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鬼怒川ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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鬼怒川ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:917件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.09
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.88
  • 食事3.95
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立地3

70歳台のおじさんさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

70歳台のおじさんさん [70代/男性] 2016年12月14日 22:14:58

11月17日に宿泊しました。
宿泊客が多くにぎやかでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月

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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 08:07:45

12月10日に4人で宿泊しました。この料金で天ぷら揚げたてなど、ライブキッチンがあったのは驚きです。
お風呂場で刺青をしたグループに会わなければ問題なかったのですが。
やはり嫌なものですね。
それ以外は問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【グループに最適】バイキング2食付☆無料施設も充実【現金特価!!】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地3

ニトリチーズさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

ニトリチーズさん [30代/男性] 2016年11月26日 21:11:16

コストパフォーマンスを考えたら問題無いです、ただバイキングのトレーの汚れが着いてるのが非常に気になりました、食べ物を乗せるのでそこは頑張って清潔にして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月

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てつや5777さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

てつや5777さん [50代/男性] 2016年11月08日 21:53:57

とても満足しています。温泉卓球はいつやっても楽しいです。温泉も満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月

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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 17:32:11

到着時 駐車場が一杯だったのですが 誘導して場所を開けてくれ 良かったです。部屋にグラスが 置かれてなかった。食事の時 貸してほしいと話したら プラスチックのグラスでした。ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月

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coconeko27さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

coconeko27さん [30代/女性] 2016年09月21日 17:59:25

カニ食べ放題目当てで予約しましたが、バイキングにほとんどカニが出てきませんでした。その他の料理も全く美味しくないし、朝ごはんはさらにひどかったです。お湯や水で薄めているようでした。
温泉は客室の多さの割には狭いし、手すり等もないのでお年寄りには危険。また、石鹸やシャンプーが流れてきて足場はヌルヌルでした。アメニティーは補充されないし、ゴミ箱も溜まったまま。24時で入浴終了するのであればちゃんと掃除するべきでは?と思いました。
帰りのバスの時間を聞くためにフロントに電話したら「テレビ欄の横に書いてありますけど?」とイヤミを言われました。確認しなかったのも悪いとは思いますがさすがにその言い方にはカチンときました。残念ながら良かった点が一つも思い浮かびません。もう2度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【カニ食べ放題】1泊2食付バイキングプラン♪【8/21より飲み放題復活】[現金特価]
ご利用のお部屋
【和室6畳 眺望なし】

立地3

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月07日 16:20:01

安かろう悪かろうの典型ですね。
フロント係の愛想のなさにがっかり、部屋の洗面所風呂の掃除の行き届いていない、バイキング料理もぱっとしない、どの従業員も客商売らしからぬ愛想のなさ。
他の温泉旅館もよく利用しますが、こんなにがっかりしたのは初めてです。
リピ゜はないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
鬼怒川ロイヤルホテル 2016年09月16日 21:03:35

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃、料理、接客等、至らぬ点が多々ございましたことを深くお詫び申し上げます。

少しでも良いホテルへと変えられるよう従業員一同精進してまいります。

また機会がございましたら、ぜひ鬼怒川ロイヤルホテルに足をお運びくださいませ。

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りれらぱさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

りれらぱさん [40代/男性] 2016年08月18日 14:38:15

無線LANが使えるというので選んだのに、利用出来なく、有線LANで繋がっている検索用のパソコンも繋がらない。ネットワークがこけている旨を伝えたのに改善もしない。知識が無いならそんなサービスを唱わないで欲しい。
また、ビリヤードと卓球が出来る部屋は天井のエアコンに溜まった埃が床に降り積もり、アレルギーを持つ人には最悪の環境。掃除していないのが分かります。
色々な方の口コミを見てある程度のことは妥協していましたが、それを上回る酷さです。まあ、次回は無いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
鬼怒川ロイヤルホテル 2016年09月16日 21:17:00

この度は、鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

無線LAN、インターネットコーナーが繋がらず、お客様には大変不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在、ルーター等の新規購入を進めており、改善できるよう努めております。

お客様の共有スペースにつきましても、日々の清掃により一層力をいれて参ります。大変申し訳ございませんでした。

今後は少しでも良いホテルへと変えられるよう従業員一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
◆お得!1泊朝食付きプラン♪【現金特価!!】
ご利用のお部屋
【和洋室】

立地3

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月14日 20:24:24

部屋のホコリがとにかく気になりました。トイレの換気扇は特にひどかったです。
安くてももう少しどうにかできるのでは‥
お盆の繁忙期だったからか、お風呂は混みあっていて、脱衣所の棚も順番待ち、シャワーも順番待ち‥数が足りていないと思います。
全てにガッカリしていたのですが、夕食のバイキングは品数も多くどれもこれもとても美味しく大満足でした。
でも、もう行かないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
鬼怒川ロイヤルホテル 2016年09月16日 21:25:06

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃面にてお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。現在、より一層清掃に力を入れ始めており、少しでも改善できるように努めております。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

立地3

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月07日 12:12:54

安かろう悪かろうの典型
到着時駐車場が空いていなかったのでどこに止めればよいかホテルの中まで聞きにいくも外に出てくるでもなく空いている所に止めてくれというのみ。空いてないから聞きにいっているのに。
部屋の風呂の湯船は茶色くなっていて気持ち悪くて入れない。
夕食バイキングはほとんどの料理が冷めているし、なくなった料理もぜんぜん補充されない。
メニューも味も居酒屋の方がよっぽどマシ!なレベル。
安くても2度と行きません。

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旅行の目的
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同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月

