松葉ガニシーズンにお越しただきましてありがとうございました。

この度はカニ目的ということでしたので、さだ助でも一番質も量も良い「番ガニフルコース」でしたので1匹が1kg以上あるカニをおひとり２匹しっかりとお召し上がりいただきました。

たった２匹と思っている方も多いようですが、雑炊までしっかりとお召し上がりいただくと動けなくなるくらいの方も多いようです（笑）

また香住では冬以外にもカニがお召し上がりいただけます。
もちろん冷凍したものや海外から仕入れたものではなく、香住港水揚げの「香住ガニ」が９月～５月まで楽しめます。

ぜひそちらもお試しください！
この度はご利用ありがとうございました。

冬に当館のご利用誠にありがとうございました。

お料理についてはお褒めいただきましてありがとうございます。

ですが、お風呂の件についてはご満足いただけなかったようで残念に思います。

水圧についてはシャワーの使用する場所や使用状況によって水圧が変るようです。こちらでもう少し強く対応できるか確認いたします。
ご指摘ありがとうございます！

また当館の露天風呂は元々大きくはありません。男女とも３～４名程度しかお入りいただけないので、内湯も楽しみながらお入りいただきたいと思います。

冬以外に露天風呂に入るとまた季節ごとに感じ方も変わります。他の時期にもぜひご利用いただきたいと思います。
先日はご利用ありがとうございました。

いつも当館をご利用いただきましてありがとうございます。
初めてお連れいただいたご両親にもご満足いただけたようで安心いたしました。

ご記載いただいているアロマポットのお貸出しは、ゆっくりとお部屋でくつろいでいただけるため、ご好評いただいているサービスのひとつです。５種類のアロマオイルの中からお好きな香りは見つかりましたでしょうか。

冬の時期は松葉ガニ、そして春や秋は香住ガニとさだ助ではおいしいものが年中お召し上がりいただけます。

お２人で、またご両親とお越しいただくのをお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

沢山お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今回はおひとり２匹分のコースを召し上がっていただきましたので、ボリュームはたっぷりあったかと思います。食べきれない場合はお持ち帰り頂けますのでお気軽にお申し付け下さいね。

お風呂は時間帯によっては混み合うこともありますが、特に午後４時頃までのお時間がゆっくりお入りいただけるかと思います。よろしければ次回の参考にしてください(^^)

これからもお客様が帰ってきたくなる様な、暖かい宿であるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております！
ご利用誠にありがとうございました。

先日はご利用いただきありがとうございます。

他のお客様でも「思ったよりもカニの量が多くて食べられない…」という方もいらっしゃいます。

本来であればその場でお召し上がりいただくのが一番おいしい！でもどうしようもない。

その時は出来るだけお持ち帰りいただけるように致しております。生のカニも夜のうちに急速冷凍しているので次の日くらいまではお召し上がりいただけます。
（※宿の食べ物を持帰るということは基本お客様の責任の元でお願いしています）

次回ご利用の際には今回のボリュームも考えたうえでぜひご検討いただきたいと思います。

ご利用ありがとうございました。

当館のご利用誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいたコースは、１匹が１kg以上ある寸前まで活きた松葉ガニを使った「活番ガニフルコース」。
質や大きさもよいカニを使った、当館でも一番ボリュームのあるコースですので、しっかりとご堪能いただけたようでホッとしております。

松葉ガニはは３月２３日まで松葉ガニのご提供がございます。
またタイミングが合えばぜひご利用下さいませ。
ありがとうございました。

先日は数ある民宿の中より当館をお選びお越しいただきありがとうございました。

ですが、ご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。

お会計時にご指摘いただきました清算書はこちらの確認不足によるものです。
ご迷惑・不愉快なお気持ちになられましたこと、改めてお詫び申し上げます。
２重のチェックを徹底し、今後このようなことがないようにしていく所存でございます。

また楽しみにしておられた香住ガニについてですが、
香住カニは、日本海が穏やかで好条件で水揚げは週に2・3日行われております。
特に松葉カニのような底引き漁でなくカニカゴ漁で水深1000mから漁獲しますので
毎日水揚げがあるわけではございません。
又、活きた香住カニは少量ですが漁船には冷蔵施設がありませんので、ほとんどが氷で
鮮度を保っていますので、カニ刺しにしても活松葉カニのように冷水につけても花チリ
にはなりません。最近人気の黄金カニは活きたままセリに出ています。
冷凍香住カニを使用しているようにクチコミを頂きましたが鮮度を保つために
チルド(0℃)で保存することがありますが特に香住カニは色が黒く変色しますので
やむを得えない状態でございます。
ご期待に添えず大変申し訳ありませんでした。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけず大変残念に思います。
ただ清掃およびスタッフについてはお褒めいただきありがとうございます。

