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鬼怒川ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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鬼怒川ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:929件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.11
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.86
  • 食事3.99
宿泊年月
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351件中 41~60件表示

サービス4

あなんだ1971さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

あなんだ1971さん [40代/男性] 2024年01月12日 02:05:00

5回目の利用です。

古い建物ですが、
大浴場、露天風呂も
快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年01月12日 19:17:03

いつも鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変満足いただけ従業員一同うれしく思います。

お客様よりご満足いただけたとのお声をいただけうれしく思います。
まだmだ、至らない点がございますが日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【遅いチェックイン】でも大丈夫!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【和室6畳 眺望なし『禁煙』】

サービス4

毛澤東さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

毛澤東さん [50代/男性] 2024年01月10日 17:42:18

・山間はWi-Fiが切れやすいが、ここのWi-Fiは確りしていた。
・食事も豊富で、アルコールも色々あって良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年01月10日 19:11:48

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変満足いただけ従業員一同うれしく思います。

お客様よりお喜びいただけ従業員一同うれしく思います。
まだまだ未熟ではございます日々精進してまいります。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
ご利用のお部屋
【和室6畳 眺望なし『禁煙』】

サービス4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 08:04:19

全体的に金額以上だと思いました。特に観光等目的は無く、家族と話す時間を取りたいと思い早めのチェックインとなりました。空いている大浴場やサウナを満喫して、夕食は予想していたより多くの種類があり楽しむことが出来ました。部屋はまあ、古さもありやむを得ず。その他、漫画を読んだり、ビリヤード等も出来ましたので満足しています。また、受付応対や食事の追加・片付け等、従業員の方々もテキパキと行動していました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年12月28日 14:11:13

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より大変満足いただけ従業員一同うれしく思います。

お客様よりうれしいお言葉ありがとうございます。
まだまだ、未熟ではございますが日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

サービス4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 16:23:21

金目鯛の煮付けはあまり期待していなかったけど、一尾が大きく味も良く美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年11月20日 19:52:34

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスが提供できたこと従業員一同うれしく思います。

当館では様々な別注料理を提供しておりますので、次回ご利用の際にはぜひご注文下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【一品料理「金目鯛の煮付け」付】1泊2食バイキング 夕食時飲み放題付!
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

サービス4

かず66611193さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

かず66611193さん [50代/男性] 2023年11月09日 10:17:30

11/1に宿泊。お部屋は畳に布団の昭和スタイルでしたが問題なし。
食事はバイキングスタイル、いたって普通だが天ぷらの揚げたてはうまかった。
ホテルの醍醐味と言える鬼怒川を望める部屋からの紅葉は素晴らしい。
大吊橋と紅葉が見える景色は見惚れるほど気に入った。
来年もぜひとも宿泊をお願いしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年11月10日 12:41:10

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変満足いただけるサービス提供ができ従業員一同うれしく思います。

お客様よりうれしいお言葉ありがとうございます。
まだまだ未熟ではございますが日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【8~11月】ぷりっぷり食感と旨みたっぷり こだわりの海老料理フェア
ご利用のお部屋
【和室15畳以上『禁煙』】

サービス4

楽天atomboysさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

楽天atomboysさん [40代/男性] 2023年11月03日 16:09:41

大浴場と露天風呂がとても良い。
食事はバイキングで、種類も豊富、なかなか美味しい。
漫画コーナーでは、リクライニングチェアに座って読める。風呂上がりや寝る前など、ゆっくり過ごせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年11月05日 14:11:33

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご満足いただけるサービスが提供できましたこと従業員一同うれしく思います。

まだまだ至らぬ点もございますがご満足いただけるよう邁進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【1人旅】応援プラン 1名様歓迎!1泊2食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳 眺望なし『禁煙』】

サービス4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 15:53:52

部屋が少し暑く寝苦しく感じた 海の無い県ではあるが、刺し身にもう少し力を入れて欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年11月02日 17:37:39

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様にご不便をおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。

当館のエアコンは一括管理で動いております。扇風機などの貸し出しも行っておりますので、次回ご利用の際はお気軽にフロントへお申し付けください。
また、刺身につきましては調理担当へ共有し、改善してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【8~11月】ぷりっぷり食感と旨みたっぷり こだわりの海老料理フェア
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

サービス4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 20:53:55

夕食の飲み放題、食べ放題はとても良かったです。
部屋もとても広く使いやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年10月26日 14:27:56

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスが提供出来たこと従業員一同うれしく思います。

これからもご満足いただけるサービスが提供できるよう精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付バイキング♪【夕食時飲み放題付き♪】
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

サービス4

Yなべちゃやんさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

Yなべちゃやんさん [60代/男性] 2023年09月29日 17:14:08

<2023年09月27日チェックイン夫婦で宿泊>
久しぶりに鬼怒川ロイヤルへ宿泊しました、
食事も内容もとても良かったです。
特に カニ料理が美味しかったですよ、
かみさんが大変喜んでました。
また訪問します よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年10月02日 09:57:08

