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鬼怒川ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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鬼怒川ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:913件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.08
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.88
  • 食事3.95

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-02-25 20:49:08

2月24日・初めての鬼怒川ロイヤルホテル、2食付き・8,998-クーポン1,799=7,199円税込+150円。
更に2,000円の栃木クーポンで2食付きでコスパサイコーです。

前日は同じ伊東園グループのホテル湯西川に宿泊。
湯西川温泉から路線バスで鬼怒川温泉駅に移動し、駅からは徒歩で12時30分頃到着し
殆ど並ばずにチェックイン。

フロントは若い女性の方でとても明るく丁寧でした。
評判の貸切露天風呂も23:00で無事に予約完了。

フロントにカバンを預かって頂き、そのまま近くの鬼怒楯岩大吊橋へ。
展望台までは少し階段はありますが鬼怒川温泉の町が一望出来て、お散歩には丁度良かったです。

50歳から限定!の特典で14時にカギを頂き、部屋は和室の221号室へ。
エレベーター・自販機・バイキング会場入り口の目の前でとても便利です。

大浴場・露天風呂・貸切り露天風呂はサイコー。
たまたま2/24夕方から夜にregion PAYの接続障害がありましたが、売店の若い男の子も自分の責任では無くても一生懸命に対応されていました。

夕食も基本的には他の伊東園グループと同じメニューですが揚げたての海老の天ぷらやフライもあり、海鮮チゲ鍋やお酒も充実しているし他の伊東園グループさんの料理よりも全体的に美味しく感じました。

一つだけ・・・部屋の中に大きなアリがウロウロしていました。
特に洗面台下にいた10匹以上はティッシュでゴミ箱へ。
しかしその後も、畳の上や布団にも。。。
2月の寒いこの時期にこれですから一度しっかりと調べる事をおすすめします。

部屋のアリだけが残念でしたが、それだけしっかり対策して頂ければ、空きがあればまたお伺いしたいと思います。
是非とも宜しくお願い致します。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023-04-11 12:49:56

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。
フロントの女性スタッフ・男性スタッフにお褒めの言葉を頂いたことを共有させていただきます。
お風呂やお食事に関しまして、お褒めの言葉ありがとうございます。

お部屋にアリがいたとの事で申し訳ございません。
清掃のものにお部屋のお掃除をする際に虫やホコリなど隅々まで確認するよう共有させていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル