クチコミ

１０月７日に家内と宿泊しました。　紅葉シーズンの前でしたので宿泊されている方が少なく温泉にもゆったりさせてもらいました。温泉を楽しみにしていたので大満足でした。家内は膝が痛いので風呂の椅子が高いのがあればと言っておりました。 部屋は鬼怒川の警告を眺められあと２週間後なら最高でした。部屋から食事会場までも近く膝の痛い家内には良かったでした。 食事は会場も混んでおらずよく行く熱川の伊東園グループに比べレストランの食材の配置が良く取りやすいのでより美味しく思えました。家内はトマト好きでミニトマトぐらいあったらと残念がっていました。 でも、値段からすれば飲み放題でなお、暖かいものは暖かくされスタッフの方もテキパキ食材を運び片づけもされてとても気持ちが良かったです。 毎月、温泉に泊まっていますが、また、今度は春に伺いたいと思います。

9月6日にアーリーチェックインで、宿泊しました。14時に部屋に入れたので、温泉に行きました。人が、いないので、貸切風呂の感じでした。人が、いないせいか、広く感じました。夕食は、時間前に入れていただき混雑せずに料理を取る事が、出来ました。ありがとうございました。料理もお酒も沢山の種類が、ありました。美味しかったです。目の前で、花火を見ることが、出来ました。大きくて、綺麗でした。カラオケボックスも楽しかったです。貸切風呂も良かったです。朝食も時間前に入れていただき混雑せずに料理を取る事が、出来て、早く食事を取る事が、出来ました。早く出発する事が、出来ました。最高に良かったです。ありがとうございました。

この金額からすると大変満足。コスパ高し。 夕食はソフトドリンクだけでなくアルコール類も無料で、生ビールはもちろんいろんな銘柄の日本酒、焼酎、ウィスキーや、果実酒も種類豊富でこれまた大満足。食事もメニュー豊富で、それぞれを丁寧に作っている感じがして好印象。 接客も丁寧でこれもgood。 風呂は綺麗だけど、宿泊客数に対して大きさが少し小さいか。。でもゲームコーナーやカラオケ、漫画コーナーもあって子供たちも楽しめます。 15時チェックインだけど、13時からプールも温泉も使えて、翌日11時のチェックアウトまでのんびりできるので、コスパ超最強、超オススメだけど、人気が出て値段が上がるとイヤだなぁ。。。

【部屋】今回の部屋は250室の角部屋でした。この部屋は 和洋室の中でも特に広い構造でとてもゆっくりリラックスできる部屋でした。トイレも広くて綺麗で大満足です。 【お風呂】お風呂の種類はそんなに多くないです。 内湯と水風呂、 その他 露天風呂があります。けして広いとは言えませんが食事前 や食事後 などの時間を避ければ混んでいることもないので ゆっくり入ることができます。あと朝は5時から入れるんですが 少し早めに入れる時もあってそういったちょっとしたサービスがとても嬉しいですね。 【食事】まずここの食事の一番いいところは 飲み放題も込みのところです。結構 いろんな種類のお酒が飲めますし お酒好きにもおすすめだと思います。他にも パスタや ラーメン もちろん カレー もありますしお寿司もあります。私が毎回食べるのは 天ぷらです。 【施設 サービス】無料で使える施設が多く カラオケや卓球 ビリヤードが無料で楽しみます。 予約で早い者勝ち なんですけれども 予約が取れれば1日ゆっくり遊ぶことができます。 他にも無料で読める漫画 部屋みたいなものがあってそこでもゆっくりできます。 ホテルの従業員の方々もとても親切に 色々 対応してくれて 大変満足しております ありがとうございました。 毎回止まって思うんですが 値段とサービスのバランスがいい意味でとれておりません（笑）3人で泊まって2万ちょっとでこれだけ楽しめて この値段だと とてもとても コスパがいいです。この半年ちょっとで4回泊まってますがまた近々お邪魔したいと思います。

16時前には到着しましたが、駐車場には、たくさんの車が既に泊まっていました。 皆さんチェックインが早くて驚きました。案の定、予約制のカラオケや卓球は、予約がいっぱいになっていました。でも、誰でも利用できるカラオケの部屋には、２回行って、家族でカラオケを楽しめました。 食事は、種類豊富なバイキング形式で、ドリンクも飲み放題。たくさん食べてお腹いっぱいになりました。特に、目の前であげられた揚げたての天ぷら、最高。子供たちはお寿司やパスタ、ラーメンも楽しみ、デザートのケーキも大満足。私はカニもたくさん食べました★ 温泉も気に入って夜、朝二回入ってリフレッシュしました。 広くて、良かったです。外は寒かったけれど、露天風呂も楽しめました。 スタッフは、皆さんが親切で、お世話になりました。 年末に良い思い出ができました。ありがとうございました！

リーズナブル、大浴場、サウナ、バイキング、江戸村近く、の希望が条件ピッタリで決めましたが部屋は予想以上に広々で綺麗で感激！角部屋で隣の声など音漏れストレスもなく、景色は渓谷側で紅葉も楽しむことができました。バイキングメインの爆弾きのこメンチは特別感はなく普通でしたが、品揃えは豊富で子供達も喜んでいました。アルコール飲み放題もついていてお得だと思います。貸切露天風呂予約は早いもの勝ちでチェックイン16時半頃の時点で終了していたのが残念でした、大浴場は小さめなのでタイミングを見ながら行かないとゆったりはできません。露天風呂も一見小さく見えるけど、入ってみると左奥までスペースがあります。1階に漫画コーナーや小規模ですがゲームセンター、カラオケルームもあり遊びも充実しているので三世代での旅行や家族連れにオススメです総合的に大満足です！！素敵な思い出を作ることができましたありがとうございました！

このホテルを選んだ理由　もぅフロントのお姉さんに言って帰ってきたけど　とにかくフロントの方の対応 常に笑顔　と　レビューに対して一人一人にコメント返してるとこ。レビューも良いし... 帰る日予定が大幅に狂いあげく雨　部屋にいるのは無理だけど時間までホテル内いて下さいの一言にも感激　朝晩のご飯も美味しく頂けたし飲み放題までついてるなんて　なくなるとすぐに補充してくれるし　お腹がパンパンでした 部屋も1人には広すぎる広さで静かだし　景色良いし　お風呂も時間外せば誰もいない... まぁ気持ち良く入ってしまったから予約した貸し切り風呂にはいる事なく爆睡　唯一の心残りですが　この値段でこのクオリティ最高な旅になりました　あっ お天気回復したのでブラブラ遊んでましたょ　長くなりましたが色々ありがとうございました　また行きます

GWに家族５人で宿泊。おさるランドや江戸村もすぐ近くにあり割引前売り券もホテルで購入できました。 貸し切り風呂は早くに行かないと予約できないので諦めました。大浴場は混んでいましたが脱衣所もそこそこ広くて窮屈な感じはありませんでした。露天風呂は少し小さめ。 食事は飲み放題付きバイキングですが本当に混んでいて補充が追いついていなかったようで様子を見ながら何度もぐるぐるしてしまいゆっくりできずでしたが別注でしゃぶしゃぶを頼んであったのがおいしかったので良かったです。 夜には目の前の吊り橋のところで花火が上がり部屋で楽しめました。三階だったので上のベランダにかぶってて少し残念でした。 スタッフは外国の方もいましたが皆さん親切にして頂きました。 また行っても良いなと思えるホテルでした。

はじめて鬼怒川を訪れました。季節は2月中旬という普通は寒い時期と思われますが、とても暖かく過ごしやすかったです。駅からは10分くらい歩きます。 ホテルは昔ながらという感じで年季が入っていますが、設備は整っています。 今回利用しませんでしたがお風呂出たあとの休憩スペースはソファがあり、リラックスして休めそうです。 お風呂はアメニティも一通り揃っていて不便はありません。 そして食事ですが、朝晩ともに品数多く充実していると感じました。味もそこそこ美味しいです。4.6歳の子供がいますが食べれるものあります。 ホテル近くに吊り橋がありますので、こちらも少しですが楽しめます。 あと鬼怒川温泉駅の前に足湯があり、疲れ取れました。オススメです。

入室は１５時ですが、今月からチェックインは１３時と知ったので早目に到着しました。１時間も前に行ったのに気持ち良くロビーで待たせていただきました。女性スタッフの方、当日はありがとうございました。おかげで一つしかない貸切風呂も一番乗りで使わせていただきました。眺望のない部屋でしたが掃除も行き届き畳も新しい感じでした。おまけに袋入りの新品フェイスタオルが洗面台にも置かれていて、掛けてあるよりこのほうが良いと思います。夕食も４回に分けてあり、心配したような混雑もストレスもなく飲食できました。飲み放題のお酒や料理の種類も沢山あり、その補充も充分です。ちょうど前週にもっと高額なホテルのバイキングで残念な思いをした後だったので、伊東園ホテルズさんの本気度が伝わってきました。グループのホテルは５軒目ですが、スタッフの皆さんも親切で、気持ち良く過ごすことができました。当日はお世話になりました。

立地は、吊り橋のすぐ脇でとても高評価。駐車場も十分に広いです。 部屋は、予約時に「訳あり」の部屋しか残っておらず景観は望めなかったものの、建物が川岸ギリギリまで迫っているので多くの部屋からの景観は良いと思います。 食事は、値段を考えれば品数も十分です。ただ、時間が70分と短い。アルコール飲み放題のサービスを提供するためにはしょうがないのかもしれないけど、飲めない人にとっては何の意味もないサービス。70分では食後のコーヒーを飲むのにも慌ただしいので、アルコール付きグループと無しグループを分け、後者には90分かせめて80分にしてほしい。あと、追加の鮎とヤマメの塩焼きは、いつ持って来るかもわからないので待っているのも時間の無駄だし、他のお料理を取ってきて食べてる間に運ばれてきても冷めてしまうので、自分で取りに行く方がよいと思う。 お風呂は、貸切の展望風呂もあって及第点。欲を言えば大浴場の方もかけ流しならもっと良かったけど、それはないものねだりということで。 サービスは、お風呂の入り口に冷水器があって水分補給も心配なし、部屋に最初からお布団が敷いてあるのもむしろ気楽でいいし、特段問題はないと思います。フロントのスタッフも手際がよく、列ができても進むのは速いと思いました。 設備・アメニティについては、訳ありでボイラーの音が気になるかと思いきや、深夜でも全く気になりませんでした。もっとも、宿泊日は総選挙の日だったため終夜開票速報を見ていたので無音に近いときのことはわかりませんが、その程度だと思います。 というわけで、総合評価は「コスパ非常に高し！」です。

9月に大人２名で宿泊をしました。 とても楽しい旅行になりました。 フロントスタッフの女性はせっかちで威圧的な対応でしたが、おそらくふだんからああいう口調なのかと。もう少し笑ったほうがいいですね。 客室はとても広くゆっくりできました。きゃくしつのお風呂と洗面台の排水口の穴には蓄積された髪の毛がねばねばこびりついて溜まってます。窓ガラスはガラスと、ガラスの外が明らかにクモの巣とホコリで汚いので開閉しませんでした。ホラー映画のようで不気味なので掃除を念入りにしてください。 食事はとても良かったです。とても楽しかったです。 共用風呂の内風呂はいいですが、外風呂は土臭いです。貸しきり風呂最高にいいです。 まあ、安いのでまた利用したいです！