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に大変満足頂け従業員一同嬉しく思います。

お客様に喜んでいただけ嬉しく思います。
まだまだ未熟ではございますが、日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【本ずわい蟹食べ放題×特別室プラン】期間限定!蟹が食べれるのはこのプランだけ☆
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

サービス4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 12:19:51

全体的には大変良かったが子供が多くうるささく落ち着かなつた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年09月25日 15:11:00

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけ従業員一同うれしく思います。

まだまだ至らない点がございますが日々精進いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
夏だ!プールだ!夏休み限定プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

サービス4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 15:57:55

娘夫婦、孫を含めて三世代で宿泊しました。特別に素晴らしい点は感じませんでしたが、費用を考えるとなかなか使いやすい施設だと思います。特に多人数のグループにはコスパ的に良いかもしれません。
福島から神奈川への帰路に途中泊と言う形の宿泊でしたので、帰京コースから少し外れるため、私たちには立地は十分とは言えませんてしたが、日光、鬼怒川を中心に訪れる方には便利だと思います。

廊下の天井からアルミのL材が落下しているのを早朝の入浴に向かう際に発見し、フロントに連絡しましたが、今はワンオペ中なので対応できないと言われました。その後、朝食時にもそのままでしたので、再度フロントに連絡してようやく撤去されました。L字アングルが落下する様な両面テープのみでの取り付け工法も問題ですが、宿泊者(特に子供)が足をケガするリスクもあるのに、フロントの引継ぎ体制はどうなっているのか疑問に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年09月15日 15:44:53

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

廊下にL材が落ちていたことに関しまして大変申し訳ございません。
フロントでの情報共有やフロントでのお客様に対しての教育をしてまいります。
お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。

また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【地酒飲み放題】バイキングと一緒にお楽しみ アルコール無料飲み放題付
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

サービス4

やすやすやす1464さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

やすやすやす1464さん [40代/男性] 2023年08月30日 17:33:33

アルコール飲み放題に日本酒の種類を増やして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年09月03日 19:30:22

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
上長に相談しアルコール類を増やせるようお伝えいたします。
少しでもお客様のご要望が叶うよう精進いたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【2023 こども割】ファミリー応援1泊2食付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

サービス4

n'spochiさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

n'spochiさん [50代/女性] 2023年08月21日 16:53:52

この安さで食べ放題、飲み放題はお得だと思います。が、夕飯を一番最後の時間で指定したら、料理は追加されないは、アルコール用のグラスは無いはで、指定した時間によって不公平さが出るのはいかがなものかと思いました。

アメニティは、部屋にはブラシが無いので大浴場に置いてあるブラシを部屋にも置いて貰えたらなーと思いました。
メイク落としもあったら嬉しいです。

カラオケ、卓球等の遊技場は予約が早く埋まってしまい使えなかったので、利用したい人は早めに行って予約した方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年08月23日 15:54:19

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができず大変申し訳ございません。

お料理の追加・アルコール用のグラスが補充されなかったとのことで大変申し訳ございません。
今後そのようなことがないよう精進いたします。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見をもとに改善でき利用邁進してまいります。

無料施設のご予約は13時より行っております。
ご都合がよろしい方は早めのご来館をおすすめしております。

また、お客様のご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
夏だ!プールだ!夏休み限定プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

サービス4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 18:42:42

家族連れが多いホテルみたいで、お風呂や食事はごった返してました。
ただ、プールや花火ができるスペースなど家族が楽しめるホテルになってます。
価格もお手頃なので仕方ないですが、バイキングの種類は少なめかな?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年08月08日 15:05:45

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけ従業員一同うれしく思います。

夏限定でプールや花火会場をご用意しております。
小さいお子様から大人までご利用いただけるプールとなっております。
料理品数に関しましては調理長にお伝えいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
夏だ!プールだ!夏休み限定プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

スーツアクター高岩さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

スーツアクター高岩さん [40代/男性] 2023年07月28日 20:32:59

一人旅で利用させてもらいました。
伊東園ホテルズ自体も初めて利用でのコメントです。
安価で泊まれるのが伊東園のコンセプトのようですし、安く泊まれたとは思います。
建物自体が昭和の時代に建てられたもので、設備を含め古いのは仕方ないと思いますが、清掃が行き届いていないのは問題かなと。床面は問題ないものの天井(防煙垂壁含め)は蜘蛛の巣だらけでビックリしました。
安価で大規模なホテルでプールも併設されてますので、子供連れが多く宿泊していました。そのせいもあるとは思いますが、部屋の外(通路)を走ったり、上の階からのドンドンという騒音が結構ありました。
食事はバイキングで70分食べ放題&飲み放題は魅力です。ただ、品目はそこまで多くありませんし、エビに関しては寿司、天ぷら、エビフライどれを取っても見た事のない小ささ。金額を考えれば食材に期待するのは酷でしょう。
お風呂は小さすぎず大きすぎずと言った感じ。アメニティ関係もしっかりと揃っています。17時頃と翌日9時頃に利用しましたが、時間帯が良かったせいもあるのか、建物の規模の割には人数も少なく、のんびり入る事が出来ました。
貸切風呂は1人10組少々しか利用出来ません。予約は当日受付の先着順です。13時からチェックインの受付を開始しますので早めの受付をオススメします。ちなみに当方は14時30分頃の到着で受付した際に残っていた時間帯はチェックイン後すぐと夕食の時間帯でした。(翌朝も空いていたかも?)
価格を考えれば、まぁ十分かも知れませんが、せめて蜘蛛の巣だけは何とかして頂きたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年07月29日 10:08:48

