お世話になりました。
お料理の見た目もお味も本当に最高で、また接客も気持ちの良い宿泊でした。
一つ、主人がサウナが故障で使えなかったと残念がってたのと、私はあと細かい事を申して笑われてしまいますが、少し百均商品を見つけたりしたのが少し残念な気持ちになりました(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2023.9.22に宿泊しました。家族一同での大人数の旅行で選ばせて貰いました。最上階だったので眺望は抜群に良かったです。温泉も肌に良さそうなしっとり感あり気持ちよかったです。食事も海の幸満載で定額内でも十分な量でお味も良かったです。このご時世ですので従業員さんとの接触も最低限に控えていて対応も良かったです。年寄りも段差少ない部屋で心地よく過ごせたみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回も伊勢海老のお造り目当てで伺いました。少しお高くなりましたがさすがに大きく新鮮で納得しました。
基本の会席でしたがすべての料理が完璧に仕上げられていて大満足でした。
いつもは７階のデラックス和室を予約していましたが今回は残念ながら埋まっていて８畳和室に宿泊しました。やはり少し狭く感じました。
当日は曇天でしたが朝にはいつもの素晴らしい景色を見られてリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年09月

料理が大変おいしかったです。プールがないのと大浴場にサウナがないのが少し残念でした。

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家族

宿泊年月

2023年08月

料理は、最高でした。特に、出汁が最高。

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家族

宿泊年月

2023年06月

実家の大阪からも近く、手軽に利用できる立地にあるホテルでした。食事が美味しかったです。家族で利用させていただきましたが、皆満足しました。また機会がありましたら行きたいと思います。お世話になりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年04月

チェックインの際　貸切風呂の予約の空いている時間がニ転三転し　なかなか決まらずウンザリ。レイアウトチェック(11時)にしていたにも関わらず　10時に掃除係の人が　部屋の鍵を開けて入ってこられてビックリ！きちんとした謝罪はなかったです。食事は　個室だったのですが　係の方が　とても親切で　気持ちのいい接客でした。　朝、夕どちらも美味しかったです。

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家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋は十分に広く、海を見渡す素晴らしい景色を堪能しました。

反面、お料理は作り置き？的な冷たいものが多くて少し残念。朝ごはんのしらすと卵焼きはとてもおいしかったです。

全体的に設備が古くなっていますが、清潔で使い勝手の良い水回りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

とても眺めが良く、サービスも充実していたのですが、残念な事に部屋のシャワーが勢いが無く、また温度も低かったため、シャワーが使えませんでした。これさえちゃんと使えればまた行こうと思えるお宿です。とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

料理は最高でした。今までの旅行で一番良かったです。ただ、アメニティが不満。ペットボトルの水は有料、トニックなどもありませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事は追加でグレードを上げたが、グレードを上げた良さが全く分からない。
ちなみにグレードを上げなかったらどんな料理を出すつもりだったのか？

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家族

宿泊年月

2023年11月

9/23のポルトヨーロッパの花火打ち上げの日に合わせて花火が見れるこちらの宿を予約しました。予約時、チェックイン時、食事前にも花火についてこちらから確認していたにもかかわらず、夕食担当の女性の方から間違った場所を教えられ、花火を見る事が出来ませんでした！！
館内放送でお知らせまでしていたのに花火が見えないので、担当の方に尋ねたら「中止かもしれませんね」と、特に確認もせず答えられ、納得出来なかったので自分で調べたらちゃんと開催されていて、窓の向きが見えない方角だった事が発覚しました。すぐにフロントに言いに行きましたがあまり親身にはなってもらえず、かなりショックとモヤモヤでせっかく奮発してとった部屋もリラックス出来ず眠れない夜を過ごしました。
子どももかなり残念がっていたのと私自身が一晩経っても怒りが収まらず、チェックアウト30分前にこちらから責任者の方に改めて話をしました。さすがに話を聞いてはくれましたが、こちらから何も言わなければスルーされていただろうなという印象を受け、さらに次回泊まる時には花火が見れる席をご用意しますとの提案…。何故すべてこちらから行動しないといけないのでしょうか？設定金額が高い花火開催日にまた時間とお金と労力を使っても今回の不手際が挽回出来る気はしません。他にも気になる点が多々あり、とても高級宿のサービスでは無いと思います。もう二度と行きません。せっかくの久しぶりの家族旅行だったのに、1番メインだった花火が見れなくて残念で悔しくて今でも落ち込んでいます。
もし花火を見るためにこちらの宿を予約される方は、明るい時間にポルトヨーロッパが見れる場所をご自身の目で確認されていた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月