この度は別邸向日葵メゾネット館和洋室へのご宿泊・ご投稿を頂きありがとうございます。
ゆったりとお寛ぎ頂けてホッと致しております。
螺旋階段を上がってからの露天風呂とテラスはロマンティックと星空は格別な物です。
今度は是非御友人様とご一緒に御泊りに来てみてください。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

別邸向日葵　齋藤

ご宿泊いただきありがとうございました。
滞在中は大方ご満足いただけたご様子でホッとしております。また貴重なご意見、ご感想をいただきまして重ねて感謝申し上げます。

お泊りいただきましたメゾネット館は秋寒の11月頃より床暖房を入れ始めます。また今年の12月初旬には真冬でも展望風呂で澄んだ星空をご満喫できるように暖房機付きのシャワー室の取付工事を致しますので、今後はより安心して冬の日光と当館を楽しめるかと思います。

季節毎に料理も変わります。新緑の5月頃には中庭には多くの花々が飾られますので、また違った当館を感じていただけるかと思います。機会がございましたらご再訪ください。あふまう様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

別邸　向日葵

ご宿泊いただきありがとうございました。
この度は「メゾネット館」をご利用くださいましてありがとうございました。
ご滞在中にはメゾネット館２階の展望風呂と、お食事を楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お食事と展望風呂につきましては今年の６月にリニューアルしたばかりですので、この２点をご評価頂いたことスタッフ一同大変喜んでおります。
このような温かいご感想を励みに、今後のサービズ向上に日々精進してまいりたいと思います。
季節毎にお料理も変わります。機会がございましたらご再訪くださいませ。ご投稿様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

別邸　向日葵

ご宿泊いただきありがとうございました。
この度は大切な彼の誕生日祝いのお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
当館は、ほとんどのお部屋が定員2人ですので、団体のお客様も少なく大切な人と穏やかな時間を過ごすには最適な空間かと思います。
お食事のご感想もありがとうございます。スタッフ一同今後の励みになります。
機会がございましたらご再訪くださいませ。
日光よりお二人のご多幸をお祈り申し上げます。

別邸　向日葵

ご宿泊いただきありがとうございました。
この度は大切な記念日に数ある宿の中より当館お選びくださりまして誠にありがとうございます。
「至福のひと時」というお言葉、大変うれしく思います。
私自身も御夫婦共に楽しそうな雰囲気の中で給仕をさせて頂きまして、仕事の楽しさ、幸せを実感することができました。
数多ある記念日の思い出の中で、当館のことが少しでも印象に残っていただけましたら幸いです。
季節毎にお料理の内容も変わりますので、ご再訪くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

別邸　向日葵　清水

◎ご案内…現在の総料理長は、今年5月末をもって別邸向日葵を勇退いたします。
◎当施設は階段や段差が多い為、気になる箇所がございましたお問い合わせください。

ご宿泊いただきありがとうございました。
当館初のお写真付きのご投稿に大変驚きました。高評価を頂き感謝申し上げます。

この度は接客サービスの際に、堅苦しい思いをさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
当館ではコロナ対策を第一に取組んでおり、できるだけ非接触型のサービスをご提供しております。普段でしたら、チェックイン・チェックアウトのお時間などで、何気ない会話を交わしたりしておりましたが、今般の状況の中ではお客様のご表情も読み取れないことも多く、常備マスクを付けながらの控え目なご案内となってしまうことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

お泊り頂いたメゾネット館は、特に春から夏にかけて一層解放感を感じて頂ける季節の為、広いリビングや展望風呂を満喫して頂き嬉しい限りでございます。

朝食のメニューも更なるグレードアップを検討しておりますので、今後是非ご機会がございましたら、再度ご来訪頂けましたら幸いです。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

別邸　向日葵　清水

ご宿泊いただきありがとうございました。

2017年に誕生した「一棟貸し古民家紫陽花」は都会の喧騒から離れ、日光の美味しい空気を吸って、緑豊かな自然と満点の星空を眺めながら、おばあちゃん家にいるように、のんびりと、リラックスしてほしいそんな想いから生まれました。当館としましても2世代ファミリーが一つ屋根の下で一緒に楽しんでいる光景を目のあたりにしますととても微笑ましい気持ちにさせて頂けます。

