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おもてなしの宿 渓山閣 クチコミ・感想・情報

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おもてなしの宿 渓山閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.12
  • 食事4.16

総合3

しばざくら9791さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

しばざくら9791さん [60代/女性] 2020-11-09 22:53:29

go to トラベルで利用。
テレビが何度も映らなくなり、何度もスタッフが部屋に出入りされゆっくりくつろぐ事ができませんでした。部屋を変えてほしいと言いましたが満室を理由に断られました(実は空室があったのに)
浴室で使用後のタオル類の置き場に掃除モップが入っていたのには驚き!
浴室までが迷路のようで浴室の入口がわかりにくい。
節電のため照明を暗くしてますと廊下に表示。廊下に書く? 表示しないほうがまし。
そんなこんなで不満が溜まってのチェックアウトでしたが、送迎運転手さんの対応がとても良かった。ていねいにガイドして下さりおもてなしの心が行き届いてほんわかしながら帰宅しました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
おもてなしの宿 渓山閣 2021-01-30 17:53:01

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご到着前の準備が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのなきよう努めてまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
★ひとり旅★お気に召したら家族で来てね♪(1泊2食付コース)
ご利用のお部屋
【洋室ツインのシングル利用(8帖又は6帖)】