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができず大変申し訳ございません。
お部屋の掃除が行き届いてなことについて従業員に共有させていただきます。
また、客室の音が聞こえるようでしたらフロントにお声がけください。
フロントスタッフがお声がけにまいります。

また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【1人旅】応援プラン 1名様歓迎!1泊2食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

サービス4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 11:56:31

孫がプールに入れてとても喜んでおりました。夕食時間がもっと長いと良かったです。
フロントの方の対応がとても良かったです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年07月29日 09:59:17

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事お時間に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お客様によりよい時間でお食事時間をご案内できるよう邁進いたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

サービス4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月14日 19:53:19

バイク・ツーリングの予定でしたが当日は悪天候のため車で行きました。
ライダーにとってはバイクを玄関横の屋根付きスペースに置かせてくれるのがうれしい点。
川側の部屋でしたが視界に入るのは木々と渓谷で、川音と鳥の声を聞きながらのんびり寛げます
施設自体は古いですが部屋のトイレや畳、大浴場の水栓などは更新されていて不快感はありません。
ビュッフェ形式の食事内容も値段を考えれば悪くないですが、地元の名物料理などがあればもっと嬉しい。
夕食時のアルコール飲み放題なのは友人などと複数人で泊まった際に会計に迷いがなくていいですね。笑
温泉も気持ちよく、総じて価格対比で満足できるお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年06月15日 15:46:11

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変満足いただけるサービス提供ができ従業員一同うれしく思います。

料理に関しまして、調理長に共有いたしまして改善できるよう努めてまいります。
まだまだ至らない点がございますが日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりおまちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

サービス4

あなんだ1971さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

あなんだ1971さん [40代/男性] 2023年06月02日 21:00:14

約1年ぶり、4回目の宿泊です。

去年よりもお客さんの数は多かったみたい
ですが、大浴場、露天風呂もそれ程
混んでいなかったので、のんびり出来ました。

値段も高くないので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年06月10日 12:46:16

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。

大浴場、露天風呂共にご満足できたとのこと、従業員一同うれしく思います。
当館には貸切露天風呂も予約制ではございますが準備がございますので、次回ご来館の際はぜひご利用ください。

またのご利用をお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ご到着が遅くなってもOK!】お手軽素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室6畳 眺望なし『禁煙』】

サービス4

centosphpさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

centosphpさん [30代/男性] 2023年03月19日 12:01:01

サウナと飲み放題バイキング目当てで宿泊しました。

サウナは上段に3名、下段に1名、水風呂は3名入れる広さです。露天風呂はありますが外気浴できるスペースはありません。ただ、山の眺めは好いです。がっつり外気浴したい人には向いていないです。
無料の貸切露天風呂からは鬼怒楯岩大吊橋が見え眺望がとてもいいので、明るい時間に予約が取れるなら是非入ってほしいです。

夕食、朝食共にバイキングの品数が過去のネット情報からすると減っている印象でした。なので、お酒を全く飲まない人は楽しめないかもしれないです。

温泉でサウナとバイキング(飲み放題)を手ごろな価格で楽しみたい人にはオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年04月11日 15:17:42

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにお問い合わせ頂きありがとうございます。

温泉につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。
現在流行のサウナを営業しております。
夜のみのご案内にはなりますが是非ご利用ください。
また、貸切風呂は予約制となっております。
浸かるのみの温泉にはなっておりますが是非ご利用ください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付バイキング♪【夕食時飲み放題付き♪】
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

サービス4

HISAMI646995さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

HISAMI646995さん [50代/男性] 2023年03月16日 20:23:15

伊東園グループのホテルです。朝夕のバイキングは種類も豊富でひとつひとつの料理も良かったです。飲み放題付きなのでとてもお得感ありました。
お風呂も露天付きで決して広くはありませんが、清潔感あり満足です。次回またお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年04月11日 12:56:10

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お食事に関してお褒めの言葉ありがとうございます。
当館は別注料理というものもは販売しております。
色々な種類がございますので是非ご賞味ください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付バイキング♪【夕食時飲み放題付き♪】
ご利用のお部屋
【和室6畳 眺望なし『禁煙』】

351件中 41~60件表示

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