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東横INN佐久平駅浅間口 クチコミ・感想・情報

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東横INN佐久平駅浅間口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:887件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.47
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.49
  • 食事3.50
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月05日 16:25:19

・電話対応でこちらの聞きたいことを教えてくれない
・窓口対応が悪い、露骨に嫌な表情をする
・会社名宛てで領収書を頼んだのに個人名宛て領収書を発行
今までの宿泊先の中で最悪の対応でした
二度と泊まりません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
東横INN佐久平駅浅間口 2021年08月08日 14:18:42

この度は数あるホテルの中から、東横イン佐久平駅浅間口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合1

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 22:38:30

駐車場で300円取られるのはがっかり。
サイトには無料って書いてあったが、普通に300円取られた。
泊まった日はwifiがつながらないトラブルもあり、しょうがないでしょ風な態度も
腹立たしい。
駐車場もwifiもスタッフの言い方と態度が悪いせいで
気分が悪い。客商売、サービスが分かっていない。
残念だ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
東横INN佐久平駅浅間口 2020年01月06日 15:56:24

この度は数あるホテルの中から東横INN佐久平駅浅間口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
駐車場代金の表記がわかりづらくて大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合1

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 07:31:29

冷蔵庫の電源のon/offは無いし、
時計は壁掛の為、夜中音がし気になって睡眠の妨げとなる。勿論、目覚まし機能は無い。初めて東横インに宿泊したが
がっかりした。もう二度と泊まることは無いかと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
東横INN佐久平駅浅間口 2020年01月06日 15:58:50

この度は数あるホテルの中から東横INN佐久平駅浅間口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合1

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 12:54:26

駐車料金300円は非常識

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 04:02:12

2018年12月9日から宿泊。
チェックイン時の女性フロント係の対応態度が悪過ぎる。(上から目線)
チェックイン時の館内等の一切説明無し、部屋にも館内案内の案内書が無い為
自販機やコインランドリー等の場所が分からない。
佐久平駅周辺ではここが一番安いから宿泊者が多いのかも知れないが、
初めて泊まる人には不愉快な気持ちになるホテルかも。
14日チェックアウトの予定だが、ホテルを変わろうと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 21:46:43

二名で予約してダブルの部屋なのに枕・バスタオル・歯ブラシ等一名しかセットしてなかった。連絡し持って来てもらった。駐車料金を徴収された。ホテルのサイトから申し込みは無料との事。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合1

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月14日 14:15:41

細かく苦情を書こうとも思ったが、それは東横インの利益になるだけなのでやめる。
二度と東横インは利用しない!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合1

panpuddingさんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

panpuddingさん [40代/女性] 2015年06月26日 09:05:47

チェックイン時、込み合っているにも関わらず、フロントが電話対応を優先していたため、とても待たされました。
他のホテルでは、受付が込み合っているときは、電話には出ません。出張で数多くのホテルを利用していますが、目の前の客より電話を優先しているフロントを初めて見ました。

部屋には、「内鍵が壊れているので使用しないでください」と書かれていたり、全体として非常に質の低いホテルだと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合1

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月14日 16:50:02

接客業とは何かを勉強して下さい。 前回と比べて最悪です。
2度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

バッチこい!!さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

バッチこい!!さん [30代/男性] 2014年02月15日 09:33:27

さいこう??すばらしい??

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

バッチこい!!さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

バッチこい!!さん [30代/男性] 2014年02月15日 09:32:56

さいこう??すばらしい??

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

バッチこい!!さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

バッチこい!!さん [30代/男性] 2014年02月15日 09:32:29

さいこう??すばらしい??

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

バッチこい!!さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

バッチこい!!さん [30代/男性] 2014年02月15日 09:31:58

さいこう??すばらしい??

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

バッチこい!!さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

バッチこい!!さん [30代/男性] 2014年02月15日 09:31:26

さいこう??すばらしい??

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合1

チワコ14さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

チワコ14さん [40代/女性] 2012年10月10日 10:05:18

宿泊前日に予約し、空き部屋が無かったからか、エレベーターと隣接した部屋でした。もうゴーゴーとエレベーターの動く音で最悪でした。眠れませんでした。
提案ですが、同じような苦情があると思います。他のホテルなどであるような、わけありな部屋というくくりで少し料金を安くするなどの工夫をお願いしたいです。
あと枕がペッタンコでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合1

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月14日 22:24:16

仕事柄、毎週出張がある為、以前は東横インをよく利用していました。しかし最近は正直避けています。約10年近く毎週ホテルを利用していますがフロントの不親切さ、設備、あらゆる面において他のビジネスホテルに比べ劣っていたからです。久しぶりに利用させていただきましたが全く変わっていませんでした。
夜、遅くなりチェックインが夜中になることを電話で伝えましたが深夜2時を過ぎるとフロントが閉まってしまいチェックインができない、またその場合全額のキャンセル料が発生すると…

その言い方がまた「人を怒らせたいのか?」と言いたいくらいの事務的な言い方でした。
車を飛ばして何とか間に合いましたが2度とこのグループには泊まることはないでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル★喫煙タイプ★】

総合1

文525さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

文525さん [40代/男性] 2012年06月06日 22:07:15

混雑しているとはいえ
待たせすぎ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合1

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月24日 21:54:12

1日間違って予約しその日の20:30に気付いてキャンセルの連絡を入れましたが、翌日宿泊した際に代金と一緒に全額キャンセル代を払いました。こちらに非があるのは明らかですが今後事前の予約や宿泊も極力避けたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合1

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月04日 18:42:48

駐車場を利用したのですが、立体駐車場で自分で操作するとの事。
女性の私は何だか不安でとても嫌でした。
係員もそこにいるわけでもなく・・・。
男性はいいかもしれませんが、女性には不安な作業だと思います。それに運転者以外は降りて下さいとありますが、いくら看板に書いても、子供とかは入ってしまい、何か事故にならないかと不安です。
駐車料金をとるならば、きちんとスタッフも置いて下さい。

私はもう利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
東横INN佐久平駅浅間口 2011年01月21日 20:55:17

この度は東横イン佐久平駅浅間口をご利用いただき、ありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。
改善出来るよう努力致します。

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月18日 13:51:09

不満です。
サービスは他の東横インと同じで文句はありません。
ですが、
施設に問題があるようで、廊下の声が丸聞こえです。
廊下からも部屋の話し声が聞こえます。
水の流れる音、エレベーターの作動音もうるさく、とても快眠できる施設ではありませんでした。
快眠したい方は他の宿をお勧めします。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル★喫煙★

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宿泊年月
2009年05月
ご利用のお部屋
【ダブル★喫煙★】

20件中 1~20件表示

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