
    • 風呂3.21
    • 食事3.29
    宿泊年月
    キーワード
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    投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台東口１号館 のクチコミ

    投稿者さん 2024年04月01日 16:24:24

    宿泊予約した時に、駐車場は早い者勝ちという話を伺いました。
    チェックインの時に駐車場が空いていれば使えるが、予約や場所の確保はできません。とのことでした。
    当日チェックイン時に数台分空いていたのですが、先客の駐車スペースだそうで予約も確保もできないと聞いていたのに、対応する係の人で説明が違うのでしょうか。
    アメニティがタオル以外は部屋にないという説明もされませんでしたので、他のお客さんが持っていく様子を見て分かりました。
    朝食は無料でありがたかったです。他の人も書いてましたが、ヨーグルトやフルーツもあればいいのにと思います。
    お風呂のお湯は、熱くなるのに時間がかかりました。
    駅が近くて便利で、部屋もきれいだったのに、残念な部分が目立ちました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年03月
    東横ＩＮＮ仙台東口１号館 2024年04月02日 20:07:50

    この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。

    駐車場に関しまして、ご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    当館ホテルですが15:00～翌朝10:00までで1泊1000円になっておりまして、
    15:00より前に来られますと1時間200円の前延長を頂ければ止めることができるシステムになっております。前延長の料金をお支払い頂ければ出入りは自由になるため誤解を招く形になってしまい申し訳ございませんでした。
    他にもフロントの案内不足などご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
    この度は大変申し訳ございませんでした。

    ご利用の宿泊プラン
    ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
    ご利用のお部屋
    【禁煙エコノミーダブル】

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