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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月29日 21:52:53
-
ドアの立て付け悪い
ドアの鍵が引っかかって操作やりずらい
暑いのに冷房効かずフロントにたずねたら元を切っているので、効かない
窓を開けていないのに小さな虫が侵入していた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2019年06月10日 14:18:36
-
鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠に感謝致します。
今後も当ホテルを多くのお客様にご利用頂けます様、頂戴いたしましたご指摘の改善に努めて参ります。
今後ともスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ご到着が遅くなってもOK！お手軽素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月29日 16:24:26
-
部屋の掃除が行き届いていない。
トイレの床に毛が落ちていたり、部屋の隅の方にはゴミが。
建物が古い分、掃除には余計に気をつけて欲しい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2019年01月31日 18:27:23
-
鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠に感謝致します。
今後も当ホテルを多くのお客様にご利用頂けます様、頂戴いたしましたご指摘の改善に努めて参ります。
今後ともスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ご到着が遅くなってもOK！お手軽素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１5畳以上『禁煙』】
tafuno2460さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- tafuno2460さん [50代/男性] 2018年11月27日 21:29:07
-
二人で和洋室は十分過ぎるほどゆったり。
唯一、コンセントが少なかったがフロントに延長コードを要請したら直ぐに対応していただき感謝。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2018年12月07日 11:24:57
-
鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
有難いお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後も当ホテルを多くのお客様にご利用頂けます様、おもてなしの心を忘れず引き邁進を重ねて参ります。
今後ともスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ご到着が遅くなってもOK！お手軽素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室『禁煙』】
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月24日 01:47:29
-
各観光地へバスがあるみたいだが、前売りのチケット販売を拒否されたから予約のしようがない。
チケットないのにバスだけ予約なんてしないはず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2018年06月02日 19:01:47
-
鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
当ホテルでは、ご宿泊が決まってらっしゃるお客様に直行バスをご用意しております。
席が埋まり次第完売となりますので、次回には早めのご予約をお待ち致しております。
今後も当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■ご到着が遅くなってもOK! お手軽素泊まりプラン☆【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室『禁煙』】
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月13日 16:51:55
-
一人で泊まるには十分すぎる程の広さでした。
畳の部屋でゆっくりと休めました。
温泉も夜と朝の2回楽しめました。
次回は食事つきプランで宿泊しようと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2017年12月02日 12:12:29
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉やお部屋とご満足いただけましたでしょうか？
是非次回は当館のお食事付プランでご宿泊頂けましたら幸いです。
今後もお客様方にご満足いただける様に従業員一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
鬼怒川ロイヤルホテル 予約フロント
圷 雪枝（あくつ ゆきえ）
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ご到着が遅くなってもOK! お手軽素泊まりプラン☆【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳 眺望なし】
燃えるももさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 燃えるももさん [40代/男性] 2017年08月03日 08:30:09
-
伊東園グループと知らず 宿泊してしまった！！全てにおいて不満 楽天のポイントでの支払いなのに 金取られそうになる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊２食付バイキング！基本プラン【現金特価！！】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月22日 19:57:49
-
羽織のポケットに前の人ハンカチが入っていました。洗濯してありません。部屋の壁紙が剥がれていました。食べ放題の料理も種類が少なく、味付けも同じでがっかりでした。補充しないため食べ残し感がありました。二度と行くきがしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【8/21より飲み放題復活！】【スタンダード】1泊２食付バイキング！【現金特価！！】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月18日 18:22:38
-
バスタオルとフェイスタオルを追加でもらおうとすると、嫌な顔をされました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ご到着が遅くなってもOK! お手軽素泊まりプラン☆【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月20日 20:19:18
-
もういかねーよ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 『とちおとめ食べ放題！』栃木名物の「とちおとめ」が食べ放題！【現金特価！】【3/31まで】
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳 眺望なし】
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 11:48:21
-
食事が最低。ビジネスホテルの食事の方が格段においしい。格安の冷凍食品を出してるのかなと感じました。他の伊藤園ではそんなことなかったと思うんですが…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊２食付バイキングで90分飲み放題無料特典付！【現金特価！！】
- ご利用のお部屋
- 【和室１5畳以上】
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月04日 15:29:02
-
