この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。

お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の臭いに関しましては、消臭対応という形では多少臭いを消すことができます。
フロントや内線電話いただければ対応いたしますのでお声がけください。
お風呂場のシャワーに関しまして、施設のものに見てもらい改善できるようにいたします。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。

鬼怒川ロイヤルホテル