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鬼怒川ロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
三連休明けに宿泊しました。お部屋も思っていたより広く眺めも良かったのですが、夜中洗面所に黒く小さな羽虫? が複数張り付いていた点、朝方エアコンが結露し布団や体の上に水滴が落ちてきて寝ていられなかった事(エアコンの真下に布団を敷かれるのもどうか？)、トイレの便座の蓋のネジが片側外れており開閉するのが怖かったので開けたままにしなければならなかった事。良かった事を差し引いても残念な点が多く感じました。お食事は種類も多く朝晩楽しませて頂けましたが…。お部屋の点検等もう少しして頂けていればなという感想が1番最後に残ってしまいました。
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この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービス提供ができず大変申し訳ございません。お部屋に小さい虫やエアコンの凍結により水が垂れてきたとのことで大変申し訳ございません。エアコンの水滴に関しましては清掃スタッフに共有いたしまして布団の敷く位置を確認いたします。清掃スタッフや施設スタッフにお部屋の点検をしてまいるよう共有いたします。また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただければ幸いです。鬼怒川ロイヤルホテル
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総合3
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
三連休明けに宿泊しました。
お部屋も思っていたより広く眺めも良かったのですが、夜中洗面所に黒く小さな羽虫? が複数張り付いていた点、朝方エアコンが結露し布団や体の上に水滴が落ちてきて寝ていられなかった事(エアコンの真下に布団を敷かれるのもどうか？)、トイレの便座の蓋のネジが片側外れており開閉するのが怖かったので開けたままにしなければならなかった事。
良かった事を差し引いても残念な点が多く感じました。
お食事は種類も多く朝晩楽しませて頂けましたが…。
お部屋の点検等もう少しして頂けていればなという感想が1番最後に残ってしまいました。
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この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができず大変申し訳ございません。
お部屋に小さい虫やエアコンの凍結により水が垂れてきたとのことで大変申し訳ございません。
エアコンの水滴に関しましては清掃スタッフに共有いたしまして布団の敷く位置を確認いたします。
清掃スタッフや施設スタッフにお部屋の点検をしてまいるよう共有いたします。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただければ幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル