場所はわかりやすく、部屋もきれいで、コストパフォーマンスは大変良いです。近くに食事を出来る所もあるので便利です。何より、フロントの女性の対応はとてまも気持ちが良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】

ダブル★喫煙★

この度は、お世話になりました。初めて利用させていただきましたが、お部屋も綺麗でしたし、フロントの女性の方も笑顔が絶えず、良かったです。
また、機会がありましたら利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル★禁煙タイプ★

駅に隣接で非常に便利でした。禁煙ルームであったので部屋の匂い等も気にならずに過ごせました。朝食はおまけなので仕方ないかと思いますが、おかずが一品でもあればもっと良いのですが。金額を考えれば満足です。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル★禁煙タイプ★

何回か宿泊させてもらってますが、ちゃんと２名で予約してるにもかかわらず、いつも１名分の備品しか用意しか無いっ！！今まで１回だけではありません！！非常に不愉快です！！

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル★喫煙★

このお値段でこのサービスは素晴らしいと思います！
ありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル★喫煙★

楽天で予約していたのに、駐車場で車を預け名前を聞かれたので答えると
予約がないとのこと。フロントで確認するとやはり予約が入っていないとのこと。備え付けのパソコンで確認すると予約されており、予約日を聞かれ答えると、山中で予約したのに中山になっていたとのこと。今時こんなベタなミス
するか？楽天が悪いのか東横がわるいのか・・どっちにしても気分が悪いのでもう使わんわ。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル★禁煙タイプ★

フロントの方の対応が非常に良く、部屋にも加湿器がセットされていて
とても、良いホテルだと感じました。
ただ、翌日、朝食コーナーにいた女性が、相手によって態度が違うので
損をしているなぁ～と感じました（私には態度が悪かったので）。
忙しかっただけでしょう...と思いたいです。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル★禁煙タイプ★

清潔でとても気持ちよく過ごせました。全館暖房で乾燥しがちですが、加湿器で快適に休めました。朝食の物足りなさもあるますが、ビジネスユースなら充分です。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル★喫煙タイプ★

便利でよいですよ。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル★禁煙タイプ★

妻と子供の3人でダブルの部屋に泊まりました。受付の方の対応も非常に良かったです。3人ではベットが少し狭いのでスキー客用に和室が数室あると良かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル★喫煙★

快適に過ごすことが出来ました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル★禁煙タイプ★

お世話になってます。
今回、出張で大人数での宿泊ですが、予約の時なども快く対応して頂き、
ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル★喫煙タイプ★

新幹線の駅前にあり、朝食のサービスもあり、また、飲食店も近くにあり良かったです。フロントの対応も感じ良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル★禁煙タイプ★

フロントのお姉さんの対応もよく、
朝食に作っていただいている簡単なおにぎりセットは、
バイキングなんかほど豪華ではないものの、
心温まる手作りのおにぎりとお漬物、お味噌汁に、
心が染み渡りました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル★禁煙★

東横インさんは、関東管内色々と利用させて頂いておりますが、どこに泊まってもサービス・清潔さは良好です。特に朝食サービスはサラリーマンにとってとてもありがたいサービスです。場所によっては、夜食までサービスしている所もあり、大変助かります。欲を言えば、最近サービス映画を実施して頂いていますが、上映開始時間等、部屋にコピーでも置かれていると、もっと良いと思います。又、利用させて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル★喫煙タイプ★

仕事で数年ぶりに佐久平で宿泊しました。以前はビジネスホテルは駅反対側のプラザ21しかなかったのですが、新しいホテルが建って選択肢が増えました。コストパフォーマンスと満足度は東横インの方がずっと勝れています。その所為かなかなか空いていなく、予約が取りにくいのが残念ですが・・・。部屋は明るく、すべての備品がきれいです。エコに配慮したアメニティも必要かつ十分です。朝食は文字どおりサービス程度の内容なので過度の期待はしない方が良いでしょう。要望としては、部屋に湯沸かしポットを置いてほしいですね。立地も駅のすぐ側でとても便利です。仕事の関係で今後も佐久平・小諸方面に出張する機会があるので、その際はまたぜひ利用しようと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル★禁煙タイプ★

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

東横インは、何度も利用させてもらってますが、フロント従業員の態度が良いときと悪いときの差が激しすぎる印象を受けています。
ホテルのミスによって起きた出来事に対して悪いと思わないようで謝らない従業員が多いと思います。かなり不快感を覚えました。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル★喫煙★

とても綺麗でした
お部屋もピンクでかわいかった♪
駐車場がちょっとめんどくさいかも

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル★喫煙★

１２月７日の禁煙ルームに宿泊しました。まず改善点は、３点ありました。
1.トイレの便座が冷たい事。それだけで、ポイントはすごく下がりました。
2.朝食のお給仕の方の対応が悪い。初めてで、どのようにしたら良いか、分か　らなかったですが、無対応でした。逆に、お味噌汁は自分で盛るので、無言　で盛られるより、セルフサービスになっておりますと、言って頂くか、プレ　ートに記載があれば、分かりやすいと感じました。
3.立体の使用方法が分かり難い。出るとき案内の方は居ない。
　立体の時に、開かずにフロントの方の対応は良かったです。

全体的にフロントの対応は良かったです。でも、チェックアウト時間なのに、フロントの従業員が１人は少ないかなと感じました。
私が立体駐車場へフロントの方を連れて行った間は、フロントは不在になってしまうし、他のお客様を待たせる事になります。

立地条件は良いです。ホテルも清潔で、大きく写る鏡や、ベッドの脇机があり、便利でした。ベッドも大きくて良いです。
朝食も無料だったし、手作りのおにぎり、お味噌汁も美味しかったです。
ほんの少し改善されたら、素晴らしいホテルだと思います。また、佐久平駅周辺に宿泊する機会があったら是非宿泊したいですが、上記の３点が改善されている事を節に願います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル★禁煙タイプ★

２回目の利用です。

新幹線駅からすぐなので立地は最高です。
ホテル内は明るく清潔で快適です。
客室内も手入れが行き届いており、充分満足できます。

朝食もサービスされており、手作りのおにぎりとお味噌汁は嬉しいです。
朝から、気力が湧きますね。

また、利用させて頂きます。


【ご利用の宿泊プラン】

ダブル★禁煙★