大変良かったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

２歳半の息子連れで利用させて頂きました。食事(バイキング)はおいしくて、なによりお酒飲み放題が嬉しかったです。
家族風呂が露天で無料なのも良かったです。
部屋の温度調整がもう少しできて(暑かった！)、部屋トイレがもう少しキレイだと嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

食事はかなり期待しない方がいい。今まで 熱海などの伊東園グループに行ってて満足してましたが今回はひどかった。同伴者の話で女性風呂は汚なかったとか。男性風呂は綺麗でしたが排水がつまり嫌でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

部屋があまりにもタバコ臭い。ハブリーズありましたが全然 効果無し。部屋風呂の浴槽も水垢で赤い。
気になる人は二度と訪れないかも。無料の個室カラオケもスピーカーが壊れててまともに歌えなかった。値段は安かったから仕方がないかなぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

10人ほどで泊まりました。

楽天で申し込んだのに、チェックインに15分ぐらいかかりました。
データがないとのこと。
ちゃんと申し込んで、前日に予約確認メールも届いたのに。
なのに、スタッフに「ホントにちゃんと頼んだの？」みたいな態度をされて苛々しました。
チェックインにこんなに時間がかかった宿は初めてです。

部屋をそれぞれで頼んだので、夕食の席がばらばらでした。
席を合わせるのに時間がかかったので、２日目の朝に「今日の夕食は席を合わせておいて欲しい」とフロントに頼みに行きました。
そしたら、「食事の際に食事係に言ってくれ」と言われました。
食事の際に食事係に席をお願いしたら、「そういうのは予めフロントを通して言っておいてくれ」と言われました。
まったく連携がとれてなくてありえないです。
すごく嫌な気持ちになりました。

他にも書ききれないほど嫌なことがありました。

とにかくサービスが最悪でした。
年寄りのおばさんスタッフたちの再教育をするべきです。
ありえないです。ありえないです。
泊まっていてこんなにも苛々する宿は初めてでした。
二度と泊まりたくないです。
値段相応と書かれている方も多いですが、このサービスの質はお詫びしろよって言いたくなりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年09月

温泉でのんびりできてよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

部屋や通路など清掃がいきわたっており非常に清潔。
食事もバイキング形式で十分に楽しませてもらった。
ただ、鬼怒川や日光、栃木県の名産がないのは残念。
風呂も広く、ゆったりできた。
あとはサウナの時間を遅くまで使えるようにしてほしい。
いくらなんでも２１時はない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

夕食はがっかりでした。
お風呂は良かったですが、洗い場と浴槽に仕切りがないため他人のシャワーが浴槽の方に飛んでくるので不愉快でした。お値段からするともろもろ仕方ないのかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

夏休みの繁忙期にこの値段で二食付きで泊まれて良かったです。
無料のカラオケや貸切風呂も最高でした。
チェックアウトも12時だったのでゆっくりできました。
機会があればまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

夏休みの家族旅行に利用しました。
70代男女（1名が障害者）・60代女性・40代女性・小学校低学年の5人でした。

到着時刻1時過ぎ、チェックインカウンターが混雑してました。
12時からチェックインＯＫで、その場でカラオケを予約したのですが、すでに狙ってた時間帯が取れなかった。残念。
プールに入る予定でしたので、年配3人はロビーで待つことに。
あとから気づいたのですが、畳の休憩所が解放されていたようです。
チェックインのときに説明・案内がひとことあってもよかったのではないでしょうか。

プールは、噴水があるところは浅くて子供向けだったのですが、大きいところはけっこう深くて、低学年の子供には浮き輪が必要です。（持ってきてよかった～）
ビート板があったので、バタ足程度できれば手ぶらでも大丈夫かもしれませんが。

食事の際、食堂に入るまでに大行列。
障害者を立たせて待たせるわけにいかないので、かなり困りました（イスがいくつかあったのに、先に来たファミリーが独占。気遣いがなかったのが残念です）
食堂に入ったら、優先席に案内されたので、その点は従業員さんの対応に感謝します。

食事はお寿司以外は良かったです。
アルコール飲み放題は今までの宿泊でなかったことなので、とても良かったです。
子供の飲物もたくさん種類があったし、セルフの「綿あめ」があったので楽しめました！

お風呂は、温度がけっこう高かったので露天に入りました。
セミが飛んできて、ある意味大自然満喫！
ただ、人数が多かったということもあり、シャワーが全然足りてなかったです。
シャワー渋滞してました。（左側の2か所が使えないようになってたので、修理したほうがいいですよ）

お風呂の後に、休憩室で整体をやってもらいました。
とってもききました！

お部屋は古いながらもきちんとお掃除してあってよかったです。
エアコン嫌いな年寄がいたので自然の風を取り入れたのですが、網戸の穴が気になりました。（ボールペン突っ込んで対応しました）

このお値段なので、セルフなことが多々あったのですが、全然自分でできちゃうことなので気にならなかったです！

満足して帰ってきました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

今回3度目の宿泊です。
コストパフォーマンスから考慮すると、
これ以上の宿は中々見つけることは出来ないと思います。
私は貸切露天風呂と、生ビールの飲み放題が大のお気に入りですね。

夏休み期間なので子供が多く非常に騒がしくて、
露天風呂にゆったりのんびり浸かることは出来ませんでしたが、
次回は紅葉のシーズンに伺いたいと思っています。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月

お値段最高、プール最高、食事最高です。
子供たちは大喜びでした。それだけで十分です。

一つ苦情を言えば、クーラーを何とかして下さい。
他のお客さんからも多分苦情が上がっているはずです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

総じて満足です。バイキングも種類は多く楽しく頂けました。「眺望なし」は記載通りでしたので了解済です。
一点、エアコンの古さは驚きです。10年前どころでは無いと思われ、冷房パワーも弱く、除湿もありません。リモコンもありません。しかもスイッチ類は全部ダイヤルで緩くなっており、温度調節が機能している感じがしませんでした。猛暑の季節にこれは痛手でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

7月１５日に宿泊しました。部屋・お風呂は楽しませていただきました。只、残念なことが１つだけありました。
バイキングスタイルの食事では野菜の種類と量が少なかった事です。地産地消・・・地元の畑には沢山の野菜が育っているのにネ！
ご馳走様でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

女性スタッフの笑顔にとても癒されました。フロントの女性、ロビーの女性。バイキング会場の女性からのお気遣いから座席案内も温かくホッとビールからご馳走を安心していただくことが出来ました。スタッフの女性の笑顔、温かさで成り立っている旅館でしょう。しかし男性・オトコというモノは。イマの時代がこうなってしまった理由がわかりますね。まあ気兼ねなくノンビリしたい旅にはオススメです。女性スタッフがみんな素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

鬼怒川ロイヤルホテルのリピーターです。栃木で家族がお手軽に宿泊できるホテルです。
食事はバイキングで若干物足りないが、宿泊代から見ればまずまずです。出来れば
伊藤園グループとして食事のボリュームupすれば最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月