バイキングはやはり いつもがっかりしますね 風呂だけいい感じです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お得！1泊朝食付きプラン♪【現金特価！！】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月17日 15:04:37
-
綺麗な部屋、温泉で満足しています。
ただ、ひとつお部屋の水道を使うのに
お風呂はお湯が出なかったのと、
水がサビで鉄臭かったことは残念だったと思います。
まぁ古いホテルでしたのでそれは
仕方ないかなとも思いますが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ご到着が遅くなってもOK! お手軽素泊まりプラン☆【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳以上】
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月21日 20:37:17
-
翌日9：00から今市での仕事があった為、ちょっと離れていましたが利用させてもらいました。
通常のビジネス並（それより安い）の値段で温泉にも入れてとても満足です。
仕事気分もホテルにいる時は忘れられ、リフレッシュできました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2015年07月20日 18:32:35
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はビジネス利用にてご利用頂き
お仕事の疲れを癒すことができ大変嬉しく思います。
またお仕事が近くである時には是非また当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ご到着が遅くなってもOK! お手軽素泊まりプラン☆【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳 眺望なし】
louis_vuitton1987さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- louis_vuitton1987さん [20代/女性] 2015年04月25日 17:12:46
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夫婦で素泊まりプランで泊まりました。今回２回目の利用です。観光などで夕食の時間などが定まらないので素泊まりプランが１番楽です。少し走ればベイシアやイオンなどがあるので好きなものを買って食べてもいいし、ガストなどもあります。
部屋に入ったらすごくムシムシしてて焦って冷房を付けたら暖房しか付かず。フロントに問い合わせたらこの時期は冷房は付きませんとの事。ちょっとビックリ(´θ`llll)仕方ないから窓を少し開けたら網戸は穴だらけで虫が入ってきて大変でした。結局寝室以外は部屋を真っ暗にして窓を開けて過ごしました。（窓は開けないで的な事が書いてありましたが、無理です。）大浴場は割りと綺麗だし、露天風呂も小さいけどあります。お風呂が終わるギリギリに入ったからか露天風呂の入り口に蜘蛛が巣をはってたのがちょっと…
それと部屋にはドライヤーもなく、アメニティは歯ブラシのみなのが残念。
それと寝室の床がシミだらけで目に付きます。
前回と時期も部屋も違うのでまたちょっと違いました。今回は部屋のトイレも匂わなかったので良かったです。
しかし総合的には満足です。寝れる部屋と温泉があったので。
卓球やビリヤードもなんだかんだ暇つぶしになって良かったです。
到着が遅れる為電話した時のおばちゃんのやる気のない返事を思い出します(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2015年05月09日 17:52:27
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の空調は暖房・冷房切り替え式となっており
どちらかしか利用できないようになっております。
毎年、Ｇ・Ｗ明けに空調の切り替えを行っていたのですが
今年は急激に気温が上昇したため、切り替えが遅れてしまいました。
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見を基に館内・客室の設備を点検し
改善・改修を行うことで今回のように網戸が破れていて窓を開けられない。
ということが無いよう努めさせて頂きます。
電話対応に関しましても
全スタッフがお客様が不快に感じない対応を常にできるよう再度教育していきたいと思います。
これからも伊東園ホテルズをよろしくお願い致します。
鬼怒川ロイヤルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ご到着が遅くなってもOK! お手軽素泊まりプラン☆【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月10日 16:03:55
-
部屋の水道には、赤水が出るから暫く流してからお使い下さい。
と張り紙が。
熱海の伊藤園も赤水が出てきたのを思い出した。
伊藤園は何処もそれが普通ですか？
配管のメンテ位した方が良いですよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ご到着が遅くなってもOK! お手軽素泊まりプラン☆【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳（街側）眺望あり】
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月12日 16:28:41
-
宿泊当日にホテルへ行くと予約されてないと言われそれだけでも
フロントの対応には疑問が残ったがさらに楽天トラベルのサイト内にて
ホテル代を事前に清算してあったにもかかわらず
再度宿泊料を請求されたのにはさすがにあきれました。
たまたまノートPCを持っていたので予約番号にて確認がとれたので
宿泊できましたがこういうことはあってはならないと思います
以前一人で泊まったときはフロントの方も対応がよくご飯もおしかったので
ぜひとも改善をお願いします！
【ご利用の宿泊プラン】
渓谷側和室
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月06日 09:04:57
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正直言ってあまり満足はできなかったです。
従業員の方の対応も素っ気ない感じがしました。…こちらの感じ方なのかもしれませんが…。
金額の割には…というにも別のところに同じ金額でもう一泊したので、客観的に比べてしまった感想です。
【ご利用の宿泊プラン】
渓谷側和室
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月08日 23:52:18
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チェックイン時に予約が入っていないと言われしばらく待たされました。横のカウンターで今日は満室だと言っていたし凄く不安な思いをした。
携帯の画面で楽天の予約確認の画面を出せたので、何とか宿泊することが出来ましたが、携帯で画面を出せなかったらと思うとぞっとします。
ホテル側の説明では楽天より届くはずの用紙が送られてきていなかった。楽天にミスがあったのかホテル側で紛失してしまったのかは確認中とのことでしたが、いずれにせよ客に落ち度はない訳ですし今後このような事がないように楽天とホテル側で確認を徹底して欲しいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
渓谷側和室
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
部屋が圏外だった。ドコモとソフトバンクを利用。
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鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当館は渓谷沿いに面しているため一部のお部屋では電波が入りにくくなっております。ご不便おかけし申し訳ございません。
フロント周りではWi-Fiを設置しておりますので次回ご利用の際はそちらも併せてご利用下さい。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願いいたします。