この度はお母様が米寿を迎えられましたこと誠におめでとうございます。その大切なお祝いの時間を当館で過ごしていただけましたことに感謝申し上げます。当館からはささやかですがお祝いの気持ちを形にさせていただきました。そしてお父様も共に食卓を囲んできっとお母様を祝福なさったことだろうと存じます。微力ではございますが我々もお手伝いができておれば幸いです。
車イスのお貸出につきましては現状ご用意がございませんが、大切なお声として今後備品導入を検討してまいります。ご意見を頂戴しありがとうございます。
お母様がお喜びでいらっしゃったようで私どもも大変嬉しく思います。またご家族揃ってのご来館をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

この度は毎年恒例とされている大切な旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ご両親にも喜んでいただくことができたとうかがい、大変安心しております。和室でのご宿泊でしたので、ご両親にはご不便をおかけしたかもしれませんが折りたたみベッドや、広い部屋でのご用意など当館でできる限りのお手伝いをさせていただきました。エアベッドはお持込でしたのでお手間をおかけしたことかと存じます。お手洗いのつくり等、決してバリアフリーが行き届いているとは言い切れないところもございますが、フラットな床面や手すりなどにご安心いただけ、気持ちよくお過ごしいただけて幸いです。
ご夕食はカニ2匹のフルコースに加え、アワビやサザエのお料理もご注文いただき盛りだくさんだったかと存じます。お持ち帰りにもなられましたが、ご両親にも大変よく召し上がっていただき、ご満足いただけて何よりでございます。朝食もあわせてお褒めいただき嬉しく思っております。
お帰りの際には系列店のKAN-ICHIへお立ち寄りいただけたのですね。エビもいろいろな種類のものが水揚げされ、香住の美味しい魚介のひとつです。当館グループを通して香住の食材を味わっていただけたことは、当館主人の想いでもありますのでこちらこそ感謝の念に堪えません。
またカニ旅行の際にはさだ助へお越しいただけますことをお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

毎年恒例にされているカニ旅行に、今回は初めてさだ助をお選びいただき大変光栄でございます。いらっしゃる前は様々なイメージがあったことかと存じますが、頂戴したお声を拝見し、ご期待を上回ることができたようで安心いたしました。ロビーの設えや客室、温泉大浴場もお楽しみいただけたようですが、いちばんメインのカニ料理にも楽しんでご満足いただけたことが何よりでございます。松葉ガニと香住ガニ（ベニズワイガニ）は似ているようですが、身の食感や甘みもそれぞれ特徴があります。今回のご夕食プランの醍醐味である食べ比べでそれがお感じいただけたようで私どもも大変嬉しく思っております。
「また来たい」というお言葉が当館にとって何よりの喜びでございます。ご友人皆さまお揃いでいらしていただけることをお待ちしております。また精一杯楽しいカニ旅行のお手伝いをさせていただきます。ご来館誠にありがとうございました。

この度はお子さまもご一緒にご家族でご来館いただきありがとうございました。本当であれば沖縄に行かれるご予定だったのですね!台風での取りやめは残念なことでございましたが、その代わりで当館をお選びいただけたことは大変嬉しく思っております。沖縄のビーチほどではないかもしれませんが、香住の海も夏場はとても綺麗だと自信を持っております。お子さまもたくさん遊んで楽しんでおられたでしょうか。思い出づくりのお手伝いができておりましたら幸いです。どうぞまたカニシーズンにも揃っておいでください。またのお越しをお待ち申し上げております。

カニ旅行でのご来館、誠にありがとうございました。この度はおひとり1.5匹のコースをご提供でしたがボリュームも感じていただき、味もご満足いただけましたようで何より嬉しく思います。
またスタッフのご対応もお褒めいただき感謝申し上げます。コロナ禍になってからもマスクをしていても伝わるような笑顔を大切に日々努めております。
またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。変わらぬ笑顔でお出迎えさせていただきます。

ご家族でのご来館誠にありがとうございました！
接客・料理ともに最高とのお言葉をいただき嬉しく思っております。松葉ガニと香住ガニの2種類を食べ比べいただくプランでしたが、お子さまも含めてご家族皆さまでお楽しみいただけたでしょうか。

この香住は夏の季節にも海水浴などご家族で楽しめる地域になっていますのでぜひまた皆さまでお越しください。お待ち申し上げております。

この度はご来館誠にありがとうございました。

お食事では大変満足いただけたとのことで大変嬉しく思っております。
今回ご夕食は秋の会席料理をご用意いたしました。香住ガニだけでなく、季節の一品やブランド豚の品も揃うお品書きでございました。ご朝食も焼き魚をはじめとりどりの小鉢、炊合せ、自家製梅干しなど、香住という地域、そしてさだ助手作りの味を感じていただけるよう力を入れておるところです。
お客様にとってもそうであれば私どもも幸せに思います。

ぜひ他の季節にも香住の味を感じにいらしてください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は夏の白イカをお召し上がりにいらしていただき誠にありがとうございました！牡蠣もご追加で召し上がっていただけましたようで香住の夏を満喫いただけ何よりでございます。
サプライズも当館よりのほんのお気持ちでございます。お話をお聞きするだけで喜ばしく嬉しい気持ちになりました。新たな門出を迎えられましたことお祝いいたします。
ぜひまたみなさまでいらしてください、お待ち申し上げております。

急に思い立ってのご旅行でお越しいただけたのですね。そのようなときに当館をお選びいただけたことは大変光栄に思います。
ラベンダーは館前の植え込みで育てているもので、大浴場にはアロマオイルを施しています。緑や香りを大事にしていますので、それを感じていただけましたことは女将はじめスタッフ皆の喜びです。
またお食事は香住ガニを盛り込んだ会席料理でした。まだ知名度がいたらないこともありますが、香住では３月までの松葉ガニのほかに５月まで香住ガニが水揚げされます。ですので今回お召し上がりいただいたように５月いっぱいは生のカニがご提供できるのです。美味しく召し上がっていただけましたでしょうか。
おっしゃるように、松葉ガニシーズン後の４月や５月は比較的お客様の数も落ち着く時期です。ぜひまたごゆっくりとしにいらしてください。

年に1回お越しいただけているとのこと、当館をご贔屓いただいており誠にありがとうございます。

食事、サービスともお褒めいただき感謝申し上げます。この度は5月の春プラン、香住ガニと但馬牛がどちらも楽しめるお料理でございました。香住地域の特産をお楽しみいただけておりましたら幸いです。

香住では釣りも楽しみにいらっしゃっているとのこと、日本海に面しておりますので釣りスポットは様々ございます。今回の釣果はいかがだったでしょうか？

また香住のお料理も釣りも満喫に当館へいらしていただけますことをお待ち申し上げております。

海の幸が大好物でいらっしゃったとのこと、今回は美味新鮮な魚介が豊富であるこの香住の地、そして当館をお選びいただけまして何よりでございます。香住ガニをはじめとした魚介を使用した会席のお料理でございましたが、お口にあいましたでしょうか。ご満足いただけておりましたら幸いです。

また女将はじめスタッフをお褒めいただき、温かみあるとおっしゃっていただきまして大変嬉しく思っております。

お知り合いの方にご報告いただけるとのことで、ぜひ良かった点も悪かった点も忌憚なくお伝えいただけたらと思います。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ぜひまた海の幸を召し上がりにいらしてください。お知り合いの方にもご検討のお礼申し上げますこと、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
スタッフの接客に安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。「安心して」というところが私どもにとっても大変嬉しいことで、気兼ねなくお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。

ご夕食は香住ガニを盛り込んだ会席のお料理でした。お料理の内容もまた個室食事処も満足いただけたとのことでありがとうございます。
カニの身が少し細かったとのこと申し訳ありませんでした。グラム数では700gほどの個体をご提供しておりますが多少の個体差があるためそう感じさせてしまったのかもしれません。

大浴場、そしてマッサージチェアも満喫していただけたようですね。旅のお疲れ、日々のお疲れが癒やしていただけましたでしょうか。

また利用したいとのこと、当館のある香住では夏は活白イカ、冬は松葉ガニと、美味な魚介がたくさんございます。ぜひまた別の季節にもお越しください。またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました！以前からチェックいただいていたとのことでありがたく思いますし、タイミングよく前日でもご予約がお受けできまして幸いです。
当館は2021年7月にリニューアルしご覧いただいたロビー、大浴場、お食事処と1階部分が大きく変わりました。おしゃれに感じていただけてよかったです。ご宿泊の和室はおっしゃるように改装はしていないのですが、その分快適にお過ごしいただけるよう清掃も含めより力を入れております。
松葉ガニはおひとり1.5匹のスタンダードコースでございましたね。量も内容もちょうどよかったとのこと。こちらのコースがいちばん匹数が少なくリーズナブルなものですが、量が足らないことがなくご満足いただけましたなら何よりです。内容は1.5匹の中でカニスキ、焼きガニ、カニ刺し、天ぷらと4種類お出しいたしました。それぞれの料理でカニの魅力を味わっていただけましたでしょうか。
お部屋の洗面所のにおい、ご不快な思いはされなかったでしょうか？どのような臭いでしたか直接ご確認できませんでしたが排水の関係など今一度清掃、点検をさせていただきます。
また大浴場の露天風呂へ出る敷居はおそらく段が高いというご指摘かと存じます。つまずかれ、お怪我なかったでしょうか？段差を埋めるためにスロープを設置しておりますが完全に解消はされておりませんためご不便ご迷惑おかけいたしました。解消できる手立てを今後も検討してまいります。
またカニの季節にはお待ちしております。ぜひお越しくださいませ。

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。

お食事はじめ、各サービスお褒めいただき感謝申し上げます。快適なご滞在となりましたでしょうか。お食事は秋の会席料理でしたがやはりメインは香住ガニでございます。非常においしかったとのこと、ご満足いただけましたようで何よりでございます。解体ショーはリニューアル後の新たな試みとして始めたものです。当日は赤イカでしたがその日の水揚げによって色々な魚も捌きます。お越しになられた当日だけの特別感を楽しんでいただけますと幸いです。

立地についてもご丁寧な案内をいただきありがとうございます。おっしゃるように香住ICから途中少し車幅の狭い橋がございます。普通車であれば無理なくすれ違えるとは思いますが、大型車、バスなどの場合はご注意くださいませ。また2022年2月7日現在、その橋に代わる新たな橋の架替え工事が進んでおります。（完成はもう少し先のようですが）

また当館の建物自体は現在の地に立ちましてから30年弱が経ちます。数年ごとに修繕、改装、リニューアルをしてきておりますが、やはりおっしゃるように年月をお感じになる部分はあるかと思います。それでも清潔感や快適にお過ごしいただけるようアメニティのご用意など、私どもにできることを考えご提供しております。

ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

お久しぶりのご利用、誠にありがとうございました。覚えていていただけたことは当館にとって大変嬉しいことです。感謝申し上げます。
ほかのお客様がいらっしゃらなかったこともあり、ゆったりと気がねなくお過ごしいただけたのではないかと思います。お子さまも喜んでおられたとのことで何よりです。
お食事も香住ガニフルコースでお腹いっぱいになっていただけたようですね。カニだけでなくお米もお褒めいただきありがとうございます。こちらは自家製米、毎年スタッフが皆で田植えから稲刈りまでして育てております。このようなお声をいただくと、また美味しく召し上がっていただくように頑張ろう！と励みになります。
ご指摘もいただいておりますが、蚊が館内におりましてご不快な思いになられたと思います。申し訳ありませんでした。虫よけ剤など館内に設置、散布しているのですが、田舎なもので直ぐ側に田んぼや山がありどうしても入ってきてしまいます。コロナ対策で換気を多くしていることもあり、どうしたものかと頭を悩ましていたところです。できる限りの対策を講じてまいりますので何卒ご了承いただけますと幸いです。
どうぞまた夏の海水浴にもいらしてください！きれいな海でお子さまにも楽しんでいただけると思います。またのお越しをお待ちしております。

お連れ様も含めて、館内でのお時間にご満足いただけましたようで何よりでございます。特にスタッフについて行き届いているとのお言葉、大変嬉しく思います。このような田舎町までわざわざ足を運んでいただいておりますので、ゆっくり快適に、ご不便をお感じにならないよう喜んでお帰りいただきたいとの思いでスタッフ一同ご対応しております。

ご指摘のポイントについては貴重なお声ですので真摯に受けとめるところでございます。
当館の温泉はアルカリ性単純温泉です。透明で匂いがなく、ほかの泉質と比べると確かに特徴的ではないですが、体にやさしく肌もすべすべする感触があります。サウナが欲しいというお声はほかのお客様からもしばしば頂戴しますので今後の改善点として検討をしてまいります。
景観、眺望については当館決して良いとは言えず私どもも心苦しく思っております。田舎の風景としてほっこりしていただければ…というのがせめてもの思いでございます。

ぜひまたお越しください。スタッフ一同心よりお迎えさせていただきます。
この度はご利用ありがとうございました。

コロナ禍の中、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
対策は日々改善しながらおこなっておりますが安心していただけたようで何よりです。

お風呂もやはり他の方との接触がある部分ですのでより一層、手を入れております。気持ちよく入浴していただけたようで大変嬉しい限りです。

松葉ガニ、今回は番ガニコースでしたので1kg以上の個体をお出しいたしました。やはり迫力がありますよね。

またカニシーズンにいらしてくださいね。お待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。

当館の中では狭いタイプのお部屋でしたけれども、ほかのお部屋とも少し離れていることもあり比較的静かでゆっくりお過ごしいただけたのではないかと思っております。
当館は規模が大きくなく温泉もこぢんまりしてはおりますが、そのなかでも温かみであったり地元食材の料理で香住という地を感じていただけるよう尽くしております。そのいい意味で民宿らしさというものをお感じいただけておりましたら幸いでございます。

ぜひまたゆったりとした時間をお過ごしにいらしてください。

お食事が良かったとのお言葉、誠にありがとうございます。

お召し上がりいただいた「活イカ」は直前まで活きているものを捌いてお出ししておりますので、新鮮さ、コリコリの食感が味わっていただけたのではないでしょうか。

どうぞまた香住の活イカを味わいにいらしてくださいね。

コロナ禍の状況ではございましたが、安心してご利用いただけたようでホッとしております。

またスタッフの対応をお褒めいただきとても嬉しく思います。感染リスクのある中でお客様との会話ももしかしたら少なくなっているかもしれませんが、当館の想いが伝わっていれば幸いです。

冬には松葉ガニをご用意していますので、お越しいただけることを楽しみにしております。

ご利用誠にありがとうございました。