辛口の口コミが多いので不安でした。高級旅館から民宿まで、たくさん旅行はしてきましたが、充分と思いました。伊東園ホテルになり、値段が一律になっている中、限られたスタッフと設備で精一杯のサービスをしてくれていると感じました。夕方にチェックインが集中して混むのは仕方ないし、予約の必要な設備が満杯になるのも仕方ないし、お風呂の温度や露天の落ち葉、バイキングで料理が補充されないものもあるなど、指摘したらキリがありませんが、スタッフと設備と食事と値段のバランスを考えたら充分でした。 客室外のトイレは和式が多かったのは困ったので変えていただけるとよいかとは思いました。 だからこそ、どこの伊藤園のホテルも同じようなので、お料理にオリジナリティがそれぞれあったら、楽しみに行くのにな、と思いました。 ゲストの方々も大騒ぎをしたりひどく酔っぱらったり、がっついている人もいなかったのがよかったのかもしれません。ある意味、go toが客の質を落としてホテル側に迷惑をかけたのかなと思いました。 思い出に残る楽しい旅行になりました、ありがとうございました。

こども料金キャンペーンの際に利用させていただきました。夕食のバイキングが品数が多く、お酒も飲めて大満足でした。時間は、18時からと18時50分から、それぞれ70分制ですので、旅行の計画に。バイキング会場はマスク着用、ビニール手袋着用、座席間隔ゆったり、などのコロナ対策がとられていました。係員の方も気をつけていらっしゃるようで、酔っ払ってマスクをつけずに食事を取りに行く方に声をかける場面がありました。卓球や貸切露天風呂やらカラオケまで、他の利用客と取り合いになるかもしれませんが、空いていていれば追加料金無しで利用できます(自分はできました)。お風呂も、湯船広くて、遅くまで空いてます。設備が古かったり、駅からちょっと距離があることはあるのですが、宿泊体験はすごく良かったです。子供にも良い思い出ができました。また行きたいと思います。

子連れで利用させて頂きました。食事中なども感染対策に工夫がなされており、滞在中は安心して利用する事が出来ました。無料のカラオケや貸切露天風呂も利用できとても楽しめました。食事はあまり期待していなかったですが、品数は想像以上で値段を考えると十分な内容でした。個人的には飲み放題のビールのグラスがしっかり冷やしてあったのがとても嬉しかったです。久々の生ビールをついつい飲み過ぎてしまいました。すぐそばの吊り橋からはとても良い景色を眺めることができ、軽い散策にも良い立地でした。 スタッフの方々の接客も気持ちが良かったです。建物は全体的に年季が入っていますが、気になったのはそれくらいでしょうか。また是非お邪魔したいと思います。

新型コロナウイルスの状況、天気を見ながら前日に予約させて頂き宿泊しました。 まず、新型コロナウイルス対策について　チェックイン時から　密接にならぬように　検温ならびに、体調等状況申告書、アルコール消毒など徹底しておりました。 館内にもいたるところにアルコール消毒が用意されており、いちばん気になっていた食事についても時間制入替を徹底、バイキングの食事の小分け、プラスチックグローブの装着、マスク着用等、従業員一同様が相当、気を使っていることを実感しました。 特に食堂の仕切られておられていた男性スタッフの動きは機敏に、休む間もなく、常に館内を見回して、使用後のテーブルのみならず、ドリンクバーやアルコールコップを冷やす冷蔵庫等、徹底的に消毒されておられました。口コミを見ていると「良い」「悪い」評価いろいろありますが、ハード面は築年数からして近代的とはお世辞でも言いにくいですが、タタミを張り替えられていたり、努力は感じました。ウォシュレットでないと批判されておられる方もおりますが、宿泊費用のことを考えたら妥当であると思います。 周辺の観光施設までの立地条件、駅からもそこそこ軽い運動程度で徒歩圏内です。 従業員の方々も新型ウイルスの感染に、私どものような観光客が来ることに不安を感じておられて大変であると思い、今回の観光も申し訳なく思っておりますが家族楽しく過ごすことができました！ありがとうございます。

2020年1月2日から１泊で利用させていただきました。 毎年、年始の親子祖父母三世代の家族旅行で各地の伊東園ホテルズを 利用させていただいております。 鬼怒川ロイヤルホテルさんは初めて利用しましたが、我が家的には星５です。 あえて改善点を挙げるとしたら、部屋のトイレにウォシュレットが 設置されていると有り難かったのですが、それでも文句なしの星５でした。 夕食もお寿司、お刺身、セルフ鍋、ライブキッチンのステーキや宇都宮餃子 てんぷら等があり家族全員で美味しく楽しくいただきました。 もちろんデザート、スーパードライ、カクテルなども沢山いただきました。 ビールグラスも冷蔵庫で冷やしてあったり、料理の補充もスタッフの方々が 皆さん一生懸命頑張っていて、少し待てば次から次と補充されていました。 お部屋についても部屋から吊り橋が見えて眺望も良かったので感謝感謝です。 酷評をされている方もいますが、年末年始に1人あたり１泊税抜9,800円。 夕食バイキング＋アルコール飲み放題＋朝食バイキングと温泉入り放題。 カラオケを含む娯楽施設も無料。(凄く混んでいて今回は利用できませんでしたが・・・) 年末年始のこの時期に有名温泉地の観光ホテルでこの条件、このお値段では絶対に 他では宿泊出来ないので、設備の古さや多少の事については納得出来てしまいます。 お酒を飲まない方は少しお得感が減少すると思いますが、それでも破格値だと思います。 ホテルで日光江戸村の前売券も凄く安く購入することもできましたし、本当に楽しく 大満足の２日間となりました。 また鬼怒川に行く機会があればお世話になりたいと思います。

8月26日〜28日の2泊、家族3人で利用しました。口コミの評判があまり良くなかった為、期待せず、安さを重視して選びました。宿泊してみると、確かに昭和的レトロな部分はありますが、口コミとは違って、部屋は広いし、種類も豊富で食事は美味しく、アルコールと一緒に堪能しました。 また、娯楽施設も(カラオケを含む)ほとんどが無料で楽しめました。 娘は、漫画は読めるし、卓球はできるし、カラオケはできるしと、帰路の車中の中で、大変満足で楽しかったと、申しておりました。 日光アイスバックスのファンでもある我が家族ですので、また霧降に来る時は、利用させてもらいます。 PS.連泊の場合、食事の時間予約は、宿泊分の予約ができると、非常に助かると思いました。

以前、伊藤園Gの他のホテルを家族で利用し満喫出来たので、今回はママ友と利用させていただきました。 お部屋は最上階で壁紙、畳も綺麗で広々。 食事を好きなだけ食べ、お酒を好きなだけ飲み、幸せなひと時でした。穴子の天ぷらも温かく美味しかったです。 食事の後はカラオケと貸切風呂もお借りしました。 貸切風呂は湯加減が最高。 卓球、ダーツ、久々のビリヤードもやりました。 ホテルの近くにコンビニがあるのでカラオケしながら飲むお酒とおつまみを買いに行ったりもしました。 チェックインからチェックアウトまでたっぷり時間があるので、何度も温泉に浸かる事ができ、日頃の疲れを取ることができました。 漫画コーナーも充実しているようなので、次回は子どもたちを連れて十数名で参加したいです。 子育て中の主婦には無料往復バスは本当にお財布に優しく有り難かったです。 帰りのバスではお土産を買う事ができる施設に寄って下さり、とても便利でした。 運転手さんも優しい方でした。 至れり尽くせりの旅でした。

7月13日からの1泊2日お世話になりました。一緒に宿泊した友人が日光江戸村をリクエストしており、チケット付きでお手頃価格なのを見つけて予約しました。正直、値段からはあまり期待していなかったところはあったのですが、コスパは最高でした。夕食のアルコールも充実しており、朝ごはんも種類豊富で良かったです。 ごはん会場で牛乳をこぼした方にも笑顔ですぐに対応されており、見ていて気持ち良かったです。 ホテルの古さは否めませんが、お風呂やトイレなどは色々直されており、全く不便はなかったです。機会があればまたお世話になりたいと思います。 スタッフの方々の挨拶や笑顔に本当に気持ち良く快適に過ごせました。スタッフのみなさま、お身体には気をつけて下さいね。 ありがとうございました