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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月04日 15:29:02
-
バイキングはやはり いつもがっかりしますね 風呂だけいい感じです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お得！1泊朝食付きプラン♪【現金特価！！】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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ｊｏｅ33さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- ｊｏｅ33さん [50代/男性] 2015年08月31日 20:26:48
-
８月２５日から１泊でお世話になりました。申し込んだ時期はとても暑くて、プール付のホテルで当ホテルを選びましたが、急に寒くなりプールで孫を遊ばせることができず残念でした。客室はせっかくの川のせせらぎを聞きたかったのですが、ベランダや窓に虫の死骸があり、ベランダに出れませんでした。掛け布団のほつれをテープで補修していましたが、あれはちょっといただけないかなと思いました。
ただ、夜のバイキングは食べ応えがあり、満足でしたが、朝食にもう少しいろんな種類のパンがあれば申し分ないと思いました。
貸切露天風呂やカラオケについて、予約時に利用の有無等を選べるようにすれば便利かなと思います。露天風呂に孫と入るのを楽しみにしていましたが、チェックインの時にもう予約で一杯ですと言われ、がっかりしてチェックインしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー・お子様歓迎！幼児１０円】家族で遅めの夏休み！1泊2食付レイトサマープラン[現金特価]
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月24日 16:42:40
-
値段の安さを売りにしてるのは分かるが、値段以下の評価を付けざるを得ません。アルコールをたくさん飲むグループは良いが、それ以外のひとには逆に割高感がある。バイキング料理は良い方とは言えず、部屋以外の場所の不潔さもある。受付の対応も良くない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み！お子様歓迎】期間限定キッズメニュー登場！１泊２食ファミリーバイキングプラン [現金特価]
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳以上】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月16日 20:10:27
-
同グループの施設を数箇所利用しましたが、今回は下記状況でした。
施設の老朽化、ふすまの破れ・汚れなどは我慢しても・・・
1.室内にくもの巣
2.入室時の室内に綿埃が舞っていた。(布団が破れ綿(羽)が散乱)
3.布団カバーが老朽で薄くなってしまっており継接ぎ・破れあり
4.布団交換時係りの方がノックもせずドアを開けた。
5.清掃係りの方々は廊下で会っても挨拶無し
6.ベランダの網戸は老朽化で使用出来ず、窓開放出来ず。(渓流の音???)
安価で提供の為、古い施設ながら工夫しての営業と思いますが、従業員の挨拶等
コストが掛からず出来るものは早々改善すべきです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み限定！プール無料！】1泊２食付バイキングで90分アルコール飲み放題付！【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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ぱーく701さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- ぱーく701さん [40代/男性] 2015年08月16日 17:38:36
-
昨年に引き続き、利用させて頂きました。
相変わらず設備は多少古く感じたが、
夏休みの繁忙期に２食付き+貸切風呂+カラオケがついてこの値段なら大満足です。
来年もまた利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル☆ご夫婦】鬼怒川温泉ゆったり食べ放題二人旅 【現金特価！！】
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳 眺望なし】
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popo4043さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- popo4043さん [40代/男性] 2015年08月01日 19:50:39
-
子供2人でプールがあるということで宿泊してみましたが、部屋がカビ臭かった。バイキングは期待以下でした残念！お風呂もそんなに大きく無かった。まぁこの値段なのでしょうがないかな？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2015年09月22日 17:36:07
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊ではあらゆる面でご期待に応えることが出来ず大変申し訳御座いませんでした。
もし今後またお泊り頂ける機会がございましたら
お部屋、客室、お風呂とご満足頂けますようにスタッフ一同努力して参ります。
お客様方に安かろう悪かろうと思われないように尽力を尽くして参ります。
これに懲りず、これからも鬼怒川ロイヤルホテルを宜しくお願い致します。
鬼怒川ロイヤルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み限定！プール無料！】1泊２食付バイキングで90分アルコール飲み放題付！【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月01日 14:14:49
-
友達家族と利用しました。
安いから、しょうがないのかな。
部屋は誇りがまいまくり、エアコンはホコリだらけと。
貸し切り風呂無料だから電話をし、頼んだら、電話対応も悪く、ダメで、カラオケも無料だからか、音も悪く、料理は最悪でした。
プールが、楽しみで子供達が行ったら、5時で終わりで、入れず。時間を把握していなかったのもいけないですが、全てにおき、最悪でした！
もう二度と利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み限定！プール無料！】1泊２食付バイキングで90分アルコール飲み放題付！【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和室１5畳以上】
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kagafukuさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- kagafukuさん [40代/男性] 2015年07月06日 18:33:52
-
卓球、カラオケ、家族風呂が無料で、漫画も読み放題なのはとても良いと思います。子供達もまた泊まりたいと言ってくれたので嬉しかったです。しかし、人件費削減の影響なのかどうかはわかりませんが、全体的にスタッフの人数が足りていない感は否めませんでした。売店が開いているのに誰もおらず、フロントに聞こうにも対応が遅いので受付が滞り行列に…。一つお土産を買うのに30分もかかりました。あと、貴重品入れの金庫の鍵がなかなか閉まらず手こずりました。全体的に改善点が多いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2015年07月20日 17:57:49
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
無料施設は当館の売りの1つでもございますので
充分にお楽しみ頂け嬉し思います。
当館のご利用に関しまして、ご不便を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
売店のお会計に関しましては
売店のお会計はフロントスタッフが対応しておりましたが
対応が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑がかからない運営方法をスタッフ一同話し合い、改善して参りますのでこれからも宜しくお願い致します。
またの機会がございましたら
お喜び頂ける様、スタッフ一同努力して参りますので
これからも鬼怒川ロイヤルホテル並びに伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。
鬼怒川ロイヤルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊２食付バイキングで90分飲み放題無料特典付！【現金特価！！】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月13日 16:31:02
-
コスパ的には良いが、大事な旅行であればもう少し奮発した宿をお勧めする。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【かに（ずわい蟹）】食べ放題バイキングプラン！夕食時無料飲み放題付②【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳 眺望なし】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月07日 15:40:46
-
食事がチョット寂しい
酒呑みは大喜びですが- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月16日 00:43:10
-
食事は価格的に期待していませんでしたが、想像通りでした。アルコール飲み放題はよかったですが、終了30分前に片付けのため飲み物ラストは切ないですね。
お風呂はよかったですが、サウナが21時までというのは残念です。お酒飲んだ後に汗かきたい人多いはずです。
お部屋はよかったのですが、清掃は行き届いていない感じで、私は気にならないレベルでしたが、嫌な人は嫌だと思います。
値段を考えると不満ではありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【かに（ずわい蟹）】食べ放題バイキングプラン！夕食時無料飲み放題付②【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳 眺望なし】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月06日 00:33:15
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11月30日から1泊と12月1日から１泊とプランを替えて利用させて頂きました。先ず無料の貸切露天風呂ですが2日続けて利用させて頂こうとそれぞれ正午からのフロントでの予約を申し込みましたが連泊のお客様には滞在中1度限りとなっておりますとのこと。HP等にはその旨も記載がありません。それならばきちんと掲載すべきかと思います。一泊目の夜、フロントにバスタオルを行きましたがバックヤードで電話応対の声はすれども一向に対応の兆しがなく対応まで10分ほどかかりました。ナイトフロントの教育及び充実を図られては如何でしょうか？部屋でのバストイレにおいてもウォシュレット等の衛生設備もなく、部屋風呂については底面が黄ばんだ状態でした。バイキングについても月毎に趣向を凝らしたメニューにしては如何でしょうか？コストパフォーマンスで片付けられないのではないでしょうか？
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊２食付バイキングで90分飲み放題無料特典付！【現金特価！！】
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳 眺望なし】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月12日 23:19:32
-
２歳半の息子連れで利用させて頂きました。食事(バイキング)はおいしくて、なによりお酒飲み放題が嬉しかったです。
家族風呂が露天で無料なのも良かったです。
部屋の温度調整がもう少しできて(暑かった！)、部屋トイレがもう少しキレイだと嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー☆三世代】食べ飲み放題＆鬼怒川温泉を満喫プラン♪【現金特価！！】
- ご利用のお部屋
- 【和室１5畳以上】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月06日 17:15:45
-
食事はかなり期待しない方がいい。今まで 熱海などの伊東園グループに行ってて満足してましたが今回はひどかった。同伴者の話で女性風呂は汚なかったとか。男性風呂は綺麗でしたが排水がつまり嫌でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊２食付バイキングで90分飲み放題無料特典付！
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳（街側）眺望なし】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月06日 17:07:32
-
部屋があまりにもタバコ臭い。ハブリーズありましたが全然 効果無し。部屋風呂の浴槽も水垢で赤い。
