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おもてなしの宿 渓山閣のクチコミ・お客さまの声
部屋4
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旅館のためにあえて辛口で物申す。とりあえず、全体的に説明不足。たとえば朝食の時間の割り当て(7時30分から9時までの間ならいつでもOKですと説明されて、たらふく食ってやろうと一番に乗り込んだら、もう食べ終わっている方たちもいて、実は7時からだったとか)。また工事でもなさそうなのに、館内通行止めの通路があり迂回して食事に行かねばならなかったとか。すこし早めに到着したが、あっさり3時からですと(笑顔もなく)言われ、カバンをもって踵を返さざるを得なかった。一声気遣いがあってもよかったのでは。食事内容についても言い忘れましたが、朝食、種類少ないし、デザートがほとんどなく、なくなっても交換遅く、おそまつ。何とか100選という宣伝にがっかりしたのは自分だけでしょうか。湯の花温泉ここにあり、プライドをもった旅館つくりを期待します。
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投稿者様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食時間のご案内に関しまして不快な思いを残されてしまい申し訳ございませんでした。ただ混雑を避けるための対策なのでご了承いただけると幸いでございます。またご到着時には柔軟な対応ができず申し訳ございませんでした。今後はお客様の目線に立った対応を心がけてまいります。ご投稿いただきましてありがとうございました。女将
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投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ
旅館のためにあえて辛口で物申す。とりあえず、全体的に説明不足。たとえば朝食の時間の割り当て(7時30分から9時までの間ならいつでもOKですと説明されて、たらふく食ってやろうと一番に乗り込んだら、もう食べ終わっている方たちもいて、実は7時からだったとか)。また工事でもなさそうなのに、館内通行止めの通路があり迂回して食事に行かねばならなかったとか。すこし早めに到着したが、あっさり3時からですと(笑顔もなく)言われ、カバンをもって踵を返さざるを得なかった。一声気遣いがあってもよかったのでは。食事内容についても言い忘れましたが、朝食、種類少ないし、デザートがほとんどなく、なくなっても交換遅く、おそまつ。何とか100選という宣伝にがっかりしたのは自分だけでしょうか。湯の花温泉ここにあり、プライドをもった旅館つくりを期待します。
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投稿者様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食時間のご案内に関しまして不快な思いを残されてしまい申し訳ございませんでした。
ただ混雑を避けるための対策なのでご了承いただけると幸いでございます。
またご到着時には柔軟な対応ができず申し訳ございませんでした。
今後はお客様の目線に立った対応を心がけてまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
女将