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別邸 向日葵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:79件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事5.00

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別邸 向日葵 のクチコミ

投稿者さん 2019-09-17 22:07:29

チェックアウトの
時間を間違えて説明され
慌ただしくチェックアウトしたのが残念でした。
10時を11時と言われました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
別邸 向日葵 2019-10-07 21:40:20

ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はチェックイン時に誤った説明をしたことで、おくつろぎ中に急に帰り支度を急がせてしまう慌ただしい結果となってしまい大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。

今後はこのようなイージーミスが起こらないようにスタッフ全員に注意を喚起してまいります。   

次回、日光にお越しの際はチェックアウトまで快適なご滞在ができるように、より一層サービス向上に努めてまいりますので、ご宿泊ホテルの候補に入れて頂けますと幸いです。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

別邸 向日葵 清水

ご利用の宿泊プラン
【クラシック館】ダイニングでお食事プラン ♪ウィリアムモリスに囲まれて・・・。☆
ご利用のお部屋
【◆クラシック館◆ 洋室ダブル】