また当館の様子を分かりやすく説明して頂きまして有難うございます。
どうしてもプランの中だけでは説明しきれないこともあり助かります。

昨今の情勢の中、少しでも当館がお役にたてたこと嬉しく思います。
もしコロナ収束後に機会がございましたら是非とも日光に遊びにいらしてください。
成長したお子様のお姿を楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。

※アメニティのジョンマスターオーガニックは2019年より現行品の生産を停止しており昨年春に入荷予定でしたが、そのままコロナ禍となり展開がないまま現在に至ります。（口コミ投稿は2017年のものと確認させて頂きました。）

別邸　向日葵　清水

ご宿泊いただきありがとうございました。

メインダイニングでのピアノの生演奏は、週末の土曜日や大型連休に不定期に行っております。
（毎週演奏しているわけではございません。）

映画音楽、クラシック、ポピュラーミュージックなど様々なレパートリーで幅広い世代の方にお楽しみ頂いております。

季節毎に料理のメニューも変わります。料理のレパートリーも様々ございますので今一度、彼女様と再訪いただけますことを心より願っております。

別邸 向日葵　清水

ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は送迎車がＨＰとは別の車になってしまい申し訳ございませんでした。ロンドンタクシーはクラシックカーの為、定期的にメンテナンスに出していることがあり代車に変わってしまうことがございます。
楽しみにされているお客様には大変心苦しいのですが、これからもできるだけ多くのお客様をご送迎する為に大切に管理し長持ちさせていきますので何卒ご容赦くださいませ。
（※雪の季節はロンドンタクシーはお休みとなります。）

貸切風呂のシステムの件ですが、貴重なご意見として検討させて頂きます。過去にも色々とお客様のご意見をもとに思考錯誤を繰り返し現在のシステムになっています。できるだけ多くのお客様に気持ちよくご利用できる様に柔軟に対応していければと思います。

また、お泊り頂いたメゾネット館とクラシック館の内部の段差の件や、メゾネット館の展望風呂の景観、ダイニングの雰囲気など当館の特徴を分かりやすく説明して頂きましてありがとうございます。

当館は小さなホテルの為、団体のお客様の割合がとても低く静かな滞在時間を過ごしたいお客様には最適な宿でございます。
週末のプチ旅行での再訪をおまちしております。　　　

別邸 向日葵　清水

ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はチェックイン時に誤った説明をしたことで、おくつろぎ中に急に帰り支度を急がせてしまう慌ただしい結果となってしまい大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。

今後はこのようなイージーミスが起こらないようにスタッフ全員に注意を喚起してまいります。　　　

次回、日光にお越しの際はチェックアウトまで快適なご滞在ができるように、より一層サービス向上に努めてまいりますので、ご宿泊ホテルの候補に入れて頂けますと幸いです。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

別邸 向日葵　清水

ご投稿後、返信が遅れてしまい申し訳ありませんでした。
改めてご宿泊いただきありがとうございました。

ご投稿の内容から当館を満喫して頂き大変嬉しく思っております。

ご指摘を頂いたお部屋のブラインドは、改めて点検して修理を致しました。ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。

お食事の際にお口に合わなかった「とちおとめの冷製パスタ」は、お肉料理の後にさっぱりとサラダ感覚で召し上がって頂ければとの想いで、栃木名産品の苺を麺に練りこんだシェフ考案のオリジナルパスタです。今後は、ご提案頂いたメニューなどを参考にさせて頂き、より一層味の向上に努めたいと思います。

今夏には、ご宿泊されたクラシック館のインテリアやカーテンを思い切って全室ガラリと新調致します。お料理も季節ごとに変わりますので、ぜひ！次回お越し頂き当館を楽しんで頂ければ幸いです。

今回とは違う『別邸 向日葵』の表情をお見せできるはずです。

お二人の再訪を心よりお待ちしております。　

別邸 向日葵　清水

ご宿泊、ありがとうございました。
パジャマの件、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。向日葵では長年、バスローブではなく部屋着としてご利用をいただいておりますが、残念ながら部屋着ではなくバスローブとしてしか見られなかったという事実を改めて検証し、ご期待に添えるよう努力してまいります。社内にて部屋着検証チームを立ち上げましたので今しばらくの猶予をお願い致します。
別邸　向日葵　小川

この度は別邸向日葵クラシック館猫足露天風呂付ツインルームへのご宿泊・ご投稿を頂きましてありがとうございます。
露天風呂はご満足いただけて嬉しく思っております。
猫足風呂はお一人様用のバスですが内風呂は高性能ユニットバスを入れておりまして他に貸切風呂も2つご用意致しております。
また日光にお立ち寄りの祭は向日葵にもお立ち寄りくださいませ。
ご利用ありがとうございました。

別邸向日葵　齋藤

この度は別邸向日葵展望露天風呂付メゾネット館洋室へのご宿泊・ご投稿を頂きましてありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけてホッと致しております。
高評価とお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
メゾネット館は縦に広い分螺旋階段上には広々とした浴室とテラスがあり開放的なタイプのおへやでございます。
DVDの貸出しは今現在３５０以上置いております。
まだまだ今後もスタッフ一同精進を重ねてまいります。
また向日葵へのご宿泊心より御待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

別邸向日葵　齋藤

ご宿泊いただきありがとうございました。

今回お泊り頂いたクラシック館（全4室）は今夏にプチリニューアルを施しまして、カーテンやインテリアを一新したばかりです。

個性が強いウイリアム・モリスの壁紙に負けないようにインテリアコーディネーターが部屋ごとに練りに練った様相となっております。

次回お越しの際には、お部屋でのお食事はいかがでしょうか。夕食は18時スタートではありますが、もしご到着のお時間が少々遅れてしまっても、ダイニングでのお食事とは雰囲気も変わり、お客様の食事のペースにできるだけ合わせた時間配分でスタッフがコース料理をお部屋にお運びしておりますので、ホテル内でゆっくりと過すには最適なプランとなっております。

お部屋でのお食事が可能なのはクラシック館のみです。
この度は当館のクラシック館を気に入って頂きまして、とても嬉しく思っております。
またの再訪お待ちしております。

別邸 向日葵　清水

ご宿泊、ありがとうございました。英国調のクラシック館、気に入っていただき大変、嬉しく思います。
当日のワインの品切れ、本当に申し訳ございません。当日は予想以上にワインが出てしまいお客さまのリクエストにお応えすることが出来ず、お食事の楽しみを半減させてしまい失礼いたしました。
また、お食事の際のBGMですがダイニング(食堂)ではレコードのBGMを流しております。ただお部屋についてはプライベートな個室空間ですので流しておりません。この件につきまして今後の検討課題とさせてください。
お食事の盛り付け、シェフに報告いたしました。次回、お越しいただいた時には見た目も楽しめるお食事になると思います。

次回、日光にお越しいただいた時にはぜひ「別邸　向日葵」をご利用いただけると大変、嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

別邸　向日葵　小川

ご宿泊、ありがとうございました。
ご指摘をいただいて点については今後、検証してまいりたいと思います。また、お部屋を3部屋から2部屋にしたほうが良いとのご意見ですがこれは建物の構造上、難しいと思われます。
今回、お泊りいただいたお部屋よりもクラシック館和洋室であればリビングが広いのでさらに快適にお過ごしいただけるものと思いますので次回は和洋室を選択してみてはいかがでしょうか？

寒くなってまいりました。これからますます寒くなると思いますが風邪等を引かないようご注意くださいませ。

別邸　向日葵　小川

この度は別邸向日葵メゾネット館洋室へのご宿泊・ご投稿を頂きありがとうございます。
リピートしていただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
今現在のDVDの本数は300本程ご用意いたしており、モノクロ物から今に至る物を御用意。これからも少しずつですが増やして参ります。
送迎を担当しております齋藤でございます。
今後も他のスタッフも同じサービスをご提供できますよう精進して参ります。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

別邸向日葵　齋藤

この度は別邸向日葵クラシック館スイート和洋室へのご宿泊・ご投稿を頂きありがとうございます。
お子様のご卒業おめでとうございます。
施設や御料理、スタッフサービス等のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
御夕食のメニューは季節によって変えておりますので様々な創作料理に出会えます。
また、エステ等は今後検討してまいります
ご利用ありがとうございました。

別邸向日葵　齋藤

この度は別邸向日葵メゾネット館洋室へのご宿泊・ご投稿を頂きありがとうございます。
お食事やサービスへのお言葉スタッフ一同嬉しく思っております。
また機会がございましたらお会いできますこと心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

別邸向日葵　齋藤