楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

鬼怒川ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

鬼怒川ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:926件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.12
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.86
  • 食事3.99
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

351件中 41~60件表示

総合4

やすやすやす1464さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

やすやすやす1464さん [40代/男性] 2023年08月30日 17:33:33

アルコール飲み放題に日本酒の種類を増やして欲しい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年09月03日 19:30:22

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
上長に相談しアルコール類を増やせるようお伝えいたします。
少しでもお客様のご要望が叶うよう精進いたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【2023 こども割】ファミリー応援1泊2食付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

総合4

n'spochiさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

n'spochiさん [50代/女性] 2023年08月21日 16:53:52

この安さで食べ放題、飲み放題はお得だと思います。が、夕飯を一番最後の時間で指定したら、料理は追加されないは、アルコール用のグラスは無いはで、指定した時間によって不公平さが出るのはいかがなものかと思いました。

アメニティは、部屋にはブラシが無いので大浴場に置いてあるブラシを部屋にも置いて貰えたらなーと思いました。
メイク落としもあったら嬉しいです。

カラオケ、卓球等の遊技場は予約が早く埋まってしまい使えなかったので、利用したい人は早めに行って予約した方がいいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年08月23日 15:54:19

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができず大変申し訳ございません。

お料理の追加・アルコール用のグラスが補充されなかったとのことで大変申し訳ございません。
今後そのようなことがないよう精進いたします。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見をもとに改善でき利用邁進してまいります。

無料施設のご予約は13時より行っております。
ご都合がよろしい方は早めのご来館をおすすめしております。

また、お客様のご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
夏だ!プールだ!夏休み限定プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 18:42:42

家族連れが多いホテルみたいで、お風呂や食事はごった返してました。
ただ、プールや花火ができるスペースなど家族が楽しめるホテルになってます。
価格もお手頃なので仕方ないですが、バイキングの種類は少なめかな?と思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年08月08日 15:05:45

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけ従業員一同うれしく思います。

夏限定でプールや花火会場をご用意しております。
小さいお子様から大人までご利用いただけるプールとなっております。
料理品数に関しましては調理長にお伝えいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
夏だ!プールだ!夏休み限定プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

スーツアクター高岩さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

スーツアクター高岩さん [40代/男性] 2023年07月28日 20:32:59

一人旅で利用させてもらいました。
伊東園ホテルズ自体も初めて利用でのコメントです。
安価で泊まれるのが伊東園のコンセプトのようですし、安く泊まれたとは思います。
建物自体が昭和の時代に建てられたもので、設備を含め古いのは仕方ないと思いますが、清掃が行き届いていないのは問題かなと。床面は問題ないものの天井(防煙垂壁含め)は蜘蛛の巣だらけでビックリしました。
安価で大規模なホテルでプールも併設されてますので、子供連れが多く宿泊していました。そのせいもあるとは思いますが、部屋の外(通路)を走ったり、上の階からのドンドンという騒音が結構ありました。
食事はバイキングで70分食べ放題&飲み放題は魅力です。ただ、品目はそこまで多くありませんし、エビに関しては寿司、天ぷら、エビフライどれを取っても見た事のない小ささ。金額を考えれば食材に期待するのは酷でしょう。
お風呂は小さすぎず大きすぎずと言った感じ。アメニティ関係もしっかりと揃っています。17時頃と翌日9時頃に利用しましたが、時間帯が良かったせいもあるのか、建物の規模の割には人数も少なく、のんびり入る事が出来ました。
貸切風呂は1人10組少々しか利用出来ません。予約は当日受付の先着順です。13時からチェックインの受付を開始しますので早めの受付をオススメします。ちなみに当方は14時30分頃の到着で受付した際に残っていた時間帯はチェックイン後すぐと夕食の時間帯でした。(翌朝も空いていたかも?)
価格を考えれば、まぁ十分かも知れませんが、せめて蜘蛛の巣だけは何とかして頂きたいですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年07月29日 10:08:48

