louis_vuitton1987さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- louis_vuitton1987さん [20代/女性] 2015年04月25日 17:12:46
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夫婦で素泊まりプランで泊まりました。今回2回目の利用です。観光などで夕食の時間などが定まらないので素泊まりプランが1番楽です。少し走ればベイシアやイオンなどがあるので好きなものを買って食べてもいいし、ガストなどもあります。
部屋に入ったらすごくムシムシしてて焦って冷房を付けたら暖房しか付かず。フロントに問い合わせたらこの時期は冷房は付きませんとの事。ちょっとビックリ(´θ`llll)仕方ないから窓を少し開けたら網戸は穴だらけで虫が入ってきて大変でした。結局寝室以外は部屋を真っ暗にして窓を開けて過ごしました。(窓は開けないで的な事が書いてありましたが、無理です。)大浴場は割りと綺麗だし、露天風呂も小さいけどあります。お風呂が終わるギリギリに入ったからか露天風呂の入り口に蜘蛛が巣をはってたのがちょっと…
それと部屋にはドライヤーもなく、アメニティは歯ブラシのみなのが残念。
それと寝室の床がシミだらけで目に付きます。
前回と時期も部屋も違うのでまたちょっと違いました。今回は部屋のトイレも匂わなかったので良かったです。
しかし総合的には満足です。寝れる部屋と温泉があったので。
卓球やビリヤードもなんだかんだ暇つぶしになって良かったです。
到着が遅れる為電話した時のおばちゃんのやる気のない返事を思い出します(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2015年05月09日 17:52:27
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の空調は暖房・冷房切り替え式となっており
どちらかしか利用できないようになっております。
毎年、G・W明けに空調の切り替えを行っていたのですが
今年は急激に気温が上昇したため、切り替えが遅れてしまいました。
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見を基に館内・客室の設備を点検し
改善・改修を行うことで今回のように網戸が破れていて窓を開けられない。
ということが無いよう努めさせて頂きます。
電話対応に関しましても
全スタッフがお客様が不快に感じない対応を常にできるよう再度教育していきたいと思います。
これからも伊東園ホテルズをよろしくお願い致します。
鬼怒川ロイヤルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
バスタオルとフェイスタオルを追加でもらおうとすると、嫌な顔をされました。
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