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hanaちゃん0925さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

hanaちゃん0925さん [60代/女性] 2016年03月22日 07:16:13

20、21日に一泊しました。2部屋予約しましたが、部屋にコバエ?のような虫が湧いていて、
布団の上、電気の周りに数え切れないほどいてとても眠れる状態ではありませんでした。
ホテルの対応は、キンチョールと電気の香取を持ってきましたが、到底そんな部屋では眠れません。1部屋しか空き部屋がなくチェンジしましたが、もう一部屋には虫がわんさかいて眠ることができませんでした。
ゆっくり温泉にと思っていましたが、体調崩して帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月

立地3

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月08日 07:47:53

<良かった点>
○漫画コーナーがあって24時間使えたり、カラオケやビリヤードなど色々と遊べる手段がそろっていた。
○子供の浴衣もあってサイズも揃っていた。

<悪かった点>
○部屋のトイレのサニタリーボックスの中に、前のお客さんのゴミが入ったままになっていて、ボックスを開けたらすごく臭かった。(最悪だ)
○駐車スペースが少なく、夕方に外へ出て帰ってきたら車を置く場所が無くなっていた。
○トイレが暖房便座では無かった。

<その他 感想>
バイキングは値段相応な感じで可もなく不可もなく。ただ、刺身は期待しない方が良いです。…というか、山の中なんだから刺身じゃなく肉料理を目玉にすれば良いのに…と個人的には思いました
値段が安いので苦情とまでは行かないけれど、何かもやっとした気分が残った。

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旅行の目的
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家族
宿泊年月
2016年03月

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ランクス596さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

ランクス596さん [60代/男性] 2016年01月27日 09:31:50

さいたま新都心からバスで行きました。なんと、無料バスです。1時ころにホテルに到着。しかし、3時まで入室できず。まんが室で時間つぶし。駅前に行っても良かったかも知れない。入室してみると部屋は広く、眺めも良くまずまずです。早速お風呂に、予約が取れたのでその後は貸し切り風呂へ。この貸し切り風呂は眺めがよくごきげんでした。夕食はバイキング。カニの食べ放題をは期待していたほどではありませんでしたが、のんびりと満腹感を味わいました。翌日は朝食前にお風呂、食べてまたお風呂。そして無料バス軽油で帰宅。ホテルですごしただけの旅行でしたが、本当にのんびりできました。こういう楽しみ方のあるんだなと思いました。料金もリーブナブルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月

立地3

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月26日 11:44:22

何回か宿泊してます。アルコール飲み放題は確かります。ワインなどあるともっといいかな。気のせいか前よりも食事の内容が落ちたような気がする。漫画コーナーも位置が変わりかなり縮小されたような。

でもコストパフォーマンスからいうと大満足までは行きませんがまあ満足できます。あと貸切風呂がいつも空いていない。予約制ではなく空きがあるとき貸切できるシステムにしてほしい。

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旅行の目的
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同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月

立地3

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月30日 13:24:00

女子用風呂のサウナが使えなかったので、残念だった。
12月23日に宿泊したのですが、クリスマス前後だったので、夕食(バイキング)時にケーキがあれば良かったと思います。

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旅行の目的
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宿泊年月
2015年12月

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charlie3033さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

charlie3033さん [60代/男性] 2015年12月21日 15:43:10

消費税80%アップの便乗値上げ?
値上げ前は税込7800円、今回は税別7800円(税込8424円)...いいのかな、これ?
食事は17:30~と19:30~の大きく2回に分けたのは混雑緩和への対処としては正解。
でも、値段が値段だから言いにくいけど、もう少し工夫できないかな食事...。

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旅行の目的
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宿泊年月
2015年12月

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N-FANさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

N-FANさん [40代/男性] 2015年11月08日 15:54:46

鬼怒川温泉駅から、約10分歩いて行きました。景観料分マイナスの訳ありの部屋に宿泊しましたが、今回の評価としては「普通」かなと評価をします。

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旅行の目的
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一人
宿泊年月
2015年11月

立地3

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月07日 20:03:23

初めて 安く、朝夕バイキングのホテルを利用して、自分があまりに無知だったと痛感してるとこではありますが…
まず、初めから布団が敷かれてて 部屋に入るなり 居場所がなく 圧迫感で 嫌でした。部屋が狭いなら 布団は自分達で敷くようにって してくれた方がよかったです。料理のフグ鍋がなかってら 何も食べる物がなかったです。日中 観光やビジネスで疲れて、お腹もペコペコなのに、食欲が増すような食材はなく、どれを食べようかと迷う楽しみもなく、二度と宿泊したくないです。こーゆーホテルを紹介するのは 絶対辞めた方がいーと思います。この後も楽天トラベルさんで宿を取りましたが 正直凄く不安です。

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仕事仲間
宿泊年月
2015年11月

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hide3685さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

hide3685さん [40代/男性] 2015年10月29日 23:15:22

値段を考えれば文句は言えないんではないでしょうか。
ビジネスホテル宿泊と考えれば、飲み放題食べ放題に温泉も入れる。
皆様クチコミが厳しいですが、癒しを求めるならもう少し払って違うところに行けば良と思います。又行きたいかと言われれば。。。もう少し払ってかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年10月

立地3

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月17日 00:17:50

カラオケルームの真上の部屋で、かなりうるさかったです。
同じ料金払っているのに外れを引かされて、せっかくの旅行が残念な気分でした。
その他の大事な要素である食事/温泉/施設については、値段を考慮すれば良いと思います。
思わぬ外れを引かなければ、お気軽お手軽旅行としては最適だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月

761件中 661~680件表示

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