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おもてなしの宿 渓山閣 クチコミ・感想・情報

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おもてなしの宿 渓山閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.96
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.12
  • 食事4.08

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2017-10-07 08:07:22

到着後フロントで受け付けを終わらせるまで何の案内もなく、到着の順も何も気にされず直ぐに不快な気分になった。
部屋の消臭もお願いしたが、チョッツトした一輪挿しなど置いてあれば少しは納得できたが消臭剤でなどで済ませた感じでもう一つ気配りが欲しかった。
大浴場、露天共にお湯がぬるく温泉に浸かったとは思えないほど入った気分がしなかった。露天の蜘蛛の巣も気になった。
夜の食事は量もあり美味しかったがすきやきの味が濃すぎてせっかくのお肉が煮詰まりすぎていた。
朝食は量で勝負と言う感じ。トレーにまだ他のものがあるにも関わらず一枚だけお皿を引かれた。そんなに早く片付けたいのかと呆れてしまった。
おもてなしの宿とはそぐわないし、平日で少しは期待したがトータル的にお得に泊れたとは思わなかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
おもてなしの宿 渓山閣 2017-11-02 09:31:49

ぱっちゃん5523様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着より不行き届きな点が多くありご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様の目線での接客や清掃に努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
女将

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