気になる人は二度と訪れないかも。無料の個室カラオケもスピーカーが壊れててまともに歌えなかった。値段は安かったから仕方がないかなぁ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊２食付バイキングで90分飲み放題無料特典付！
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳（街側）眺望なし】
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perfectoさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- perfectoさん [40代/男性] 2014年09月05日 13:11:11
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部屋や通路など清掃がいきわたっており非常に清潔。
食事もバイキング形式で十分に楽しませてもらった。
ただ、鬼怒川や日光、栃木県の名産がないのは残念。
風呂も広く、ゆったりできた。
あとはサウナの時間を遅くまで使えるようにしてほしい。
いくらなんでも２１時はない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊２食付バイキングで90分飲み放題無料特典付！
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳（街側）眺望なし】
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るほくおさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- るほくおさん [40代/男性] 2014年07月07日 21:49:34
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ホテル側のミス（？）で宿泊プランの行き違いがありましたが、きちんとフォローしてもらえたのでその点は良かったです。部屋は清掃も普通にされ問題ありません。お風呂も大きさや露店風呂も大満足というわけにはいきませんが十分堪能できました。食事も他の伊東園グループのホテルと比較しても標準以上だと思いました。あと、卓球台の数が多かったため普通はなかなかできないのですが今回はすぐにできてよかったです。あと、漫画もかなりの種類があり楽しめると思います。伊東園ホテルグループは良く利用しますがここはリピートありです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2014年07月09日 18:13:06
-
るほくお様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時にご迷惑をおかけしてしてしまい大変申し訳ありませんでした。
前日までに予約内容の確認を徹底し、チェックイン時にこちらのミスでお待たせする事が無いよう努めて参ります。
当ホテルにある館内に無料施設は卓球・漫画コーナーの他にもビリヤードがあります。
個室カラオケと貸切露天風呂は当日予約となりますが、次回お越しの際は是非利用してみて下さい。
るほくお様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★タイムセール【早得～早期予約限定！】夕食時ずわい蟹（かに）食べ放題付！1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳以上】
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Ｙなべちゃやんさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- Ｙなべちゃやんさん [50代/男性] 2014年06月30日 23:07:57
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鬼怒川ロイヤルホテルのリピーターです。栃木で家族がお手軽に宿泊できるホテルです。
食事はバイキングで若干物足りないが、宿泊代から見ればまずまずです。出来れば
伊藤園グループとして食事のボリュームupすれば最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル☆ご夫婦】鬼怒川温泉ゆったり食べ放題二人旅
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳（山側）眺望なし】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月11日 17:02:13
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１カード決済なのにフロントで支払いを求められました。
２部屋がたばこ臭く服もタオルも臭いが付いて参りました。
３部屋の風呂は湯加減が出来なく、シャワーヘッドが調子悪く入れませんでした。
４トイレはウォシュレットがほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2014年06月17日 13:32:32
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ご意見拝見いたしました。
チェックイン時にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
予約時に細心の注意を払い、お客様にご迷惑をおかけしないよう注意喚起し改善に努めて参ります。
お部屋に関しましては消臭がされておらず大変申し訳ありません。
当館には禁煙部屋が無いため、清掃の際に換気等でなるべく消臭ができるよう努めていきます。
館内、お部屋の設備関しましては日々に点検、改修にてお客様に快く館内をご利用頂けるように改善を重ねて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後も伊東園ホテルズを何卒宜しくお願い致します。
鬼怒川ロイヤルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】１泊２食付 バイキングで食べ放題・飲み放題！！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
立地3
カルチノイド０８０３さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
食事時間が終わってしまう時間帯に到着することとなってしまいましたが、事前に連絡したのがよかったのかチェックインの手続き前に食事の案内をしていただき食事をすませることができました。フロントの女性の対応に感謝します。ありがとうございました。
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