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鬼怒川ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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鬼怒川ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:900件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.03
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.85
  • 食事3.98

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

てつ910910さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

てつ910910さん [50代/男性] 2022-05-14 22:19:40

チェックインの手続きが終わった直後に次のお客さんを呼び出しされ、書類、財布などしまえる間がなかった。 まるで邪魔と言われた様に感じ非常に不愉快でした。
もう二度とこの受付の方の所で手続きはしません。
昨年12月に訪問した時にはクーポンが貰えずトラブったのですが、その時もこの受付の方でした

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
鬼怒川ロイヤルホテル 2022-05-15 10:27:12

この度は鬼怒川ロイヤルホテルににご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なお言葉をフロントスタッフに共有させていただき早急に改善させて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【一品料理「ラムチョップ」】1泊2食バイキング!アルコール飲み放題付!
ご利用のお部屋
【和室6畳 眺望なし『禁煙』】
てつ910910さん
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