設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月14日 13:32:08
-
「掃除されてない」「虫が部屋にたくさんでる」等のレビューがたくさんあったため、到着するまでは正直不安でした。
ですが、部屋は確かに古いですが、きれいに掃除されており、眺望も良く快適でした。
食事の内容は値段相応です。
働いているホテルの従業員の方々はテキパキ対応されてて良かったです。
家族でカラオケ、卓球ができたり、マンガが読めたり、いい思い出ができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年09月03日 17:55:09
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変満足いただけ従業員一同うれしく思います。
お客様のお言葉を励みに日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月13日 17:14:54
-
温泉を楽しみに行きました。
恋人との旅行でしたので貸切風呂を利用したかったのですが、制度やスタッフがしっかりしておらず残念な思いをしました。
貸切風呂の予約は17時から先着順で、16:50からしか並べませんと色々な所に書いてあるのを守らず時間の前から並んでいる客が多い。自分たちはその時間を守って並び始めるつもりだったが心配になり予約担当のスタッフに確認すると「こちらはその並び始めの時間はお伝えしているから今並んでいる人の後ろに並んでください」の一点張りでそのスタッフの態度も悪い。決まりを守らない客が得をして守る客が損をするなんてありえない。
フロントのスタッフの方はチェックイン・チェックアウトと丁寧に対応してくださり、部屋も綺麗で景観もよかったのですが、また行こうとは思えません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年09月03日 16:28:23
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申しわけございません。
貸切のお風呂に関しまして従業員にルールを周知いたします。
お客様のご意見をもとにより良く貸切風呂の予約をとれるよう対策してまいります。
また、従業員の教育を徹底しお客様対応の改善に努めてまいります。
また、鬼怒川に頃れる際は当館をご検討いただければ幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月11日 10:48:47
-
5月14日宿泊しました。
露天風呂とカラオケ、卓球を楽しみました。卓球は、白熱すると自分のような運動音痴は危険です。段差で転びそうになり壁にゴツン。足にすり傷ができました。
フロントでバンドエイドをもらいました。親切な対応助かりました。
総合的に居心地のよいやどです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年09月03日 10:25:13
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様により良いサービス提供ができ従業員一同うれしく思います。
お客様のお言葉を励みに日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
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ママちゃん3686さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- ママちゃん3686さん [40代/男性] 2022年07月28日 11:18:10
-
出張で良く泊まってます。
温泉も良いので、又泊まりたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年09月02日 16:33:49
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により良いサービス提供ができ従業員一同うれしく思います。
お客様のお言葉を励みに日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 15:37:04
-
大浴場に露天風呂もあり温泉は満足です。夕食のバイキングも品数も多いし、ビール含めたアルコールも飲み放題で最高です。コスパも良かったのでリピートしました。今回残念だったのは11時チェックアウトなので、10時過ぎに出ようとのんびりしてたら、掃除の方がノックしたので、ハイと返事したのですが聞こえなかったのか鍵を開けて入ってきました。慌てて出発するかたちになりそこが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年09月02日 16:26:30
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変満足いただけ従業員一同うれしく思います。
お部屋に係の者が入ってしまった件に関しまして大変申し訳ございます。
今後そのようなことがないよう従業員に共有させていただきます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
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チャミスル2675さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- チャミスル2675さん [40代/男性] 2022年07月18日 12:06:16
-
お部屋は虫の死骸が多かったです。
その他は古いなりに良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年07月19日 09:01:19
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃の方を徹底的にさせて頂き今後このようなことが無いよう日々精進してまいります。
また、このようなことがございましたらフロントにお声掛けください。
こちらで即座に対応させて頂きます。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 00:23:05
-
朝夕食とも最後まで、食材の補充分がされていた。特に問題なし。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年07月05日 16:05:12
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足頂けるサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。
まだまだ至らない点がございますが、日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 17:16:07
-
食事時間がゆっくり取れたら言うことなしのお宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年07月05日 15:59:45
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事時間に関しましては延長の目途がまだ立っておりません。
コロナが落ち着き次第90分に戻せればと考えております。
また、時間が変わり次第連絡があるかと思いますのでお待ちください。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月21日 15:09:17
-
前回、同グループの別のホテルに宿泊した際に、部屋の事は気にせず予約して、後悔しましたので、今回は、部屋も
意識して予約しました、
大変満足できる!お部屋で、
良かったです。また、機会が有れば、宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年07月05日 12:06:10
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に大変満足頂け従業員一同嬉しく思います。
まだまだ至らない点がございますが、日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 22:28:57
-
広々とした宴会場でバイキングの食べ放題をいただきました。大変賑わっていて、子連れでも安心して食事を楽しめました。小さな子供を連れていると周りを気にせずに食事をとる事がなかなか出来なかった中、食事も含め、身も心もリフレッシュすることが出来たのでよかったです。貸切風呂も最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年07月05日 12:00:13
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。
まだまだ未熟ですが、お客様のお言葉を励みに日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 10:52:27
-
値段の割には食事も美味しくてスタッフの人の態度も良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年07月05日 11:48:37
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に大変満足頂け従業員一同嬉しく思います。
まだまだ至らない点がございますが日々精進してまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
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ぐっぴ13さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- ぐっぴ13さん [40代/男性] 2022年06月14日 07:46:06
-
過去に何度も利用している常連です。
この日のお寿司はシャリが普段より柔らかく食感がだいぶ違いました。
普段は硬めのシャリで作られていますが、配合を変えたのでしょうか?
そこだけ不満でした。
食事会場の夕食時ですが、人数が多いせいかドリンクコーナーや下膳ラックの周りなど
濡れている箇所が普段より多く注意が必要でした。
これは客側も気をつけないとだめですね。
ドリンクマシンの下が濡れていて、袖を濡らしてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年07月05日 11:38:03
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
料理長の方に伝えさせていただきます。
食事会場の水濡れに関しましてこちらの確認不足で申し訳ございません。
今後そのようなことが無いよう従業員一同に共有させていただきます。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
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- 【和室6畳 眺望なし『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 17:31:02
-
眺望無いのは覚悟の上でお料理とお酒を堪能しました。しゃぶしゃぶは美味しかったです。お酒も色々味わえて最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年06月06日 19:33:52
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足いただける料理提供ができ、従業員一同嬉しく思います。
また、ご利用の際はぜひ眺望のあるお部屋でご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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- 【和室6畳 眺望なし『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 18:03:38
-
4月25日に県民割りで宿泊しました。久々の温泉で大変満足しました。
今度ファミリーで機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年06月02日 14:13:36
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に大変満足頂け従業員一同嬉しく思います。
県民割引は6月末まで行っております。
是非ご家族様とご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月13日 20:37:47
-
5月8日に宿泊しました。部屋は和洋室で広く、食事はドリンク飲み放題のバイキングで品数豊富、お風呂も良かった。料金も低価格で大変良かったです。又是非利用したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年05月14日 09:53:24
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事等全てにおいて満足して頂けたようで私たちも嬉しく思います。このままで満足せず更なるサービス向上に努力して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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天草1113さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 天草1113さん [60代/男性] 2022年05月05日 09:58:12
-
部屋は広くて綺麗だったけどもう少し洗面所が広かったならなおよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年05月06日 09:57:11
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さに満足して頂けたようで嬉しく思います。洗面所の広さにつきましては大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 17:55:38
-
入口横の屋根付き駐車場に案内してもらいました。バイクの方オススメです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年05月02日 21:26:57
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バイクでお越しのお客様は屋根付きの駐車場をご案内しております。ライダー様にはご好評をいただいております。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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いいちごさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- いいちごさん [60代/男性] 2022年05月02日 00:28:53
-
4月27日に宿泊しました。以前来た時よりサービスが良くなりまし。部屋の内装も綺麗になってました。又利用してみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年05月02日 21:22:18
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービスに満足して頂けたようで私たちも嬉しく思います。このままで満足せず更なるサービスを求め努力して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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しゅう703みぃさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- しゅう703みぃさん [40代/女性] 2022年04月20日 20:32:19
-
受付の対応や食事は良かったです。
ただ、、、
お部屋に入り窓を開けたら、窓の所に大きなクモの巣があり体につきました。
よく見ると編み戸の内側に沢山のクモの巣が、、、
テンション下がりました。
お風呂の露天風呂、葉っぱや虫が泳いでいるので改善した方が良いかと。
クモの巣と露天風呂以外はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年04月21日 15:26:00
-
この度は、鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。露天風呂に関しましても、自然の中ということで迷い込んでしまうことがたたありますので、ご了承いただければと思います。なるべく入らないよう対策は取らせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
8月20日に家族4人で宿泊しました。コロナの影響でサウナを使えなかったのが残念でした。食事は時間をずらして設定されていたので、混みすぎずゆっくりいただくことができました。
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この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により良いサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。
サウナの件に関しまして申し訳ございません。
コロナが終息次第解放できるかと思っております。
ご了承のほどよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル