部屋5
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 12:30:23
-
セルフサービスのビールは美味しかったですが、バイキングが寂しかったです。
出来たては天ぷらサービスのみで、お肉を目の前で焼いてくれる、カニ盛り!のようなテンションがあかる演出が欲しかったです。
部屋は広くて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年12月22日 13:23:04
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができず大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見をもとにバイキング会場内やお料理に関しまして改善できるよう精進してまいります。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【地酒飲み放題】バイキングと一緒にお楽しみ アルコール無料飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室『禁煙』】
部屋5
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月01日 15:59:10
-
眺望なしのお部屋で予約したが景色のあるお部屋にして頂けた。
しかし、お部屋にある羽織が汚れたままだったのでフロントに持ったいったところ対応した人は研修中なのかよく分かってなかったしもう1人はずっとパソコンをいじって知らんふりされた。
こんなに対応の悪い宿は初めてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年03月01日 20:40:02
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
眺望ありのお部屋にご変更させていただきましたが、喜んでいただけていれば幸いです。
お部屋の羽織が汚れたままだったということで、大変ご迷惑をお掛けいたしました。また、フロントまでお持ちいただいた際に対応したスタッフが良く分かっていなかったこと、もう1人はパソコンをいじっていて知らないふりをしたという事で、大変申し訳ございませんでした。こんなに悪い対応をされたのは初めてと大変ご不快な思いをさせてしまいました。今回の件につきまして、フロントスタッフ全員に共有し、再発防止に努めて参ります。改めまして、ご迷惑及びご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
鬼怒川ロイヤルホテル
西
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご到着が遅くなってもOK!】お手軽素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 眺望なし『禁煙』】
部屋5
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月24日 23:03:02
-
リーズナブルな値段で和室に宿泊できたのが良かったです。
素泊まりだけど、少し歩けばコンビニがあるので不便はなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2020年08月19日 21:42:52
-
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
当館のお食事では季節に合わせて様々なフェアを実施しております。
お客様におかれましては是非次回はお食事付のプランでもお待ちしております。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご到着が遅くなってもOK!】お手軽素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
部屋5
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たけさん4075さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- たけさん4075さん [50代/男性] 2019年08月08日 00:42:09
-
伊藤園グループのホテルでした。
和室で一人には広くてゆっくりできました。
安価なためかと思いますが、料理は今一です。
特に刺身系は、出されたいたものが既に乾いている状態であり、生物の出し方などは工夫が必要と思いました。
料理内容についても、インパクトがなく、価格相応かなと思った次第です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2019年08月09日 14:11:18
-
この度は遠方から当館までお越し頂き、誠に有難う御座います。
貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠に感謝致します。
今後も当ホテルでのお時間が1人でも多くのお客様に充実したものとなります様、スタッフ一同勤しんで参ります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 祝☆新元号『令和』記念プラン! 最上階・渓谷側確約!1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【最上階和室12畳『禁煙』】
部屋5
みおん0524さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- みおん0524さん [40代/女性] 2018年01月22日 14:27:09
-
バイキングで、時間制限があって、終わり間際はうるさいくらいなのに、
白米が無くなってもそのままだし
茶碗蒸しが無いので、って伝えても戻ってもこないだ返答なしのまま茶碗蒸しも食べれず終わりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2018年04月11日 17:21:26
-
鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
折角お越し頂いてにも関らず、お客様のご不興を招くような形となってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
いただきました内容を即改善し、皆で力を合わせ、より一層ご満足をご提供させていただける様精進に精進を重ねて参ります。
次回もまた、当館をご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
部屋4
hirotaku912さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- hirotaku912さん [40代/女性] 2024年04月29日 15:55:13
-
以前、伊香保の系列のホテルに宿泊し、とても満足でしたので、今回もこちらのホテルを選びました。伊香保のホテルは漫画コーナーがとても充実しており、高校生の息子たちもとても喜んでいました。鬼怒川ロイヤルホテルでは、漫画コーナーはあるのですが、少女漫画や少し古いものが多く、伊香保のラインナップとは比べ物にならないほど残念でした。もう少し話題のものを置いてほしいと思いました。漫画コーナーが目当てで選んだホテルだったのでとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2024年04月30日 20:10:57
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
漫画コーナーをさらに充実させ、より快適にお過ごしいただくためのホテルづくりに一層努めて参ります。
また機会ございましたら、鬼怒川温泉へお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
部屋4
とよぱんださんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- とよぱんださん [50代/女性] 2023年10月12日 18:02:13
