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鬼怒川ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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鬼怒川ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:917件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.09
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.88
  • 食事3.95

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

かんてぃぽんさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

かんてぃぽんさん [40代/女性] 2020-07-27 15:17:20

コロナ禍の中、行くかキャンセルするか迷いましたが、子供たちが楽しみにしていたので決行しました。子供達の一番の楽しみはプール、次にお食事、そして卓球。汗だくでホテルに到着しましたが、気温が低いとのことでプールは入れず、子供ガッカリ。食事はコロナ対策で4部生になっていましたが、チェックイン時点で既に3部まで満席で、泣く泣く19:50の最終回に。卓球は予約いっぱいで出来ず。もろもろ事前に知らせてくれていたら、色々と対策立てられたのにな、でも安いから仕方ないと様々な場面でガマンガマンの連続。スタッフも人数が足りないのか表情に笑顔の無い方がほとんどで、せめてにこやかに対応してもらえれば、もう少し気持ちよく過ごせたのにな、と思いました。遅い夕飯を待つ間、お酒を買い込んで飲んでしまったので、飲み放題のありがたみナシ。お風呂は広くて快適ですが、露天がぬる過ぎて寒かったです。清掃の方が見回る様子が一切なかったので、定期的な湯温チェックが出来てないのだと思います(朝は内風呂ぬるめ、露天熱め)。部屋は古くても広くて快適。お布団もいいです。景色も良かったですが、窓掃除してなくて、大きな蜘蛛の巣があったため、窓開けれず。「プールと飲み放題」付きのプランで予約入れましたが、どちらも楽しめず残念。伊藤園グループのクーポンもらったけど、ここのリピは無いです。同グループの他のホテルはどうなんだろう???

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏限定!屋外ファミリープール無料!】1泊2食付バイキングプラン♪夕食時無料飲み放題付
ご利用のお部屋
【和室15畳以上『禁煙』】
かんてぃぽんさん
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