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鬼怒川ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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鬼怒川ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:929件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.12
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.86
  • 食事3.99

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-05-04 17:44:12

辛口の口コミが多いので不安でした。高級旅館から民宿まで、たくさん旅行はしてきましたが、充分と思いました。伊東園ホテルになり、値段が一律になっている中、限られたスタッフと設備で精一杯のサービスをしてくれていると感じました。夕方にチェックインが集中して混むのは仕方ないし、予約の必要な設備が満杯になるのも仕方ないし、お風呂の温度や露天の落ち葉、バイキングで料理が補充されないものもあるなど、指摘したらキリがありませんが、スタッフと設備と食事と値段のバランスを考えたら充分でした。
客室外のトイレは和式が多かったのは困ったので変えていただけるとよいかとは思いました。
だからこそ、どこの伊藤園のホテルも同じようなので、お料理にオリジナリティがそれぞれあったら、楽しみに行くのにな、と思いました。
ゲストの方々も大騒ぎをしたりひどく酔っぱらったり、がっついている人もいなかったのがよかったのかもしれません。ある意味、go toが客の質を落としてホテル側に迷惑をかけたのかなと思いました。
思い出に残る楽しい旅行になりました、ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
鬼怒川ロイヤルホテル 2021-05-12 18:19:12

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
ご滞在につきましては、皆様でお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
当館では順次修繕を行いながらの営業ですがまだまだ追い付いていないところもございます。今後とも改善に努めていきます。
お料理につきましては、季節に合わせてそれぞれ独自の料理フェアを開催しております。
直近ですと6月に『海老と牛肉の贅沢生春巻きと4種の厳選中華料理フェア』を予定しておりますので、ぜひお誘いあわせの上お越しくださいませ。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー 三世代】バイキング食べ放題!家族で鬼怒川温泉を満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】