この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様にご不便をおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。

当館のエアコンは一括管理で動いております。扇風機などの貸し出しも行っておりますので、次回ご利用の際はお気軽にフロントへお申し付けください。
また、刺身につきましては調理担当へ共有し、改善してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。