鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

毎回スタッフ全員で「お客様の声」を拝見させて頂いております。

この度は有難いお言葉を頂戴し、誠に感謝申し上げます。

今後も当ホテルを多くのお客様にご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

今後も当ホテルを多くのお客様にご利用頂けます様、改善に改善を重ねて参ります。

今後ともスタッフ一同心よりお待ち致しております。

鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

今回、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご意見を頂きました点につきましては即改善を図って参ります。

今後も当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。

この度は、当ホテルへご来館を賜りまして、誠に有難う御座います。

折角お越し頂いたにも関わらず、今回こうして、不十分な結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉通り、皆様に対してのおもてなしの心やお気遣いが足りていなかったと自負しております。

今後とも、より一層のお客様ご満足の為に、日々精進して参ります。

次回もまたご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

伊東園ホテルズ売りのアルコール飲み放題お気に召していただけましたでしょうか？
90分飲み放題付となり鬼怒川ロイヤルホテルの飲み放題はアルコールの品種は多く最近カクテルも始めましたがご賞味いただけましたでしょうか？

お風呂に関してですが担当部署に確認して対応したいと思います。
温度が熱くご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

今後もご宿泊いただくお客様方にご満足頂ける様に従業員一同精進してまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております


鬼怒川ロイヤルホテル　予約フロント
圷　雪枝（あくつゆきえ）

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋は全室禁煙に伴い畳や壁紙等交換いたしました。
建物は築年数もありますので古く感じられるかとは思いますがお部屋や館内などお客様方に快適にお寛ぎいただける様に従業員一同頑張っておりますのでCP最高とのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

さらにお客様方にご満足頂ける様に精一杯努力してまいります。

またのご利用をお持ち申し上げております。


鬼怒川ロイヤルホテル　予約フロント
圷　雪枝（あくつ　ゆきえ）

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。


カラオケに関しましては
大変申し訳ございませんが1組でも多くのお客様が
ご利用頂ける様に50分とさせて頂いておりますので
ご了承下さい。

今後ご意見を参考に関係各部署と相談してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後も従業員一同ご満足いただける様精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。


鬼怒川ロイヤルホテル　予約フロント：圷（あくつ）

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


お食事お褒め頂きましてありがとうございます。
ゆっくりお食べ頂けたご様子で大変嬉しく思います。


今後も従業員一同ご満足いただけます様様精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。


鬼怒川ロイヤルホテル　予約フロント：圷（あくつ）

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

バイキングお褒め頂き大変嬉しく思います。
冬の醍醐味の鍋はお客様方に好評頂いております。

浴衣に関しましては関係部署に報告し改善して参りたいとおもいます。
またお部屋のゴミは連泊ですと基本お部屋の中はアメニティー交換をするのみとなってしまう為
今後ご意見を参考に関係部署と相談してまいります。

今後もお客様方にご満足いただける様に従業員一同精進して参ります。

またのお越しをお待ち致しております。


鬼怒川ロイヤルホテル　予約フロント
圷　雪枝（あくつ　ゆきえ）

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル周辺には、鬼怒楯岩大吊橋など散策するスポットがございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

換気扇の異音については、全部屋確認を進め交換していけるようにいたします。ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

当館プールは鬼怒川地区でも最大級の屋外プールとなっており、人気の施設となっております。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ライブキッチンにてご提供している「天ぷら」「焼肉」について、ご満足していただけたようで、嬉しい限りでございます。

お酒につきましては、8/21(日)より飲み放題を再開させていただいており、地酒や梅酒、ワインなども飲み放題となるなど、さらにパワーアップしております。

ぜひ、またのご利用をお待ちいたしております。

この度はご宿泊頂き誠に有難う御座います。

当ホテル自慢の貸切風呂やお食事にご満足頂けて、大変嬉しく思います。

グループホテルの利用自体、２回目ということで
前回とはまた少し違った伊東園をお楽しみ頂けたのではないかと思います。

またの機会がございましたら
よりご満足頂けますようスタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル　フロント