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができず大変申し訳ございません。
お部屋の掃除が行き届いてなことについて従業員に共有させていただきます。
また、客室の音が聞こえるようでしたらフロントにお声がけください。
フロントスタッフがお声がけにまいります。

また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【1人旅】応援プラン 1名様歓迎!1泊2食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 11:56:31

孫がプールに入れてとても喜んでおりました。夕食時間がもっと長いと良かったです。
フロントの方の対応がとても良かったです。お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年07月29日 09:59:17

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事お時間に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お客様によりよい時間でお食事時間をご案内できるよう邁進いたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 20:32:36

飲み放題は飲み比べをして、楽しめました。
ビュッフェの種類は、ちょっと少ないと感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年07月16日 11:31:01

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により良いサービス提供ができ従業員一同うれしく思います。

ほかのホテルにはないお酒を当館ではご用意しております。
ぜひたくさんのお酒をご利用ください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付バイキング♪【夕食時飲み放題付き♪】
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月14日 19:53:19

バイク・ツーリングの予定でしたが当日は悪天候のため車で行きました。
ライダーにとってはバイクを玄関横の屋根付きスペースに置かせてくれるのがうれしい点。
川側の部屋でしたが視界に入るのは木々と渓谷で、川音と鳥の声を聞きながらのんびり寛げます
施設自体は古いですが部屋のトイレや畳、大浴場の水栓などは更新されていて不快感はありません。
ビュッフェ形式の食事内容も値段を考えれば悪くないですが、地元の名物料理などがあればもっと嬉しい。
夕食時のアルコール飲み放題なのは友人などと複数人で泊まった際に会計に迷いがなくていいですね。笑
温泉も気持ちよく、総じて価格対比で満足できるお宿です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年06月15日 15:46:11

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変満足いただけるサービス提供ができ従業員一同うれしく思います。

料理に関しまして、調理長に共有いたしまして改善できるよう努めてまいります。
まだまだ至らない点がございますが日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりおまちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

総合4

あなんだ1971さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

あなんだ1971さん [40代/男性] 2023年06月02日 21:00:14

約1年ぶり、4回目の宿泊です。

去年よりもお客さんの数は多かったみたい
ですが、大浴場、露天風呂もそれ程
混んでいなかったので、のんびり出来ました。

値段も高くないので満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年06月10日 12:46:16

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。

大浴場、露天風呂共にご満足できたとのこと、従業員一同うれしく思います。
当館には貸切露天風呂も予約制ではございますが準備がございますので、次回ご来館の際はぜひご利用ください。

またのご利用をお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ご到着が遅くなってもOK!】お手軽素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室6畳 眺望なし『禁煙』】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月24日 15:26:33

伊東園ホテルズ関係ではお手頃な価格とサービスが気に入ってますが、バイキングの制限時間が70分だと本当にあっという間でゆっくり食う時間がありません。別注料理もそれどころではないと思います。せめて90分は時間が欲しいところです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【4月・5月】栃木自慢の美味い肉!とちぎ和牛の炙り寿司と霧降高原の肉料理フェア!
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 15:59:28

食事、お風呂、大変満足いたしました。ただ一人のスタッフだけが受付、売店での応対が悪く、別のスタッフ対応しましたが謝ったのは本人ではありませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年05月23日 18:46:24

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができず大変申し訳ございません。

フロント従業員の接客に関しまして十分に教育が行き届いておらず、申し訳ございません。
これから従業員の教育をしてまいります。

また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 14:46:57

全体的には、満足ですが、部屋が暑すぎて、エアコンが全然効かなくて、更に網戸に穴が空いていて、そこが、辛かったです。
お風呂も、ゴールデンウィークだったから仕方ないと諦めたい気持ちですが、シャワーのマナーがない人ばかりで、周りにかけまくりの、通路は、子供が走って、注意喚起をしてほしかった。食事の時も。
ホテルのスタッフの方は、良い方ばかりで、満足でした。花火が打ち上がる事を事前に教えてもらえたら、橋から観たかったかなぁと思いました。
140、150の、子供用浴衣が欲しかったです。スリッパも。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年05月11日 18:57:19

