総合4
投稿者さんの 油屋 美馬館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月16日 13:31:50
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朝食のみの1泊プランで泊りました。
まず良いところから。
ホテルのみなさんのとても感じがいい対応でした。
部屋への案内の方も、朝食時レストランの方(吉本さん?)も、フロントの方も笑顔で丁寧な対応で、特に朝食時は何かと心遣いがあり、気持ちよい接客で気分がよかったです。
部屋や施設の掃除も行き届いていて、感心しました。
夕食は食べていないのでわかりませんが、また次回食べてみたいです。
次に改善の必要があるところです。
前の口コミにもあり予想はしていましたが・・・。
朝食時、厨房の奥とレストランを行き来している男性がいました。その人は同じレストランの席に座り、自分のお箸でご飯を食べていたところからいうと、オーナーか関係者ということだと思います。
見ていると、レストランの方が近くに来た時に、「料理(まかない?)がおいしい。ここで食べてみなさい。」等といって、食べさせようとしていました。従業員の方は、周りの事や状況を気にして、うまく話をしつつ、その料理をなんとか食べずに奥に持っていくこととし、その場を過ごしていました。
数分たち、また従業員の方が通ると、「食べたか?」などど聞き、忙しい従業員の方の邪魔になっていたのは否めない状況でした。
ホテルのみなさんはとても感じがよく頑張っているのに、年配で管理?しているかわかりませんが関係者がそのようなことで良いのでしょうか?
ホテル従業員の方への管理運営事項に口出すつもりは毛頭ありませんが、宿泊客が見聞きすると感じがいいものではありませんので、このことはホテルとしてお考えになられた方がよいことのように思いました。
色々申し上げましたが、改善分を評価からマイナスにしても、良い宿には変わりません。知人にも是非進めたいと思います。
また宿泊したいと思います。ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 油屋 美馬館 2009年11月05日 14:48:05
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この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。ありがたいお褒めの言葉を頂き、本当に嬉しい限りです。
ご指摘いただきました事につきましては真摯に受け止めさせて頂き注意していきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからも、お客様に喜んでもらえるホテル作りを目指して、従業員一同がんばって参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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- 【洋室ツイン】
総合4
投稿者さんの 油屋 美馬館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月10日 09:57:04
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この度は大変お世話になりました。
率直な感想を書かせて頂きますが、語弊のないようにお願いします。
チェックイン時、プランが伝わってなく困りましたが、
即時臨機応変に対応して頂き感謝しております。
あと、スタッフ様が、ロビーにて子供にお菓子を下さり感謝しております。
部屋もきれいで良かったです。
廊下等、歩いていると、スタッフの方々が必ず挨拶して頂けました。
料理の量が大変多く、お腹いっぱいになりました。
総合的な良いサービスなのに、料金が安くて助かりました。
また機会がありましたら、是非、利用したい宿であることは、間違いないです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 油屋 美馬館 2009年11月05日 14:54:30
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この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。ありがたいお褒めの言葉を頂き、本当に嬉しい限りです。
チェックイン時のトラブルに付きましてはご迷惑をおかけしてしまいまことに申し訳ございませんでした。
以後このような事が無いよう注意していきたいと思います。
これからも、お客様に喜んでもらえるホテル作りを目指して、従業員一同がんばって参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室B】
総合4
投稿者さんの 油屋 美馬館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月26日 00:56:38
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シルバーウィークに、宿泊しました。
お料理自慢のようで、事前に食材のことで、二度もお電話をいただいていたので、どんなお食事かと、楽しみにして行きました。評判通り、お食事は、美味しかったです。しかし、お料理のお品書きが、ありませんでした。こだわっているお料理の食材や、メニューを書いていただきたかったです。夕食時に、日本酒を注文しましたが、冷酒グラスに、徳利に入った常温の日本酒が、出てきました。一昨日の夕食にも、同じ日本酒をお店で、いただきましたが、冷酒として、出てきました。だから、こちらの宿では、ビックリしました。
ツインルームは、三階でしたが、部屋の窓からは、吉野川は、見えませんでした。
地下の大浴場の湯は、ぬるめでした。湯からは、消毒のための塩素の臭いがしていました。
客室では、細かい気配りが、よくされていて、感心しました。照明も明るくて良かったです。洗面所に、ドライヤー用のコンセントが、ありませんでした。客室には、大きな姿見鏡は、ありましたが、お化粧用の小さい鏡がありませんでした。
駐車場は、大変広く、来られていた車は、地元の徳島ナンバーが、多かったです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 油屋 美馬館 2009年09月29日 06:17:01
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この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。ありがたいお褒めの言葉を頂き、本当に嬉しい限りです。
ご指摘いただきました事につきましては真摯に受け止めさせて頂き注意していきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからも、お客様に喜んでもらえるホテル作りを目指して、従業員一同がんばって参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【洋室ツイン】
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投稿者さんの 油屋 美馬館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月18日 11:24:50
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1泊ビジネスでお世話になりました。
現地でクレジット・カードが使えないとのことでしたの、事前決済を利用しました。こぢんまりとしながら、一通りそろっており、とてもくつろぐことができました。大浴場が広く、気持ちよかったです。チェックインしたときのスタッフのかたは、ぎこちない感じでしたが、全体的にさわやかで好印象でした。また、利用したいと思います。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 油屋 美馬館 2009年07月20日 08:55:45
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この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。ありがたいお褒めの言葉を頂き、本当に嬉しい限りです。
これからも、お客様に喜んでもらえるホテル作りを目指して、従業員一同がんばって参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定。出張に最適。のんびり朝食付きビジネスマン応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
総合4
投稿者さんの 油屋 美馬館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月21日 12:42:06
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現地決済でカードの使用ができたらもっとよかったです
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 油屋 美馬館 2009年07月20日 08:17:16
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この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
御指摘のありましたクレジットカードの取り扱いにつきましては今後取り扱える様検討していきたいと思います。
これからも、お客様に喜んでもらえるホテル作りを目指して、従業員一同がんばって参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
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投稿者さんの 油屋 美馬館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月15日 21:49:57
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お部屋に持ってきていただいたデザートとコーヒーはとても美味しく、素晴らしいものでした。
【ご利用の宿泊プラン】
客室係推奨「美馬市一眺めのいい部屋」でデザートのんびりプラン
和室B- 宿泊年月
- 2009年04月
- 油屋 美馬館 2009年06月09日 10:41:41
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この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。ありがたいお褒めの言葉を頂き、本当に嬉しい限りです。
当館が自信を持ってオススメするデザート、ご堪能いただけたとあれば幸いでございます。
これからも、お客様に喜んでもらえるホテル作りを目指して、従業員一同がんばって参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 客室係推奨「美馬市一眺めのいい部屋」でデザートのんびりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室B】
総合4
投稿者さんの 油屋 美馬館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月05日 05:38:44
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予想に反し綺麗な建物と綺麗な部屋、スタッフの方の対応も親切丁寧で感動しました。四国旅最終日大浴場のおかげで疲れも取れ気持ちよく利用させていただきました。
【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定。出張に最適。のんびりビジネスマン応援素泊プラン
洋室シングル- 宿泊年月
- 2009年05月
- 油屋 美馬館 2009年05月15日 07:45:28
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この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。ありがたいお褒めの言葉を頂き、本当に嬉しい限りです。
当館で旅の疲れを癒して頂けたとのお言葉、従業員一同非常に嬉しく思います。
これからも、お客様に喜んでもらえるホテル作りを目指して、従業員一同がんばって参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定。出張に最適。のんびりビジネスマン応援素泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
総合4
投稿者さんの 油屋 美馬館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月08日 21:25:44
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大きくはないけれど、とても清潔できれいなホテルでした。
お風呂も気持ちよく、観光にもいい場所でした。
レストランでは色々メニューがあり、追加注文もでき、子供がいてる家族には助かりました。
【ご利用の宿泊プラン】
1泊2食付7000円以下。トクシマ裏路地の味。B級グルメプラン
和室B- 宿泊年月
- 2009年03月
- 油屋 美馬館 2009年05月15日 07:34:54
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この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。ありがたいお褒めの言葉を頂き、本当に嬉しい限りです。
当館では宿泊プランのお食事以外にもレストランのメニューの充実を図っており、色々なお客様のニーズにも対応できるよう努力しております。
これからも、お客様に喜んでもらえるホテル作りを目指して、従業員一同がんばって参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付7000円以下。トクシマ裏路地の味。B級グルメプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室B】
総合4
三田四国町さんの 油屋 美馬館 のクチコミ
中高年の4人で四国をレンタカーでの旅行中に1泊しました。
あまり考えもせず「アメゴのプラン」で宿泊したのですが、夕食に次々と出されるアメゴがみな美味しく感心しました。東京では食べたことがなく得した気になりました。
スタッフの対応も良く、四国最後の1泊をゆっくりと過ごすことができました。
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この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。ありがたいお褒めの言葉を頂き、本当に嬉しい限りです。
これからも、お客様に喜んでもらえるホテル作りを目指して、従業員一同がんばって参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。