-
10月8,9日連休だったせい?カラオケ、卓球予約は13時半すぎには満でした。
夕食の海老グルメはエビチリなど大きな海老でとても美味しかったです。
帰りの日が雨で鬼怒川駅まで巡回バスに乗ろうと思ったら今日の予約はいっぱいですと言われ
予約制とは知りませんでした。
タクシーを頼んだら30分以上かかるとの事で仕方なく雨の中駅まで歩いて
結構濡れてせっかく楽しい旅行が疲れてへとへとでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年10月17日 19:12:20
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様へのご案内不足で大変申し訳ございません。
今後、こちらからお客様に情報を伝えるよう共有してまいります。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】
部屋4
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 13:21:16
-
温泉で中国系外国人観光客が大騒ぎしてとてもうるさかったです。そしてタオルを体に巻いたまま温泉に浸かっていて非常に不快でした。タオル禁止とよく見える場所に外国語で貼ってください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年03月06日 19:41:46
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
こちらに関しましては上の者にご報告させていただきます。
また、今後このようなことがございましたらフロントにお声がけください。
ご対応いたします。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご到着が遅くなってもOK!】お手軽素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 眺望なし『禁煙』】
部屋4
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 14:47:00
-
食事の時間が制限されていたためゆっくりたべれなかったです。
部屋は和室の12畳だったので広くて良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年12月19日 16:04:51
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ対策の関係でお時間が短くなっております。
コロナウイルスが緩和次第お時間が長くなるかと思いますのでしばらくお待ちください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
部屋4
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 07:40:34
-
近くにつり橋もあり立地はとても良いところで、お部屋も広く清潔感もありました。
なので、食事の刺身に臭みがあっとことや、お風呂の水風呂の水量が少なく不衛生な感じがあったのが少し残念です。
あと子供が楽しみにしていたゲームがけっこう故障中があって残念がっていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年07月15日 10:29:14
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お料理・お風呂の件に関しまして申し訳ございません。
従業員スタッフに共有させて頂き改善できるよう日々精進してまいります。
ゲームコーナーに関しまして業者のものに見て頂き故障が減るよう対応いたします。
また、鬼怒川に来られる際は当館を検討いただけますと幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
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- 【スタンダード】1泊2食付バイキング♪【夕食時飲み放題付き♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
部屋4
ティーノ330さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- ティーノ330さん [50代/男性] 2022年06月02日 07:24:18
-
初めての鬼怒川温泉でした。昼もホテル近くで探しましたが、意外と少なく駅周辺でとりました。ホテルではバイキングでの飲み放題でしたので食べたい物で晩酌ぐらいで丁度良い感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年06月02日 15:00:25
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により良い提供ができ従業員一同嬉しく思います。
今以上にお客様により良いサービス提供が出来るよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室『禁煙』】
部屋4
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 22:47:30
-
鬼怒川温泉は、20年以上前から良く訪れました。私と妹それぞれの子供たちを連れて、川下りや日光江戸村、ワールドスクウェアーなど、楽しみが一杯でした。鬼怒川ロイヤルホテルは、今回初めて宿泊しました。リーズナブルな料金にもかかわらず、広い部屋でウォシュレットで無かったのは残念でしたが、食事も種類が多く、お腹一杯になりました。温泉も内風呂は良かったのですが、一番楽しみにしていた露天風呂には、落ち葉が一杯で、網ですくいながらの入浴でした。ねんきは入っていましたが、これだけの立派なホテルなのに、人手不足なのでしょうか、天下の鬼怒川温泉のイメージが崩れ、寂しくなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2021年11月13日 18:14:56
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
大浴場併設の露天風呂につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
再度清掃状況を確認し、再発防止に努めて参ります。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
部屋4
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月28日 17:00:45
-
職員がテキパキしていて気持ちいい。
売りの食べ放題は、食堂が広く綺麗で嬉しい。メニューが少なく撤収も早い。他の伊東園と比べての印象。
部屋の眺望は素晴らしくこの値段では申し訳ないぐらい。鬼怒川の中でも一等地だろう。
ウォシュレットが無く、自宅よりも環境が悪いと感じてしまうのは厳しいと思う。特に若い人のリピーターを考えるなら。
Wi-Fiは飛んではいたがネットに繋がらなかった。私の連れも同様。あれば多少便利ぐらいに思っていたので特にフロントには確認せず。
湯の質は素晴らしい。熱すぎてすぐに出てしまった。内湯か露天どちらかをぬるめにしてくれると個人的には助かる。
コロナ対策は万全を期していて安心して宿泊できた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2021年07月03日 11:35:16
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
当館では温水洗浄便座の設置は一部の客室となっております。
恐れ入りますが次回ご利用の際にはご希望の旨をお電話にてご相談いただければと思います。
Wi-Fiにつきましては、施設管理担当者と確認し改善させていただきます。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
部屋4
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たかしぃーくんさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- たかしぃーくんさん [40代/男性] 2021年04月09日 21:04:13
-
男湯は広く、ゆっくりつかることができました。
しかし、女湯は狭かったようです。夕食のバイキングはやや種類が少ないように感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2021年04月29日 19:42:46
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
当館の大浴場は基本的には男女ともに同じ造りとなっております。
ご利用されている人数によっては狭く感じる場合もあるかと思いますが、露天風呂も併設されておりますので合わせてお寛ぎいただければと思います。
お夕食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
5月7日からは創作イタリアンフェアが始まり、そのほか季節に合わせて様々な料理フェアを開催しております。
今回に懲りずに、またお越しいただければと思います。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月限定】春のにぎやか海鮮づくしフェア☆豪華バイキング!~アルコール・ソフトドリンク飲み放題付~
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
部屋4
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月10日 07:35:43
-
3月7日に宿泊させていただきました。以前利用させていただいた時に食事が美味しかったので、今回も利用させていただきました。今回はコロナ対策という事もあったのでしょうが食事が以前と比較すると満足できるレベルではありませんでした。種類ももっと豊富だったような気がします。コロナが収束して以前のようになっていただけたら嬉しく思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2021年03月14日 11:05:28
-
このたびは鬼怒川ロイヤルホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、以前もご来館いただいていたとのこと、重ねて感謝を申し上げます。
ただ、今回についてはバイキングにご満足いただくことができなかったとのことで大変残念に存じます。再度ご来館いただくご機会がございましたら、その際にはご納得いただくことができるように改善を行ってまいります。
今回に懲りることなく、今後とも鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただくことができましたら、幸甚に存じます。またのご来店をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室『禁煙』】
部屋4
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くんちゃん5205さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- くんちゃん5205さん [70代/男性] 2020年11月08日 10:30:07
-
入館時の説明が親切でした。
お風呂をメインに行ったので、まあまあの感想です。
残念なのは ①部屋のトイレがウオッシュレットで無い(今時のホテルでは全て有ります)
②部屋で冷たい水と思い、氷を取りに行ったら有料でビックリ(他のホテルは 無料でした)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2020年11月10日 21:53:00
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
当館では温水洗浄便座の設置は一部のお部屋となっており、お問合せ頂ければと思います。
また、大浴場前にて有料での氷の販売はございますが冷水でしたらご自由にご利用頂けますのでご参考くださいませ。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・ご夫婦】鬼怒川温泉ゆったり二人旅【バイキング・飲み放題付!】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
部屋4
やじろべい0838さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- やじろべい0838さん [50代/男性] 2020年07月13日 12:21:29
-
お茶用の茶碗はありましたが、水飲み用のコップの備え付けがあればもっとよかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2020年07月16日 13:31:45
-
この度は伊東園ホテルズ 鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お部屋には湯飲みのみのご用意となっておりますが、フロントにてコップの貸し出しも行っております。
次回ご宿泊いただいた際はご活用いただきたく思いますので、何なりとお声かけくださいませ。
又のご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室『禁煙』】
部屋4
tada9899さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- tada9899さん [60代/男性] 2020年04月12日 06:29:26
-
出張の際、利用させていただきました。新型コロナの影響か宿泊者が少なく食事の品数も少なく感じました。しかし、アルコールの飲み放題は有りがたかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2020年04月20日 15:11:19
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夕食の飲み放題にご満足いただけたご様子で、うれしく思います。
また、お客様でお好みに調節できるカクテルコーナーも大変ご好評いただいております。
コロナウイルスには十分お気を付けくださいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室『禁煙』】
部屋4
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324naenaeさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 324naenaeさん [50代/女性] 2019年11月18日 22:28:56
-
食事処の端壁が汚れている。
客目線で考えて見てほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2019年11月23日 20:47:21
-
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
バイキング会場の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
関係部署へ再度指導を徹底し改善に努めてまいります。
今後とも何卒鬼怒川ロイヤルホテルをよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
部屋5
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
部屋等は古いですが、清掃が行き届いていました。
食事は値段相応。ビール飲み放題が嬉しい。
温泉は、内湯の湯船の広さが快適でした。
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この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント