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たまにゃーにゃーさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- たまにゃーにゃーさん [40代/男性] 2013年06月09日 22:45:30
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・東武線で都内から来ましたが、車を使わない客にとっては交通の便が良かったです。駅から東武バスの送迎で行きました。
・バイキングはもう少し種類が欲しかったです。
・アルコールはビール以外は、有料でもいいのでもう少しグレードの高いお酒を用意してもらいたいと思います。
・大浴場は、浴槽の底が石か、コンクリの破片が散らばっていて足を怪我しそうで危なかったです。
・卓球コーナー、漫画コーナーは良かったと思います。
・施設全体が、壁紙がはがれていたり、床のカーペットが劣化しいるとか、タイルがつぎはぎなど、設備保全、投資に資金が回っていないという印象でした。
料金が安いのでしょうがないと思いますが、もう少し見た目で気になるようなところを改善すれば気持ちよく宿泊できるのではないかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2013年06月11日 17:20:33
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この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。このようなお客様の声により、ときにわれわれの日常となってしまっていることが、お客様にとっての非日常であることに改めて気づかされます。お客様にもう一度来たいと思っていただける宿を目指し、これからも改善を続けてまいります。貴重なご意見、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月7日はまぐろ解体ショー！】バイキング飲み放題！
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳（山側）眺望なし】
総合2
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月27日 20:34:18
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マグロとズワイ蟹食べ放題プランだったはずですが、蟹がありませんでしたし説明も無しでした。ほかの料理にしてもひどいもので7800円の価値があるとは思えません。従業員の方々のサービスが良かっただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2013年05月30日 20:18:52
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この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございました。ずわい蟹食べ放題は７月19日までの平日限定プランになります。今回のご指摘を参考に、今後はよりわかりやすいご案内を心がけてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【３種のマグロとズワイ蟹】5・6月バイキング飲み放題プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆和室または和洋室】
総合2
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月10日 17:03:45
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楽天ポイントで支払ったにもかかわらず宿泊代金を請求されそうになった（こちらからいわなかったら）
お風呂がぬるかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2013年05月30日 20:22:38
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この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございました。チェックイン時には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この度のご指摘を真摯に受け止め、より快適なおもてなしができるよう今後も努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【３種のマグロとズワイ蟹】5・6月バイキング飲み放題プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室または和洋室】
総合4
@mahamahaさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- @mahamahaさん [20代/女性] 2013年05月07日 17:34:48
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夫婦で一泊旅行のため利用しました。私がカニが大好きなので、食べ放題プランに惹かれこちらに決めました。
値段も格安なので、それなりだろうと思って行きましたが、食事はまぁまぁ期待通りかな？という印象です。種類は豊富ではないけれど、値段からすれば満足な料理でした。
また、貸切露天風呂が無料で利用でき、とても素敵でした！これは入るべきです！！
その他、卓球やスタッフの方に空いてるからどう？と勧められてカラオケも無料で楽しめ、大変満足でした。
ただ、施設がだいぶ古くなっているようで、温泉の壁や、部屋の畳の老朽化が気になってしまうのが残念でした。
格安の割にはかなり満足できた宿泊だったので、また機会あれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月平日限定】バイキング ズワイ蟹・ローストビーフ食べ放題♪
- ご利用のお部屋
- 【和室または和洋室】
総合3
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月06日 23:41:45
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飲み放題プラン：アルコールを嗜む方には、良いのかもしれませんが・・・・下戸の子供連れにはメリットが少ないと思います。 また、バイキングの内容もありきたりで、鬼怒川ならでは、栃木ならではなどの郷土料理も無く（あったのかもしれないが、分かりませんでした）、食材も費用を抑えたもので少しさびしい内容でした。（カニはあったが、面倒なのでそんなにいっぱい食べる気もしないし・・・）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レギュラープラン】バイキング・飲み放題プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室または和洋室】
総合4
ネコファームさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- ネコファームさん [30代/男性] 2013年03月01日 21:57:34
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カニ食べ放題、アルコール飲み放題、朝夕バイキングのプランでした。２月２７日から１泊しました。和室でした。１７：００にチェックインしたのですが、貸切露天風呂はもう予約で一杯でした。一日６組限定だそうです。カラオケルーム２つあるのですが、一つは故障中でした。予約しないと使用できませんでした。幸い予約できホッとしました。「るんるん」と「赤とんぼ」の２部屋です。鬼怒川温泉駅からタクシーを利用してワンメーターでしたが、駅を出て右側にバス乗り場があって、ホテル名を告げて１８０円でホテルまで行くことができます。徒歩でも行けます。クチコミを見ると施設が古く相当悪く書かれていますが、値段相応だと思います。個人的には朝のバイキングのおかずがもう少し多ければ・・・と思いました。ごはんおかわり自由はよいですね！鬼怒川、雪もなく景色も良いですしね。冬場でも積雪は５ｃｍ以下ということです。あと、びっくりしたのは、バイキング会場にＪＲのエスカルみたいな機械がありました。足の不自由な方でも、バイキング会場に行ける工夫がしてありました。ちなみにチェックイン時に売店で使える５００円割引券を頂き、ありがたいな～と思いましたよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2013年04月13日 17:05:58
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この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貸切風呂の件誠に申し訳ございませんでした。より多くのお客様にご利用頂きたいのですが、1箇所しかございません。何卒ご了承頂きたく存じます。朝食バイキングのメニューは只今見直しを進めております。お客様にご満足頂けます様改善し努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】バイキングでズワイ蟹食べ放題！アルコールソフトドリンク飲み放題！
- ご利用のお部屋
- 【和室または和洋室】
総合4
pattaya_gyozaさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- pattaya_gyozaさん [50代/男性] 2013年02月18日 21:04:48
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コストパフォーマンスは高い。ちょっと贅沢（非日常感）な感じが味わえるとカンペキ～！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】バイキングでズワイ蟹食べ放題！アルコールソフトドリンク飲み放題！
- ご利用のお部屋
- 【和室または和洋室】
総合4
ジジマさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- ジジマさん [50代/男性] 2012年12月27日 17:28:15
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１２月２５日に家族３人で宿泊しました。この価格でこのサービスはうれしい限りです。チェックイン時，楽天トラベルのウェブでクレジット決済ずみなのに，料金を請求されたのだけは残念でした。それ以外は，部屋についても，温泉についても，料理についても，満足でした。また機会があったら利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】バイキングでズワイ蟹食べ放題！アルコールソフトドリンク飲み放題！
- ご利用のお部屋
- 【和室または和洋室】
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kuriffさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- kuriffさん [30代/男性] 2011年10月09日 22:18:47
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こちらのホテルの魅力は、何といってもリーズナブルな価格設定だというところです。
この値段設定での1日2食付は、なかなかありえないと思います。館内の温泉も楽しめましたし、部屋の広さにも大満足でした。
一方、ホテルの内装や備品等は、年季が入っているものもかなりあったり、ホテル内は雑然とした様子も伺えなくはなかった点は、ややマイナスポイントになるかと思います。
しかし、総じてこの価格で、このクオリティであれば、私にとっては及第点以上でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用のお部屋
- 【渓谷側和室(バイキング)】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月20日 16:33:02
-
安いだけですね～食事はあんまり食べるのがなかったです。飲み放題だけ良かったかな～部屋は隅々まで掃除してる感じはなかったです。くもの巣があったり、トイレの壁には糞が付いてたり、エアコンも効かなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用のお部屋
- 【渓谷側和室(バイキング)】
総合4
コジロー8372さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- コジロー8372さん [60代/男性] 2011年09月17日 13:18:31
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料金のわりには、アルコールソフトドリンク飲み放題、カラオケ貸切風呂無料で超お得だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用のお部屋
- 【渓谷側和室(バイキング)】
総合4
garsoft2000さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- garsoft2000さん [40代/男性] 2011年09月12日 20:58:04
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バイキング２食付で６８００円は安いです。
卓球、カラオケ、ビリヤードが無料でみんなで楽しめます。
コミックやゲームコーナーも充実しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用のお部屋
- 【渓谷側和室(バイキング)】
総合4
garsoft2000さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- garsoft2000さん [40代/男性] 2011年09月12日 20:56:16
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家族で温泉旅行で利用しました。
何といっても６８００円の料金でバイキング２食がお得感があります。
卓球やビリヤード、カラオケも無料で家族みんなで楽しめるのもよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用のお部屋
- 【渓谷側和室(バイキング)】
総合4
青い水晶の嵐さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 青い水晶の嵐さん [30代/女性] 2011年09月09日 12:33:10
-
口コミを見て不安だったのですが、思っていたより全然良いホテルでした。従業員さんの感じもとっても良かったし、お部屋も広くて景色が良くて、満足でした。備え付けのゼリーも美味しかったです。確かに食事の味は当たり外れがあるし、お部屋やお風呂も綺麗に清掃されているとはいえなかったですが、値段を考えれば、コストパフォーマンスはとってもいいと思います。特にお酒がいっぱいあって呑み放題なのと、卓球とビリヤードとマンガ喫茶並みのマンガの量が面白かったです。あと、閑散としてて、のんびり出来ました。ただ、繁忙期に行くのは辛いかもしれないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用のお部屋
- 【渓谷側和室(バイキング)】
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ヨネ子8144さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- ヨネ子8144さん [30代/女性] 2011年08月24日 16:09:14
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和室でしたが広いのですが、かなり古く襖の取っ手が取れていたり虫の死骸がベランダに多数ありました。でも、久しぶりの家族旅行だったので子供達はバイキングという楽しみがあって良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用のお部屋
- 【渓谷側和室(バイキング)】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月24日 13:08:20
-
台風がきており，大雨の中の宿泊でした。川沿いということもあり，うるさくて窓があけられなかったです。
さて，バイキング・飲み放題は価格相当だと思います。部屋は,たばこのにおいがつらかったです。また，便座がつめたかったのは，冬場きついと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用のお部屋
- 【渓谷側和室(バイキング)】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月11日 17:00:14
-
息子（小６）と二人泊まりました。
ベッド＋畳１２畳は広すぎるほどで、窓からの景観もよく特に不満はありません。
温泉も満足です。
6,800円という値段からすれば、バイキングの内容に少々不満はあるものの、アルコール飲み放題であることを考慮すれば、お得だと思いました。
設備面では、部屋のトイレがウォシュレット無しであったことが残念です。
今はＳＡ・ＰＡのトイレにもウォシュレットが付いている時代です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用のお部屋
- 【渓谷側和室(バイキング)】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月02日 16:16:58
-
家族旅行で利用しました。レビュー等でわかっていたことですが、部屋がお世辞にもきれいとはいえず、窓を開けていないにも関わらず、虫が侵入してきました。極め付きは壁に蛾の死骸が２ひきも付いていたことです。
後、びっくりしたのは、夕食の際に、子供が走り回っていて、それを仲居さんが注意していたのですが、子供を叩いていました。
注意をするのは当然だと思いますが、手を出すのはどうかなと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
渓谷側和室(バイキング)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用のお部屋
- 【渓谷側和室(バイキング)】
総合4
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月30日 00:47:13
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夕食朝食ともにバイキングで6800円は安いです！
メニューは和・洋とも用意されていたので、一緒に行った子供・両親ともに満足できるものでした。
部屋はベッドもあり、畳に布団も敷いてあってどちらでも寝られるのがいいですね。
畳12畳＋ベッドスペースでとても広いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用のお部屋
- 【渓谷側和室(バイキング)】
総合4
kesarannpasarannさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
食べ飲み放題でこの値段、しかも蟹・まぐろが食べ放題フェアだったのでお得感有り
蟹はしょっぱくてあまり食べられなかったけど、まぐろはおいしかったなぁ
あとメロン、甘くてたくさん食べちゃいました。
朝食は普通、もう少し生野菜があるとうれしい。
12時チェックイン・アウトなので、ゆっくりしたい方にはお勧め
朝食後に一寝入りできます
施設の老朽化は否めないが、伊東園グループにしては、大浴場のシャンプー、リンスも別々の物だったし、洗顔石鹸、ピーリングジェル等も置いてあり、脱衣場にはコットンと綿棒、ゴムがセットになった物の他に、ブラシ、綿棒、BBクリーム、ヘアクリーム等も有り。
従業員の方々も、人数は多くは無いが、貸切風呂の鍵を返しに行った時には「湯加減はいかがでしたか？」と聞いてくださったり、その他のフロントの方も「ごゆっくり楽しんで下さい。」と声をかけて下さったりと感じが良かったですよ。
後は客の問題
大浴場で備品のシャンプーやら何やらを自分の持ってきた空の容器に、目一杯詰めてる人、そんなに多くはない洗い場で自分の持ち物を桶に入れて場所取りする方々、露天の入り口に関所のように座って話し込む二人。
自分より人生の先輩である女性たちが、こんなだとほんと悲しくなります。不愉快です。
せっかく宿ががんばっているのにこういう客のせいで、旅行が楽しくなくなるのは残念でなりません。
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この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。『湯・食・寝』で少なからず満足いただけたこと、ホテルとして大変嬉しく思います。一方、大浴場では不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。公共の場におけるマナーに関してはお客様自身に気づいていただくしかないのですが、今後館内掲示等を通じご協力を仰ぐようにしてまいります。今後も伊東園ホテルグループをよろしくお願いいたします。