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おもてなしの宿 渓山閣 クチコミ・感想・情報

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おもてなしの宿 渓山閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.96
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.12
  • 食事4.08

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-18 21:40:20

「禁煙室は準備できないが空気清浄機を設置しておく」とのことでしたが、空気清浄機は置かれておりませんでした。残念なことに、このことをホテル側に伝えましたが何のリアクションもありませんでした。また布団のシーツは洗濯したものと思われましたが、かけ布団カバーはゴミの付着・汚れがあるなど清潔感はありませんでした。さらに使った後のバンドエイドが出てくる始末!“おもてなしの宿”の看板とはかけ離れた状態と言わざるを得ない状況でした。これだけひどい状態であってもホテルからは何の謝罪・説明も無かったことが一番残念なことでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
おもてなしの宿 渓山閣 2021-01-30 17:56:02

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただくはずのお部屋の用意に不備があり申し訳ございませんでした。
今後このようなことのなきよう努めてまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】