今回このようなご意見をいただきましたこと、お客様も大変勇気のいることと思います。
ご指摘いただき心より感謝いたします。

ご指摘いただいたご意見を必ず今後に生かしていきたいと思っております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。

今回は香住ガニと松葉ガニの良いところを取った「香住黄金ガニ」のプランでのご利用でしたね。
通常の香住ガニに比べて身のつまりがよく、ボリュームもしっかり。
春でもお召し上がりになれますので、ぜひまたお召し上がりいただきたいです。

また朝食もお喜びいただくことができて、本当に嬉しい限りです。

日々お叱りをいただくこともあり、お越しいただく全員に、とはなかなかいきませんが、こういったお声をいただく方のお声も大切に日々精進してまいりたいと思います。

この度はご利用誠にありがとうございました。

当館のご利用誠にありがとうございます。

お食事は旬の「活イカ姿造り」と夏の恵み会席ということでしたが「最高」というのは恐縮です。
海水浴ですが、近くの三田浜海水浴場は磯もあり海の家もあり楽しんでいただけます。
香住の中では隠れ家のような海水浴場です。

ただクーラーが効いていなかったということで申し訳ありませんでした。
設定温度は適温に設定してはおりますが、季節ごとに再度見直してみる必要があるかもしれません。
ご指摘いただきありがとうございます。

実は来年からは当館の海の家が移転となります。
また別の場所とはなりますが、宿がなくなる訳でも三田浜海水浴場がなくなる訳でもありません。

ぜひまたのご利用をお待ちしております。
この度はありがとうございました。

先日は、当宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お風呂、スタッフの接客に対しお褒めいただきありがとうございます。

ですが、せっかく、御越し頂いたにも関わらず、大変がっかり又、ご不快な思いにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。

今となっては、言い訳になってしまいますが、当日は、大切なお子様に対しまして、可愛さあまっての行動でした。その間、どこに連れて行かれるのか、不安なお気持ちでいらっしゃたことでしょう。お子様連れで初めてのご旅行でしたのに、私の行き過ぎた行為が、お客様のお気持ちも考えず、本当に申し訳ありませんでした。

ご指摘頂きましたことで、改めて、私の至らなさを痛感しております。


至らぬ私に、ご意見頂戴し、再度、自らを見つめなおす機会を与えて下さった事に感謝し、今後は、お客様にご満足頂けますよう努力して参ります。この度は、本当に申し訳ありませんでした。　


勝手ではございますが、可愛いお子様が、すくすくとご成長され、今後も、ご家族皆様が健康でおられますことお祈りしております。
　　　　

　　　　女将　　松下きよ美

　　　

　

当館にお越しいただきましてありがとうございます。

まずはお風呂をおほめいただきありがとうございます。小さいながらも天然温泉で内風呂と露天風呂が男女それぞれあり、人が少ない時季にはゆっくりとご利用をいただいております。

ただお料理のボリュームが少ないとのご指摘ありがとうございます。
ビジネスプランということで限られた料金内でその時に旬の良いお料理をと思ってお出ししていておりましたが、板場や仕入れ先とも話をして質もですがボリュームも工夫して検討してみたいと思います。

またゆっくりとお越しいただければ幸いです。
ご利用ありがとうございました。

先日は当館のご利用誠にありがとうございました。
滞在中ゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。

お料理についても、旬の会席をお出しするプランだったのでさまざまなお料理が楽しめていただけたと思います。さらにお好きな1品をお選びいただけるコースでもあったのでお食事の進み具合に合わせてそちらもお持ちできました。

まだまだ至らない点もございますが、当館で楽しんでいただけたようでしたら幸いです。

ご利用誠にありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
香住には多くの民宿がありますが、さだ助はその中でも少し大きい方なのでびっくりされたかもしれませんね。
あとは丁寧に清掃している賜物だと思います。
ぜひまたご利用ください。
ありがとうございました。

