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鬼怒川ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
早めにチェックインしたら夕食の時間は3部制で早い時間しか選択できず、理由を聞いたら大半の宿泊客が未だチェックインしていないので・・・との回答。荷物を預けて観光へ出掛けたので、慌ただしく夕食を取るハメになった。食事時間の希望は普通は先着順でしょ?駅から少し距離があったが施設案内にも送迎の案内も無かったので頑張って歩いたが、宿泊翌日にワゴン車で駅まで送迎してもらってる客を見た。フロントにも特に送迎案内も無かったのにがっかりした。
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この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございます。鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。ご宿泊につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当館では感染症拡大防止のために各部で人数制限をしていることもあり、基本的にはご到着の順に早いお時間からお夕食の案内をさせて頂いております。しかしながらお客様のご予定を鑑みずに押し付けてしまう結果となったこと、大変申し訳ございません。フロントスタッフと共有し、改善に努めさせていただきます。また、当館独自の駅への送迎はございませんが、東武鉄道が運営する有料の巡回バスはございます。当館から駅までは完全予約制とはなっておりますが次回ご利用頂く機会がございましたらご参考くださいませ。今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。
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関空温泉ホテルガーデンパレス(大阪府)
4.0
投稿日:2023-10-20 14:25:39
投稿日:2023-10-20 14:14:42
ベッセルホテルカンパーナ京都五条|サウナ付大浴場(京都1号店)(京都府)
投稿日:2020-11-25 00:22:37
伊香保温泉 とどろき(群馬県)
3.0
投稿日:2020-11-24 23:48:23
鬼怒川ロイヤルホテル(栃木県)
投稿日:2020-11-24 23:21:53
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総合3
銀乃介さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
早めにチェックインしたら夕食の時間は3部制で早い時間しか選択できず、理由を聞いたら大半の宿泊客が未だチェックインしていないので・・・との回答。
荷物を預けて観光へ出掛けたので、慌ただしく夕食を取るハメになった。
食事時間の希望は普通は先着順でしょ?
駅から少し距離があったが施設案内にも送迎の案内も無かったので頑張って歩いたが、宿泊翌日にワゴン車で駅まで送迎してもらってる客を見た。
フロントにも特に送迎案内も無かったのにがっかりした。
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この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
ご宿泊につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館では感染症拡大防止のために各部で人数制限をしていることもあり、基本的にはご到着の順に早いお時間からお夕食の案内をさせて頂いております。
しかしながらお客様のご予定を鑑みずに押し付けてしまう結果となったこと、大変申し訳ございません。フロントスタッフと共有し、改善に努めさせていただきます。
また、当館独自の駅への送迎はございませんが、東武鉄道が運営する有料の巡回バスはございます。当館から駅までは完全予約制とはなっておりますが次回ご利用頂く機会がございましたらご参考くださいませ。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。