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により良いサービス提供ができず大変申し訳ございません。

お部屋のエアコンにつきまして、当館一括で動いております。
暑い等ご要望がございましたらフロントにご連絡下さい。
扇風機対応という形ではございますが、お持ちいたします。
お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
フロントに内線やお越しいただければこちらで対応致しますのでお気軽にお声がけください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【地酒飲み放題】バイキングと一緒にお楽しみ アルコール無料飲み放題付
ご利用のお部屋
【和室10畳『禁煙』】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 21:08:48

5月3日に宿泊しました。
部屋からの景色も良く、お風呂も気持ち良かったです。
食事もバイキングで食べ過ぎてしまいましたが、とっても美味しかったです。
またよろしくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年05月11日 18:22:56

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。
お客様により良いサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。

当館は月ごとにバイキング会場でフェアを行っております。
是非気になるフェアがございましてらお越しください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー 三世代】バイキング食べ放題!家族で鬼怒川温泉を満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月02日 15:41:34

早めに到着したので、希望通りの時間に無料の卓球、カラオケ、貸切風呂の予約が取れて楽しめました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年05月03日 17:25:32

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様により良いサービス提供ができ従業員一同うれしく思います。
無料施設を楽しい時間を過ごして頂きわたくし共もうれしく思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【地酒飲み放題】バイキングと一緒にお楽しみ アルコール無料飲み放題付
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

総合4

mamesseyさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

mamesseyさん [30代/男性] 2023年04月26日 18:47:19

露天風呂、国産和牛や食事、スタッフの方々は質が高くまた利用させていただきたいと思う。
建物やお部屋、家具などの老朽化が目立ち少し残念でもありました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年05月02日 12:31:32

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により良いサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。

お風呂・お食事・従業員にお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉を胸に日々の業務に務めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【一品料理「国産和牛のカットステーキ」付】1泊2食バイキング!
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

総合4

centosphpさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

centosphpさん [30代/男性] 2023年03月19日 12:01:01

サウナと飲み放題バイキング目当てで宿泊しました。

サウナは上段に3名、下段に1名、水風呂は3名入れる広さです。露天風呂はありますが外気浴できるスペースはありません。ただ、山の眺めは好いです。がっつり外気浴したい人には向いていないです。
無料の貸切露天風呂からは鬼怒楯岩大吊橋が見え眺望がとてもいいので、明るい時間に予約が取れるなら是非入ってほしいです。

夕食、朝食共にバイキングの品数が過去のネット情報からすると減っている印象でした。なので、お酒を全く飲まない人は楽しめないかもしれないです。

温泉でサウナとバイキング(飲み放題)を手ごろな価格で楽しみたい人にはオススメです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年04月11日 15:17:42

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにお問い合わせ頂きありがとうございます。

温泉につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。
現在流行のサウナを営業しております。
夜のみのご案内にはなりますが是非ご利用ください。
また、貸切風呂は予約制となっております。
浸かるのみの温泉にはなっておりますが是非ご利用ください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付バイキング♪【夕食時飲み放題付き♪】
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

総合4

HISAMI646995さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

HISAMI646995さん [50代/男性] 2023年03月16日 20:23:15

伊東園グループのホテルです。朝夕のバイキングは種類も豊富でひとつひとつの料理も良かったです。飲み放題付きなのでとてもお得感ありました。
お風呂も露天付きで決して広くはありませんが、清潔感あり満足です。次回またお邪魔したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年04月11日 12:56:10

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お食事に関してお褒めの言葉ありがとうございます。
当館は別注料理というものもは販売しております。
色々な種類がございますので是非ご賞味ください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付バイキング♪【夕食時飲み放題付き♪】
ご利用のお部屋
【和室6畳 眺望なし『禁煙』】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月03日 08:26:49

