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鬼怒川ロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声
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比較的安めの料金でしたので、連泊で利用しましたが、部屋の中では小さな虫が至る所に無数に飛び交っていて、安心して寝ることができませんでした。また、全体的にホコリとカビの臭いがきつかったです。さらには、部屋の中にあるバスタブの中は水垢で真っ赤になっており、入る気にもなりませんでした。また、朝食も営業時間の最後の方に行くとバイキングの料理はほとんどなく、料理によっては全く補充もされておらず、食べられませんでした。従業員の方々もどの方も笑顔すらなく、淡々と仕事をしているという感じで、逆にこちら側から聞いたり、お願いするのが憚れるほどで、あまり気分は良くありませんでした。残念ではありますが、もう2度と行かないかと思います。
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鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。毎回スタッフ全員で「お客様の声」を拝見させて頂いております。貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。ご指摘を頂きました点につきましては当館スタッフ全員で改善を図って参ります。今後も当ホテルを多くのお客様にご利用頂けます様、改善に改善を重ねて参ります。今後ともスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
比較的安めの料金でしたので、連泊で利用しましたが、部屋の中では小さな虫が至る所に無数に飛び交っていて、安心して寝ることができませんでした。また、全体的にホコリとカビの臭いがきつかったです。
さらには、部屋の中にあるバスタブの中は水垢で真っ赤になっており、入る気にもなりませんでした。
また、朝食も営業時間の最後の方に行くとバイキングの料理はほとんどなく、料理によっては全く補充もされておらず、食べられませんでした。
従業員の方々もどの方も笑顔すらなく、淡々と仕事をしているという感じで、逆にこちら側から聞いたり、お願いするのが憚れるほどで、あまり気分は良くありませんでした。
残念ではありますが、もう2度と行かないかと思います。
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鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
毎回スタッフ全員で「お客様の声」を拝見させて頂いております。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご指摘を頂きました点につきましては当館スタッフ全員で改善を図って参ります。
今後も当ホテルを多くのお客様にご利用頂けます様、改善に改善を重ねて参ります。
今後ともスタッフ一同心よりお待ち致しております。