先日は数ある宿の中から当館をお選びいただき、ご利用いただきましてありがとうございました。

カニは毎朝仲買人をしている社長が買い付けに行っており目利きには自信をもっております！「一番の内容」とお褒めいただき大変光栄でございます。

実は香住はカニだけではなく四季折々の海の幸、山の幸をお楽しみいただける場所でもありますので冬以外の季節にも是非お越しくださいませ。

また１２月から２月くらいまではやはり雪・凍結の心配な季節でございます。お車でお越しの方には冬用タイヤもしくはタイヤチェーンのご準備をお願いしておりますが、お伝えしておりませんでしたでしょうか？
購入されたタイヤチェーンを見るたびに「さだ助」を思い出していただき、来年もまたお顔が拝見できるのを楽しみにしております。

この度はご利用ありがとうございました！

返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

またお父様を想い、そしてお父様とご一緒のお時間を過ごしていただけたことを、私共も大変嬉しく思います。
きっとお喜びになられていらっしゃったことでしょう。

お料理のプランについてはたくさんありますので、また次回お越しの際には事前にスタッフにご相談いただければ結構ですよ。
なるべくご要望に近いものをおススメしたいと思います。

この度はご利用いただきありがとうございました。
また来ていただいた際にも「また来たい」と思っていただけるようにがんばります！

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

誕生日ということで事前にケーキをご予約いただいておりましたが、そのせいで食べきれないほどになってしまったのかな？と少し不安になりました。ですが喜んでいただけて幸いです。
自家製の梨をお持ち帰りいただいたのも仲の良い二人を見て、女将からのほんの気持ちです。

またぜひ二人でお越しいただければとてもうれしい事でございます。
その日を楽しみに日々がんばります！
ご利用ありがとうございました。

いつもご利用いただき誠にありがとうござます。

アメニティの内容はお客様のご意見を参考にしながら徐々に変更はしておりますが、まだまだ改善の余地がございます。
お客様の使い勝手や時代の流れなどを見ながらまた今後も徐々に変えていきたいと思っております。
ご意見をいただきありがとうございます。

赤ちゃんプランのお尻拭きについては、大変申し訳ございません。ご提供する前にも再度確認をした上でお出しできていなかったかと思います。
こちらについても今後の対応を徹底したいと思います。

またお越しいただける宿であるように、できることから改善をしていきます。

この度はご利用誠にありがとうございました。

先日は台風の接近しているお日にちでしたが、お越しいただき本当にありがとうございました。
おかげさまで香住も台風の影響をあまり受けることはなく、そして無事お帰りいただけたということでホッとしております。

今回は体験付のプランということでしたので、天候次第ではできないかもしれないと思っていたのですが、短時間のうちに楽しんでいただけたようで私共も嬉しいです！

夏はお子様連れのお客様が多いので、いろいろなことでご心配になるお客様もいらっしゃるのですが、周りのお客様も同じような方ばかりです。
他の方にも安心してお越しいただきたいです。

また来年もご家族そろってお越しいただくことを楽しみにしております。
来年は晴れますように！

ご利用誠にありがとうございました！

遠方からのご利用誠にありがとうございました。
ここ香住は漁師町ということもあり、冬は松葉ガニ、春秋は香住ガニ、そして６月～８月はカニの水揚げがないのでイカや豊富な魚介類を使ったお料理をお出ししております。

関西などではカニのイメージの強い場所ですが、お魚がとーーーってもおいしいんです！
個人的には６月のご利用がおススメですね！

お越しいただくのにお時間がかかりますが、ぜひまた近くに来られるようでしたら寄ってくださいね！
この度はご利用ありがとうございました。

当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またさらにありがたいお言葉も頂戴して重ねてお礼を申し上げます。

お召し上がりいただいた「黄金ガニ」ですが、まだまだ浸透していないかもしれませんが、松葉ガニ（ズワイガニ）と香住ガニ（ベニズワイガニ）の間にできたカニです。
本当は雑炊もお召し上がりいただきたかったのですが…（笑）

お米もスタッフがかかわって作ったものなので、褒めていただくとまたがんばろうという気にもなりました！田植えの前の準備から始まってとても大変だと感じることも多いですが、またがんばれそうです！

またホッとした気持ちになっていただけるようにがんばりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております！
ありがとうございました！