お酒、特に生ビールが好きな人にはお勧めです。夏に近くのビアガーデンに行っても3~4,000円しますがここの夕食は生ビールを含むアルコール飲み放題です。バイキングもおつまみとしては全く問題ないレベルでした。夕食の時間は70分とやや短めですが開始時間に行ったらすでに人が居たので少し早めに行くといいかもしれません。お酒を飲まない方には正直お勧めし辛いと思います。設備は古さを感じさせるものでしたが一人旅では特に気になりません。大浴場は施設の規模の割に洗い場が少なく、ちゃんと出ないシャワーがあったりしたのでイマイチでしたが私は温泉はそんなに興味無いのでそれほどマイナスポイントにはなりませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年04月11日 12:02:12

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に大変ご満足いただけ従業員一同嬉しく思います。
バイキング会場の方は10分前よりオープンはしております。
時間少し前に行っていただくとご案内してると思います。
大浴場のシャワーに関しまして、施設のものに共有させて頂きます。
早急に改善させていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【1人旅】応援プラン 1名様歓迎!1泊2食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳 眺望なし『禁煙』】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月25日 20:49:08

2月24日・初めての鬼怒川ロイヤルホテル、2食付き・8,998-クーポン1,799=7,199円税込+150円。
更に2,000円の栃木クーポンで2食付きでコスパサイコーです。

前日は同じ伊東園グループのホテル湯西川に宿泊。
湯西川温泉から路線バスで鬼怒川温泉駅に移動し、駅からは徒歩で12時30分頃到着し
殆ど並ばずにチェックイン。

フロントは若い女性の方でとても明るく丁寧でした。
評判の貸切露天風呂も23:00で無事に予約完了。

フロントにカバンを預かって頂き、そのまま近くの鬼怒楯岩大吊橋へ。
展望台までは少し階段はありますが鬼怒川温泉の町が一望出来て、お散歩には丁度良かったです。

50歳から限定!の特典で14時にカギを頂き、部屋は和室の221号室へ。
エレベーター・自販機・バイキング会場入り口の目の前でとても便利です。

大浴場・露天風呂・貸切り露天風呂はサイコー。
たまたま2/24夕方から夜にregion PAYの接続障害がありましたが、売店の若い男の子も自分の責任では無くても一生懸命に対応されていました。

夕食も基本的には他の伊東園グループと同じメニューですが揚げたての海老の天ぷらやフライもあり、海鮮チゲ鍋やお酒も充実しているし他の伊東園グループさんの料理よりも全体的に美味しく感じました。

一つだけ・・・部屋の中に大きなアリがウロウロしていました。
特に洗面台下にいた10匹以上はティッシュでゴミ箱へ。
しかしその後も、畳の上や布団にも。。。
2月の寒いこの時期にこれですから一度しっかりと調べる事をおすすめします。

部屋のアリだけが残念でしたが、それだけしっかり対策して頂ければ、空きがあればまたお伺いしたいと思います。
是非とも宜しくお願い致します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年04月11日 12:49:56

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。
フロントの女性スタッフ・男性スタッフにお褒めの言葉を頂いたことを共有させていただきます。
お風呂やお食事に関しまして、お褒めの言葉ありがとうございます。

お部屋にアリがいたとの事で申し訳ございません。
清掃のものにお部屋のお掃除をする際に虫やホコリなど隅々まで確認するよう共有させていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月21日 21:07:28

孫家族と一緒の旅行でしたが、部屋をグレードアップしてもらい、広々とした部屋で、孫家族も満足していました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年03月11日 14:31:44

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に大変ご満足いただけ従業員一同うれしく思います。
まだまだ、至らない点がございますが日々精進してまいります。
また、お客様のお言葉を励みに日々の業務に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月19日 13:31:33

2023年2月10に宿泊しました。駅からも近く、駅から歩いてでも行ける距離で立地はいいと思います。近くにお土産屋さんもあって満足でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年03月11日 14:04:19

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけ従業員一同うれしく思います。
まだまだ未熟ではございますが日々精進致します。

お客様にまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

351件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